部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 22:57:18
-
新潟駅直結で立地がとても良く、朝ご飯付きでしたがとても美味しかったです。
また機会があったら、是非使用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アートホテル新潟駅前 2023年12月20日 06:41:07
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食にご満足いただけたようで大変光栄でございます。これからもお客様の目線でのサービスの提供や、ご評価を頂いている朝食のさらなるレベルアップを図り、精進して参ります。また新潟にお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】
部屋4
ogaki6941さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- ogaki6941さん [50代/男性] 2023年12月10日 19:22:24
-
受付の応対が非常に良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アートホテル新潟駅前 2023年12月11日 10:16:47
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様からのこのようなご感想はホテルで働く私どもの大きな励みになります。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【素泊り】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋4
購入者はぐるまさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 購入者はぐるまさん [30代/男性] 2023年11月18日 08:53:35
-
駅直結で快適に過ごせました、有難うございます。
駐車場のみ注意が必要で、提携駐車場は朝7時まで出庫できなくなるので翌日早い場合は要注意です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アートホテル新潟駅前 2023年11月18日 09:29:41
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。これからも清掃、サービス、お食事等で皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
有料の提携駐車場に関しましては3ヶ所ご案内しております。お客様の仰る通り、地下駐車場のみ24時から翌朝7時まで入出庫ができない時間帯となるためご注意ください。(※提携駐車場によって提携時間と提携料金が異なります。詳細につきましては公式ホームページに掲載しておりますのでご確認ください。)
この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 18:21:48
-
キレイなホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アートホテル新潟駅前 2023年11月16日 16:13:26
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。今後とも設備の面、サービスの面共にお客様から喜んでいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。またのご利用心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【連泊ECOプラン】客室清掃なしでお得にステイ【素泊り】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 09:56:18
-
3度目の利用です。
アメニティが豊富でスタッフの対応も良く、また新潟に来た際には利用させて頂きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アートホテル新潟駅前 2023年11月09日 12:28:02
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 20:46:37
-
朝食で新潟グルメを十分堪能でき、補充も早くありがたかったです。
もう少し駐車料金が下がるとありがたいのですが、総合的に満足感が高くまた利用したいと思います。
フロントの方の笑顔が素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アートホテル新潟駅前 2023年11月09日 10:43:53
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。また利用したいと仰っていただき光栄でございます。これからもお食事、サービス、清掃等で皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、精進して参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
フジイ8806さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- フジイ8806さん [60代/男性] 2023年10月31日 15:44:20
-
10月29日に宿泊しました。いつも利用していますが、そろそろ暖房が恋しくなる季節なので配慮して欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年11月02日 16:08:49
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度調整等に関しましてご迷惑やご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。客室の風量調節は各客室で調節が可能でございますが、温度調節に関しましては、PLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。貸出で毛布やオイルヒーターのご用意もございますので、次回宿泊時ご所望の際は、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋4
めいほう007さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- めいほう007さん [60代/男性] 2023年10月30日 19:52:21
-
駅近は最大のメリット。チェックインに客が集中する問題もあるかも知れないが、対応する受け皿の問題もあるように思います。30分かかりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年10月31日 14:37:34
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、お待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
レジストレーションカードの記載や、チェックイン処理など日々改善を行っておりますが、新幹線の到着時時間やイベント等の関係により、一気に混雑する場合がございます。
今後も少しでも改善できるよう努力してまいります。またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【早期割14/素泊り】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
フミチャン4354さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- フミチャン4354さん [60代/女性] 2023年10月22日 16:01:21
-
いつも夜のフライトで新潟に到着する私たちにとって最高の立地条件です。
フロント前のアメニティも沢山置いてあります。
朝食も評判通りで食べきれない種類が提供されていました。
これからも利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年10月23日 15:51:04
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。また新潟にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 15:56:40
-
10/16,17と2泊しました。駅から近いので立地は申し分ない。朝食も食べましたが美味しかったです。不満な点は駐車料がやや高いと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年10月21日 13:46:43
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅直結で、周辺にコンビニや飲食店などありとても便利かと思います。これからも恵まれた立地に甘んずることなく更にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【早期割14/素泊り】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 17:33:43
-
朝食がおいしい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年10月15日 14:13:40
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食がおいしかったとのお言葉、とても嬉しく存じます。
これからもおいしいと言っていただけるご朝食を常にご提供できるよう、季節の食材や地元のおすすめなど商品開発に努めてまいります。
また新潟へお越しの際には弊館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:54:48
-
とにかく新潟駅が近いので便利。その1点のみでも選ぶ価値があると思いました。
部屋にズボンプレッサーを置いてくれていましたが、スーツケースを広げるのに邪魔だったので置くか置かないか選べるとありがたいかもしれません(選べるのを見逃していたらすみません)。
朝ごはんの味は普通でした。ホテルのキャパシティに対して朝ごはん会場が狭いので、朝イチで行っても連休けっこう待つのは仕方ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アートホテル新潟駅前 2023年10月11日 14:24:52
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけようで大変嬉しく思います。
ズボンプレッサーに関しまして、お客様のお荷物の妨げになったようで、大変失礼いたしました。ズボンプレッサーはお部屋に備え付けでご用意がございます。ご不要の場合は撤去させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。
朝食につきまして、ご案内に長らくお待たせしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見をスタッフと共有し、オペレーションがよりスムーズに行えるよう努めて参ります。加えて、朝から新潟らしい味をお愉しみ頂けますよう、試行錯誤して準備して参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.5以上の朝食を是非ご賞味ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 21:05:20
-
駅チカで立地は最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月17日 13:34:30
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また新潟へお越しの際には弊館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【素泊り】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋4
コアラ0670さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- コアラ0670さん [60代/男性] 2023年09月13日 17:50:47
-
毎回思うけど、駅から近いし、食事にも困らない。駅も綺麗になって、反対側にも出やすくなるようなので、今後も利用しますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月14日 14:39:06
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは周辺にコンビニや飲食店がありとても便利かと思います。これからも恵まれた立地に甘んずる事無く、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル”ユニットバス改装ルーム】
部屋4
フジイ8806さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- フジイ8806さん [60代/男性] 2023年09月13日 15:43:46
-
カードキーを抜くと電源が落ちるのでエアコン、冷蔵庫も切れてしまいます。
ダミーのカードキーがあれば、外出時でも安心するのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月14日 14:37:53
-
いつもアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
空調用のダミーのカードキーはお貸出しできますのでチェックイン時にお申し付けください。また、冷蔵庫はスイッチがオンになっていればお部屋の電源が切れても消えませんのでご安心ください。
これからも安心な空間で快適なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【素泊り】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 15:08:17
-
ケトルはあったが個人的に電子レンジもあるといいなぁ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月13日 19:24:57
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの5階にはランドリーコーナーがございまして、自販機や製氷機のご用意もございます。また、電子レンジもランドリーコーナーにございますので、次回ご宿泊時にご利用いただければと存じます。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:56:33
-
翌朝の始発の新幹線に乗るために選びましたが、立地、部屋の品質とも大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月07日 14:49:42
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも設備の面、サービスの面共にお客様から喜んでいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■新潟駅直結■【素泊り】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルダブル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 17:49:07
-
朝食はバイキングでしたが、品揃えも、味もよく満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アートホテル新潟駅前 2023年09月01日 10:27:27
-
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただきとても嬉しく存じます。これからもお客様がいつ来ても愉しんでいただけるお食事をご提供できるよう努力して参ります。またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 11:01:50
-
朝食バイキングは、新潟駅前のホテルではナンバーワンだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アートホテル新潟駅前 2023年08月26日 07:07:30
-
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして”ナンバーワンだ”と高評価いただき大変光栄でございます。朝食は新潟の名物や名産を心を込めて提供しております。是非次回宿泊時にも愉しんでいただけるようスタッフ一同美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ■新潟駅直結■【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
・駅直結で、出て直ぐにバス乗り場があり大変便利な立地です。コンビニも本屋も直ぐの所にあります。
・シングルでの予約でしたが、ツイン部屋を案内して頂きました。広くて居心地が良かったです。
・窓からの眺めが良かったです。新潟駅前を俯瞰で見られます。
・朝食は地元の名物や甘酒もあり、バラエティに富んでいて良かったです。連泊しても楽しめました。スタッフの方も複数でテキパキと対応していて印象が良かったです。
・夕食は仕出し弁当の様な感じ。酒の肴にもなって良かったです。豚肉は美味しかったですが、鮭は固くて食べられませんでした。醤油が欲しい料理がありましたが付いていませんでした。爪楊枝が付属していると良いと思いました。ペット水が付いているのは良いと思いましたが、更に温かいスープが付いていると良いと思います。
・通路のカーペットにシミがあるところは古さを感じました。
・バスルームの壁の非常に目立つ場所に長い毛が付着していました。恐らく前客の物だと思います。タオル等の交換はして頂きましたが、翌日も毛は壁に付いたままでした。不潔に感じました。
・バスルームの排気が動いていない様に感じました。排気口とみられる所からは全く吸い込みがされていませんでした。
・湯船は底に滑り止めが無いタイプなので、尻が滑らないように足で軽く踏ん張りながら入りました。
・浴槽の縁にザラザラした水あかの様な物が堆積していました。
・時計は1000円位の簡易的な目覚まし時計が置かれていましたが、時間を確認するにはとても見辛い物でした。
・配信映像全盛の時代において、部屋のTVで観られる映画類が有料しか無いのは感覚が古いと感じました。アダルトだけ有料にして、その他一般の映像は無料サービスにした方が良いと思います。観たい映画は1、2本しかありませんでしたが、アーティストのライブ映像があるのは面白いラインナップだと感じました。
色々書きましたが、概ね満足です。また利用させて頂きます。
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。恵まれた立地に甘んずる事無く、よりご満足いただけるホテルを目指して一同取り組んで参ります。
お部屋につきまして清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導、加えて設備確認のメンテナンス等を再度行い再発防止に努めて参ります。
客室でご覧いただけるVODシアターに関しましては、すぐに対応は難しい状況ですが、客室の更新の際には検討材料として取り入れたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いたご意見・ご指摘を受け止め、ご期待に添える様、一層の努力を重ねて参ります。
アートホテル新潟駅前 フロント