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アートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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アートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.50
  • 食事4.47
宿泊年月
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87件中 21~40件表示

総合5

SpeedRacer001さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

SpeedRacer001さん [60代/男性] 2020年02月20日 16:28:16

いつ泊っても最高の朝食です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月27日 14:52:03

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。お楽しみいただけとても嬉しく、レストランスタッフも大変喜んでおります。
今度もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル新潟駅前 フロント

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 18:11:48

残念ながらフロントの方の対応は歓迎という感じはなく流れ作業感がありました。ウィルス対策でマスクをされているので目が笑っていないと緊張します。
朝食の時のスタッフの方々は皆さん親切でお席はこちらにもありますよ、とかコーヒーはお持ち帰りもできますので、など笑顔で感じよくとても良かったです。
掃除に関してお願いなのですが、お風呂の浴槽にしゃがむと見える洗面台の下あたりとか、壁の石鹸置きの下が、こすると取れる黒い水垢で汚かったのが嫌でした。取れない汚れは仕方ないけど、大変かもしれませんが取れる汚れは取って欲しいと感じました。
部屋のカーテンの両端のマジックテープの粘着力がなく、くっつかないままなのも不便を感じ、なんで放置してるのかなと思いました。
寝る時に掛け布団が薄く寒かったのですが、フロントに毛布を借りに行くのも手間だしと思って借りには行きませんでした。
ハンドとフェイス用の液体ソープが泡で出てくるのはとても良かったです。もしアメニティの情報欄にハンドとフェイス用泡ソープと書いてあれば勝手ながら泡立てネット持ってこなくて済んだので、ありがたいなと思いました。
一階がジュンク堂書店なのが、本好きとしては嬉しく連日立ち寄りました。
エレベーターを降りると酒樽が積み重なっているのは新潟らしさが感じられて良いと思いました。
朝食はタレカツが美味しかったです。
総合的には満足です。また新潟に行く事があればお世話になるかもしれません。
どうもありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アートホテル新潟駅前 2020年02月18日 18:38:16

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

折角のご宿泊にも関わらず、フロントスタッフの笑顔がなかった事、清掃が不十分でした事、謹んでお詫びを申し上げます。

まずは笑顔でのお出迎えと、十分な清掃と確認を行なうべきところ、全く不十分でございまして大変恥ずかしく思っております。

清掃スタッフとミーティングを重ね、清掃とその確認作業の見直しを図り、再発の防止に努めて参ります。

大変なご迷惑とご不快の念をおかけしたにも関わらず、朝食や設備につきましてお褒めいただきまして、ありがとうございます。

私共の改善のきっかけとなる貴重なご意見を頂戴できましたこと、心よりの御礼を申し上げます。頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んで参ります。
またのご来越の折には何卒弊館に挽回の機会を頂戴できますよう、伏してお願いを申し上げます。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 10:51:50

いつもと変わらない美味しい朝ご飯に大満足です。和洋中、麺類、デザート、飲み物と、すべての種類が多く、また手作りの美味しさがどのホテルより勝ります。お風呂場が少し古い印象がありますが、フリーで部屋に持ち帰ることができるドリップコーヒーや昆布茶があるので、お部屋の中でも楽しめます。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アートホテル新潟駅前 2020年02月13日 19:32:18

いつもアートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、アメニティにつきましてお楽しみいただけているようで光栄でございます。お言葉を調理担当にも伝えましたところ、大変喜んでおりました。
バスルームなど古さも目立つようになって参りましたが、サービスや清掃、お食事などで精一杯カバーするように努めて参ります。
また新潟へお越しの際には弊館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 10:18:01

朝食が種類が多く、大変おいしかった。駅から近く良かったが、アメニティーがフロント前にある説明がなかったこと、提携駐車場を使用したが、駐車料金を帰りに支払った際、サービス券を渡し忘れられてあわやとなりそうだったことが残念だったが、全体としては朝食がおいしく大変満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
アートホテル新潟駅前 2020年02月13日 19:21:33

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
アメニティのお声掛けがなかった事、駐車券のお渡し忘れなどご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。丁寧な対応を心がけ、再発防止に努めて参ります。
そのような中、朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。朝食につきましては、朝から新潟らしい味を楽しんで頂けますよう心を込めて作っております。ご満足いただけとてもうれしく思います。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【朝食付き】【小学生以下添寝は無料】★おすすめの朝食を是非ご賞味ください♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙可】】

総合5

dhureiさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

dhureiさん [40代/男性] 2020年02月10日 18:11:46

駅から近く、フロントの方の対応も親切で素晴らしかったです。
あと、朝食は新潟のグルメをまとめて楽しめる内容で大変満足でした。お腹がはち切れそうになるくらい食べてしまいました。
機会があればまたぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アートホテル新潟駅前 2020年02月13日 18:45:23

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
駅直結の立地は他のお客様からもご満足いただけており便利かと思います。また、フロントスタッフの対応と朝食につきましてもお褒めいただきまして光栄でございます。
今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:10:37

2月4日に泊まりました。朝食がとても美味しくておかわりするほどでした。部屋比較的綺麗で充電器などの細かいサービスも助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アートホテル新潟駅前 2020年02月13日 18:41:43

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食、お部屋につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。朝食につきましては、朝から新潟らしい味を楽しんで頂けますよう心を込めて作っております。
お言葉に甘んずることなく、今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

総合5

321Yokohamaさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

321Yokohamaさん [40代/男性] 2020年02月05日 17:35:25

朝食のサラダがもう少し充実すると良い。朝食は美味しくて食べ過ぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月10日 13:36:13

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。サラダにつきましては、レストラン担当にご意見をお伝えさせて頂きました。今後とも皆様に楽しんで頂けるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍】【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★朝食自慢お客様評価点4.4以上♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

inspire007さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

inspire007さん [40代/男性] 2020年02月03日 19:15:55

何度利用しても朝ごはんが最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月04日 14:25:31

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めいただきまして、光栄でございます。
これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるよう、バリエーション豊かにより一層工夫を凝らし努めて参ります。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 19:08:04

朝ごはんが楽しみで仕方がありません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月04日 14:23:55

この度はアートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、新潟の味を楽しんで頂きたく、郷土色のあるお食事をご用意しております。楽しみにしていただいているとの事、とても嬉しく励みとさせていただきました。
また次回新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 09:15:43

仕事にあわせて、家族で年末を新潟で過ごすために利用しました。
ツインルームは広さも十分でした。食事もレストランでいただき、家族も喜んでいました。

駐車場も、長時間で一番割安な場所を紹介いただき、助かりました。

機会があれば、また利用したいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アートホテル新潟駅前 2020年02月04日 14:19:18

いつもアートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご家族でのご宿泊でも幣ホテルをご利用いただきましてとてもうれしく思います。ありがとうございます。
今後も安心して快適に過ごせるように努めて参りますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 09:11:51

新潟出張の際は、いつも利用しています。
仕事先に向かう拠点として立地はベスト、価格も手頃で朝食だけでなく、昼や夜の食事でもレストランを利用でき、使い勝手のよいホテルです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月04日 14:02:25

いつもアートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
レストラン彩巴では、新潟の名産や名物を心を込めて提供しております。お楽しみいただけとても嬉しく、レストランスタッフも大変喜んでおります。
今後とも立地条件に甘んじること無く、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【3,000円レストラン利用券付き】【素泊り】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

ガキ大将1122さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

ガキ大将1122さん [40代/男性] 2020年01月30日 21:35:03

駅近でよく利用させて頂いております。コンビニも一階にあり大変便利です。ご飯もとっても美味しいですけどまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年02月02日 08:06:53

この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきましては、食材や調理方法を考え抜き新潟色の強いメニューを揃えております。
お褒め頂いた立地面やお食事の点に満足する事無く、お客様がよりよく快適にお過ごし頂くようサービス面でも更に精進致します。
従業員一同、またのご利用お待ち致しております。
宿泊部 石澤

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 16:51:33

出張が多いためあちこちといろんな場所のホテルに宿泊しますが、ここの朝食にかなうところはありません。
新潟に宿泊するのは年に4、5回ですが、ここの空室を最初に確認する様にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 19:43:19

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご朝食は、新潟らしいお食事を楽しんでいただける様、季節毎にオススメメニューを提供させて頂いております。お言葉を調理担当に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参ります。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 18:43:11

非常によかった。スタッフの対応も申し分ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 19:18:23

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。とても励みとさせていただきました。
今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。またのご来館を従業員一同、心からお待ち致しております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【素泊り】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 23:10:04

新潟駅新幹線口からホテルまで天候の影響ほぼ無しで移動できます。
新潟駅上越新幹線東口改札を出て直進。少し進むと右手に、へぎそば・長岡小嶋屋CoCoLo新潟店(タレカツ丼セットはたっぷり美味い)。更に進んで左手にドラッグストア。その先T字を右折。ビックカメラにも菓子飲料水や酒類あり。更に直進すると階段です。その階段少し手前の左手細い側道を奥にエレベーターあり。ただし昇降速度はかなりゆっくり目。荷物少ない時は階段方が速いかも。
エレベーターで2階で降りる。先の大きな階段を正面に見て左手へ進むと、大学?のフリースペースの少し先に、ホテル看板(青下地に白文字)を左折するとエレベーター3基あり。フロントは4階です。客室フロアは5階以上。新幹線連絡通路はこのビル2階です。4階をまたぐエレベーター利用は必ず4階で止まります。4階で右手にトイレやフロント、左手を回り込むとレストラン。レストランは朝~夜まで営業のため、エレベーター4階出入り口は、上に行く宿泊客と下へ行くひとで渋滞する時間(夕方~21時頃)あり。

ホテル部屋の窓に断熱引き戸は少しずつ移動すると比較的楽に動きます。暑い寒い時は便利です。

備品は、スマホ充電器・LANケーブル(ホテル用Wi-Fiルーター持参で快適)。TVのリモコンで入力切替可能。HDMI端子はTV左側。PCとHDMIケーブル持参でPCを大画面で楽しめます。

5階のエレベーターから1番遠い部屋(スペース)に、洗濯機&乾燥機、ゴミ箱・電子レンジ・流し台・カップ麺類自販機(割り箸あり)などあり。飲み物自販機は各階。ホテル近くにコンビニ等もあります。

徒歩10分位に銭湯(月曜定休、要確認)もあり。ホテルフロントの背面に入浴剤あり。風呂・寝る・食べる・寝る、とまったり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 20:39:31

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
新潟駅から直結ではございますが、ホテル入口が分かりづらいとのお声もいただきますので、私共に代わって改札からの道順や駅ビルの情報など詳しくご説明いただき、心より御礼を申し上げます。
また、館内やお部屋の詳細も記載いただきまして、他のお客様のホテル選びの参考になるかと存じます。
立地の良さに甘んずることなく、これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/素泊り】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 04:47:16

朝食の魚沼産コシヒカリが美味しかった。種類が多く美味しいバイキングだった。
新潟駅直結で便利。朝、飯豊山が綺麗に見えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 19:12:44

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるように創意工夫を忘れずに務めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊 桜川

総合5

リラックマさん0401さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

リラックマさん0401さん [20代/男性] 2020年01月16日 09:02:07

駅直結でとても助かっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月22日 20:23:17

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
駅直結の立地は他のお客様からもご満足いただけており便利かと思います。
恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊 福田

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍】【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★朝食自慢お客様評価点4.4以上♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

リラックマさん0401さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

リラックマさん0401さん [20代/男性] 2020年01月16日 09:01:17

いつも宿泊させて頂きますが、とても居心地が良いホテルだと感じております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月22日 20:22:38

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけているようで、従業員一同大変うれしく思います。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊 福田

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【ポイント10倍】【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★朝食自慢お客様評価点4.4以上♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:22:54

部屋も綺麗で快適に過ごせました 朝食は温泉旅館等よりとても魅力的でした 子供も満足でまた宿泊したいと思いました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月22日 20:16:29

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、朝から新潟らしい味を楽しんで頂けますよう心を込めて作っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。今後とも新潟らしい美味しいお食事つくりに精進して参ります。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊 福田

総合5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:33:16

タレかつとラーメンが食べたいという子どものリクエストで泊まりました。添い寝無料がありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月10日 13:05:51

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、朝から皆様に新潟らしい味を楽しんで頂けるよう力を入れております。お子様にもお楽しみいただけ、とても嬉しく励みとさせていただきました。これからも創意工夫を忘れずに努めてて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊 桜川

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