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アートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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アートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.75
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.48
  • 食事4.47
宿泊年月
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サービス5

akira3850さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

akira3850さん [50代/男性] 2020年09月16日 21:13:28

久々に泊まりました。
コロナでやってない期間もありましたがやっぱり朝食が近隣ホテルに比べて一番美味しいです。
洗面所、お風呂に髪の毛が残っておりそこだけ残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アートホテル新潟駅前 2020年09月17日 12:59:12

いつもアートホテル新潟駅前にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と協力し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご朝食につきましては、ご満足いただけて光栄で御座います。次回も是非ご利用いただければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF■朝食付き■小学生以下添寝は無料★ポイント10倍■レイトアウト付
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙可】】

サービス5

butabuta2939さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

butabuta2939さん [30代/男性] 2020年09月16日 19:57:06

駅直結で場所は申し分ない。
部屋からの街並みが綺麗で新潟の夕焼けが綺麗でした。
利用した部屋は至って普通のビジネスホテル。
解決感があってとても良かった。
お風呂は何代を感じるが、シャワーの水圧が強くてとても良かったです。
ビジネスホテルのシャワーの水圧弱いところ多いですが、ここはちょっと強いくらいでした!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
アートホテル新潟駅前 2020年09月17日 12:44:29

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
古さも目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。
次回、ご宿泊の御予定がございましたら、朝食もおすすめですので、ご賞味頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/素泊り】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

サービス5

ママ08029922さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

ママ08029922さん [60代/男性] 2020年09月14日 11:55:06

とても気持ちの良いホテルです。
交通の便も良いし、出張するものにとっては、最適です。
コロナが早く収束すると良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アートホテル新潟駅前 2020年09月14日 22:35:27

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
お客様の申すとおり、コロナが早く収束してほしいですが、なかなか難しい状況と存じます。
私共は、いつ来ても安心してご宿泊できるお部屋やお食事を提供出来るよう、工夫をこらし努力していく所存に御座います。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 14:13:24

夕食はコロナの影響で提供できないとの事。残念だった。支払いを、ポイント払いにしていたので、自身の領収書発行ミスが悔やまれる。朝食は定食が美味しくサービスも良かった。部屋はもう少し大きな部屋を予約すればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アートホテル新潟駅前 2020年03月29日 20:20:22

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在、新型コロナウイルスの影響を踏まえまして、レストランは朝食のみの営業とさせて頂いております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
状況が落ち着きましたら、ご夕食も再開したいと思っております。また、今後とも美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル新潟駅前 フロント

サービス5

ママ08029922さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

ママ08029922さん [60代/男性] 2020年03月16日 13:20:43

今回はコロナウイルスの件もあり、出張することを迷いましたが、行って良かったです。
何故か。朝食がバイキング形式からご膳が2つの気配りの行き届いた食事でした。
とても良い出張になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アートホテル新潟駅前 2020年03月29日 19:50:50

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるよう、バリエーション豊かにより一層工夫を凝らしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル新潟駅前 フロント

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 16:55:38

立地、利便性、部屋の広さ明るさ、備品、料金、食事などなど、とても居心地の良いホテルでしたが、唯一の欠点が、どこのホテルでも当たり前にあるテレビ。
なぜかBSの映りがとても悪くカクカク映像。しかも、周辺ホテルでは当たり前のBS11が入らない。そこさえ直れば、定宿にしたいホテルなのに、惜しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 19:28:20

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお褒めの言葉をいただき光栄でございます。しかしながら、BSの映りが悪くご不便をおかけいたしました。お部屋によって受信強度が異なるようで、只今確認中でございます。
頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んで参ります。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊 桜川

サービス5

チュー3532さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

チュー3532さん [50代/男性] 2020年01月18日 19:40:40

快適に過ごさせていただきました。バスローブは、下半身が寒いのでパジャマにしていただけたらありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月26日 19:06:53

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ルームウエアはワンピース型の為、ご不便をおかけいたしました。上下セパレート型の物も検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴できましたこと、心よりの御礼を申し上げます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【朝食付き】【小学生以下添寝は無料】★おすすめの朝食を是非ご賞味ください♪
ご利用のお部屋
【シングル”ユニットバス改装ルーム【喫煙可】】

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 02:45:35

1月12日宿泊
お部屋がキレイで気持ちよく利用出来ました。
朝食バイキングは郷土料理が充実していて大満足でした。
駐車場にかかる料金が少し高く気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月22日 20:19:39

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
駐車場料金につきましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
価格、サービス面などあらゆる面でご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊 福田

ご利用の宿泊プラン
【大人4名様まで利用可能】館内1室のエグゼクティブツインルーム【朝食付き】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 08:30:11

朝食の種類が多くバランスの良い食事が取れました。
ベッドは硬すぎずヘルニア持ちの自分でも朝まで眠ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アートホテル新潟駅前 2020年01月17日 16:40:23

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで私共も嬉しく思います。朝食につきましては、新潟の味を楽しんで頂きたく、郷土色のあるお食事をご用意しております。ご満足頂けてとても嬉しく励みとさせていただきました。
また次回新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 17:03:13

駅からの立地の良さと小学生以下の添い寝が無料なのでとても助かっています。チェックイン前や後に荷物も預かって頂き助かります。ツインで数回利用していますが、添い寝の子供にタオルやスリッパ、歯ブラシを今回初めて提供されました。フロントの方はとても愛想良かったです。
ですが他の方も言われてる通り、お風呂とトイレは少し臭いし、空調が設定出来ず夜中は暑くてあまり寝れませんでした。部屋も狭いですが料金を考えたら十分だと思います。

朝ごはんのバイキングは新潟のタレカツや笹団子、のっぺ、ソバ、中華粥など色々食べられて満足です。

それに比べ夕食はレストランを利用したのですが、サービスにがっかりしました。のんべもんセットを頼みプラス1000円で一時間飲み放題をつけたらのんべもんセットに一杯ついてくるビールが届いてからの一時間と言われ、セットのつまみも何も来ないし一杯目が進まないまま一時間カウントされました。飲み放題をつけるとセットの一杯は無駄になるし、一杯飲んでから飲み放題注文も出来ない、プラス500円で30分延長も出来ない、終いには他にも注文してるのに早々と皿を片付けられ早く帰れと言われてる感じで飲み物を追加するのをやめました。レストランはガラガラでスタッフも余っていたのに気分が悪かったです。

ホテルは利用しますが、夕食でレストランはもう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アートホテル新潟駅前 2020年01月08日 17:38:31

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、レストラン利用時にこちらの対応に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
レストラン担当スタッフには十分に指導を行い、また体制の強化を図り、再発防止に努めて参ります。飲み放題の設定につきましても、お得にお楽しみ頂けるように再考致します。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴出来ましたこと、心から御礼を申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、よりよいホテルつくりに邁進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来越の折には何卒弊館に挽回の機会を頂戴出来ますよう、伏してお願いを申し上げます。

アートホテル新潟駅前 料飲支配人 廣田保弘

サービス5

ガキ大将1122さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

ガキ大将1122さん [40代/男性] 2019年12月23日 21:38:44

ご飯は最高に美味しいです。部屋がちょっと狭いかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アートホテル新潟駅前 2020年01月02日 17:47:22

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。これからも新潟ならではのお食事をご来館下さった皆様へ喜んで頂けるよう、より一層工夫を凝らし努めて参ります。
お部屋につきましては、広めのデラックスシングルタイプもございますのでご検討くださいませ。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊 桜川

サービス5

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 22:32:38

朝食のメニューが豊富で新潟名物や、美味しいご飯が大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アートホテル新潟駅前 2019年12月13日 14:09:48

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、新潟の味を楽しんで頂きたく、郷土色のあるお食事をご用意しております。ご満足頂けてとても嬉しく励みとさせていただきました。これからも創意工夫を忘れずに努めて参ります。
また次回新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

宿泊 桜川

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

サービス4

くろぶた1438さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

くろぶた1438さん [60代/男性] 2020年09月15日 16:06:26

新潟駅から雨でも傘が不要な立地で大変便利でした。
朝食はさすがに美味しくいただくことができ大変満足でした。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アートホテル新潟駅前 2020年09月16日 19:30:55

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
立地、ご朝食につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。
朝食は季節によって少しづつご提供するものを変えるなどして、飽きのこないよう準備しております。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。


アートホテル新潟駅前 フロント

サービス4

ひろ498さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

ひろ498さん [50代/男性] 2020年09月12日 15:53:26

駅直結で立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アートホテル新潟駅前 2020年09月14日 22:22:46

いつもアートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。
お忙しいとは思いますが、朝食も自身を持ってお勧めできますので、機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【素泊り】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

サービス4

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 21:14:27

フロント前のアメニティが充実してました。朝ごはんが美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アートホテル新潟駅前 2020年09月11日 21:20:58

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
アメニティ、朝食につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。
朝食につきましては、皆様に朝から新潟らしい味を楽しんでいただけるよう、可能な限り豊富なメニューを取り揃えております。お言葉を調理担当に伝えましたところ、大変喜んでおりました。今後とも美味しいお食事つくりに精進して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/レイトアウト付/朝食付き】小学生以下の添寝は無料★朝食自慢お客様評価点4.4以上♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル”ユニットバス改装ルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 17:51:48

駅直結で、大変立地には満足しました。
駅前飲みなら宿泊はここかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
アートホテル新潟駅前 2020年09月11日 20:54:15

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
立地につきましては、駅直結、居酒屋やコンビニが近隣にあり、とても便利かと思います。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【素泊り】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙可】】

サービス4

まさ1551さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

まさ1551さん [40代/男性] 2020年09月09日 22:56:02

駅周辺で、能見にも行きやすく、とても便利です」
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アートホテル新潟駅前 2020年09月11日 20:33:34

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
是非、次回は自慢の朝食をお召し上がり頂ければと存じます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント


ご利用の宿泊プラン
■新潟駅直結■【素泊り】【小学生以下の添寝は無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

サービス4

gakuyasushiさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

gakuyasushiさん [50代/男性] 2020年09月04日 21:24:52

駅直結で大変便利。出張の際にはまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アートホテル新潟駅前 2020年09月07日 11:31:58

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 フロント

サービス4

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:14:40

家族で宿泊しました。建物が古いのはしょうがないですが立地は良く室内も清潔でした。フロントには無料の朝刊、朝食はコロナ対策で間隔が空き種類も多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アートホテル新潟駅前 2020年09月07日 11:30:30

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
古さも目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。
またご朝食ですが、ご満足いただけて光栄に存じます。季節も秋となり、秋の味覚や10月に入りますと新米のご用意も出来るかと思いますので、
機会がございましたら、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。

アートホテル新潟駅前 フロント

サービス4

投稿者さんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 19:49:46

朝食が新潟名物のタレカツ、笹団子、魚沼産コシヒカリと新之助の食べくらべ等があり、とても美味しくいただけました。また駅直結で市内への外出も便利でした。フロント近くで部屋で飲むドリップコーヒーを貰えるサービスも良かったです。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アートホテル新潟駅前 2020年08月05日 20:08:25

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
新之助と魚沼コシヒカリ、どちらもお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。今後とも皆様に楽しんで頂けるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アートホテル新潟駅前 宿泊部

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【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

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