クチコミ

総合評価
4.40
5,479
5
1,322
4
1,854
3
371
2
108
1
57
部屋
4.16
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.75
朝食
4.70
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.71
設備
4.07
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像
240
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
買った人7204
40代/女性|1 件のクチコミ

10月31日(金)から1泊2日、夫婦で利用。 パジャマが短めシャツワンピタイプ(中厚生地)でお腹と足が冷える。 全館空調のため、部屋での温度調節は不可。 ヒーターと毛布の無料貸し出しがあり、毛布を借りることに。 電話するとすぐに部屋まで持ってきてくださり、助かりました。 たまにサービスで500ミリのペットボトルの水が付いてるホテルもあるけど、ここはなし。(歩いて数分の距離にファミマあり) 金庫が番号を設定しないと開けっ放しになるのが、忘れ物防止のためかな?とは思うが、少し不便。(狭い通路を塞ぐため) でも!! ほんの少しの気になるポイントはあれど、そんなことはどうでもよくなるくらい、立地と朝食バイキングが最高!!! 新潟駅から雨に濡れずに行ける!ただ、ホテルが書いてる行き方案内は分かりにくかったです… そもそも新潟駅の道案内板が分かりにくいだけかもしれないですが… なにより、朝食バイキングが最高でした! 新潟の名産、郷土料理をいろいろ食べれるし、ご飯の食べ比べまでできる! どれも美味しかったです!! チェックイン時に、宿泊者が多いので朝食は余裕をもって、とアナウンスがあり、6時50分にはレストランに行きましたが、それでも4組ほど並んでました。8時頃までずっと行列が絶えなかったので、どの時間帯でも並ぶのかと思うと、早めに行くのが吉です。 それでも、充分価値あり!コスパよすぎて、大変満足できました! また新潟に行く際には、泊まらせていただきたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室の空調に関しましてご不便をお掛けした事、心より深くお詫び申し上げます。温度調節はPLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合は毛布やオイルヒーターの貸出しを行っておりますので、ご所望の際はお気軽にお声掛けいただければと存じます。 ウェルカムドリンクにつきまして、客室の更新の際には検討材料として取り入れたいと思います。 ご用意した客室でお客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食にはご満足頂き大変嬉しい限りでございます。朝食は新潟の郷土料理や新潟ブランド米2種食べ比べ、日本酒飲み比べ等、新潟を感じていただけるよう豊富なメニューをご用意しております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。 この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅直結で買い物や飲食にとても便利です。おかげで連泊の間、新潟の日本酒や海鮮を堪能し、お土産もじっくり吟味して購入できました。朝食も充実していて、新潟の名物料理がいろいろ提供されます。特にお米が美味しいのか、卵かけゴハン最高でした。アメニティはドリップコーヒーや入浴剤など、あったら嬉しいと感じるものがきちんと準備されていました。部屋まで持っていくための小さな袋まであり、心遣いがありがたいですね。部屋も清潔でゆったりしていて快適に過ごせました。若干wi-fiが繋がりにくいときが何度かあったのが難点です。地下に駐車できたのはよかったのですが、直接地下駐車場に行けるエレベーターが一基しかなく、いったん1階まで降りてから乗り換えるのが、やや面倒でした。フロントや朝食レストランの皆さんの接客は明るく元気で気持ちが良いものでした。また車内灯の消灯忘れに関して細やかな対応ありがとうございました。再度新潟へ遊びにいくことがあれば、また利用したいホテルだと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
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この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。 高評価をいただいている朝食は、新潟らしい豊富なメニューをご用意しており、特に県外からお越しのお客様には大変好評いただいております。11月のおすすめメニューは「佐渡産ソーセージと県産【黄金豚】フランクと野菜の蒸籠蒸し」でございます。是非この機会にご賞味ください。 これからもお客様に寄り添ったご対応ができるようおもてなしを心掛け、より良いホテルづくりにスタッフ一同で精進して参りますので、また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-11-05
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝ゆっくりできるスケジュールだったので、朝食が高評価だったのでこちらを予約しました。評価通りとても美味しかったです。郷土料理や地元の食材を使った料理、魚沼産コシヒカリと新之助の食べ比べ、朝から幸せな気持ちになれました。 部屋も改装ということで、とても綺麗で照明も部屋全体が明るくなるよう設置されていて、お風呂も広くゆったりできました。外や廊下の音がかなり聞こえるのと空調の温度設定ができないのが残念でしたが、それ以外は本当に大満足です。 あと、フロント前のアメニティコーナーで紅茶のティーバッグ(数種類!)が置いてあるのがとても嬉しかったです。 また新潟で朝ゆっくりできる時にはこちらを利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして高評価頂き大変光栄でございます。朝食は新潟の郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、様々なメニューを取り揃えております。今後とも皆様にお愉しみ頂けるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。 当ホテルのアメニティは、タオル類や歯ブラシ等はお部屋にご用意がございますが、紅茶やスキンケア用品・入浴剤等はフロント前にございますので、少しでもお客様の癒やしとなれば幸いでございます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-06-22
5
その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

新潟県内の大学入試のため利用致しました。部屋は広くはないものの清潔で必要なものは揃っているので十分だと思いました。食事も朝食バイキングを頂きましたが他の方のコメントにもあるようにさすがという感じです。おかずはバラエティに富んでいますし何しろご飯が美味しい。ご当地料理もあってワクワクしました。 そしてなにより素晴らしいのはスタッフの方々です。 感じの悪い方は1人もおらずどこにいても気分良く過ごせました。 特にフロントの皆様に色々な相談やお願いをしたところ、忙しい中嫌な顔ひとつせず真剣に考え力を尽くして対処をして頂きました。この場をお借りして厚くお礼を申し上げます。ありがとうございました。 ただ一つだけ残念だったのは客室の壁が薄くて隣室のテレビの音、会話が内容までわかるほどでした。今、改装中ということですので改善されるとさらに良くなると思います。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベストレート】■新潟駅直結■【朝食付き】お客様評価点4.6以上の朝食を是非ご賞味ください

65
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、受験といったお客様にとって大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄で喜ばしい限りでございます。 朝食に関しまして、新潟の名産やご当地グルメ等をご用意しております。何度お越しいただいてもお愉しみいただけるよう、これからも創意工夫を重ね、精進して参ります。 客室の壁につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を客室更新の際の検討材料とさせていただきます。また客室階巡回を強化し、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-02-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

11月6日から、ビジネスで宿泊しました。 以前宿泊した時は、古いな… と思いましたが、 お部屋については、リニューアルされており、きれいでした。 立地(駅から直結、コンビニは目の前)、 朝食については、とても良いので、 それらを重視する方には、オススメです! 気になった点 ・空調。(全館空調で暖房設定でしたが、Lowにしても暑い。換気が悪い。) ・シャワーの水圧は良いのですが、トイレの流れが悪い。 ・壁の薄さ、音漏れ。(通路を歩いている人の声や足音、エレベーターの音も聞こえるレベル) ・EV内の、4階フロントの表示がわかりにくい。5階に自販機とアイス(氷)の表示があるのに、アイスは見当たらない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 空調に関しましてご不便とご迷惑とお掛けし、大変申し訳ございませんでした。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合は毛布やオイルヒーターの貸出しを行っておりますので、ご所望の際はお気軽にお声掛けいただければと存じます。 また、トイレや音漏れ等の設備が整っておらず重ねてお詫び申し上げます。お客様が安心してごゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、清掃クオリティの強化、清掃後のお部屋の確認の徹底、メンテナンスに注力し、快適な空間を提供できるよう努めて参ります。 しかしながら、お部屋や朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変安堵いたしました。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

台北旅行の帰り道、新潟空港にから車で到着。お土産の整理と休息のために一泊しました。 リニューアルした部屋は清潔でお風呂も綺麗に変わってました。 朝食は評判通りで素晴らしかったです。 新潟の美味しい物をたくさん楽しめます。お蕎麦、コシヒカリの食べ比べ、塚田牛乳のプリン、タレカツ、採れたて新鮮な野菜サラダ、枝豆の豆腐、栃尾の油揚げ、笹団子、すき焼きなど。数えきれない新潟の美味しさを県外の方、外国の方にもアピールしてました。 新潟のためにも引き続きがんばって欲しいです。 今度はランチでも来たいものです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋にご満足頂き大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。朝食は新潟色の強いものをご準備しており、特に県外からお越しのお客様や外国のお客様には大変ご好評頂いております。これからも皆様にお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。 この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして 、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-07-09
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

女性1名利用、3回目のリピーターです。 いつもきれいなお部屋で、申しぶんありません。 フロントの方も親切です。 電子レンジのあるフロアが改装中でしたが、別の階にあることを教えていただきました。 また、フロントに毛布があるか電話したら、最上階のいちばん端の部屋まで持ってきてくれて、忙しいだろうにありがたかったです。 (他系列の大手ビジホは、フロントでの受け渡しでした) ここの朝食をいつも楽しみにしているのですが、いつもながらおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしでお迎えし、素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度はご多用の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-06-26
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

リニューアル後とのことでお部屋はきれいでした。アメニティバーも良かったです。 せっかくのリニューアルなので3点。 ①バスタブが全面ツルツルで滑りやすかったです。若い人には問題ないかもですが… ②ナイトウェアはセパレートのものになると嬉しいです。 ③テレビはスマートテレビが導入されるとなお嬉しいです。 でも雨の日に駅から濡れずに行けることは新潟では嬉しいことだと思います。 (今回フロアの一番奥で、エレベーターまでかなりの距離がありましたが、これは予約時に希望すればエレベーター近くにもできるのでしょうか?)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様から頂戴いたしましたご意見を今後の検討材料とさせていただきます。 事前にご相談いただけますとエレベーターから近いお部屋等、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意いたします。お気軽にお電話いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-05-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hama2359
50代/女性|18 件のクチコミ
朝食が美味しい!コシヒカリは最高

朝食が美味しかったです。新潟名産も多く楽しめました。ご飯は2種類ありましたがやはり魚沼産コシヒカリ美味しかったです。無限のお腹で食べたかったぐらいです。施設内はリニューアルしてあり一部綺麗になっていました。ただ掃除の洗剤なのか独特な匂いが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足頂き大変嬉しく存じます。これからも安心な空間で快適なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。 朝食に関しましてご堪能いただき何よりでございます。朝食は新潟のご当地グルメや日本酒飲み比べ、郷土料理、新潟ブランド米2種食べ比べ等、新潟らしい味をお愉しみいただけるよう心を込めて提供しております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、美味しいお食事つくりに精進して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2025-12-03
5
その他
家族
2025年11月宿泊
元気なおばあちゃん 
60代/女性|2 件のクチコミ
快適な部屋と美味しい朝食に大満足

12日に宿泊しました。お部屋は過ごしやすく、バストイレがとても明るく、お部屋の乾燥が心配でしたが、加湿器、空気清浄機が設置されており安心して眠れました。また、朝食もとても美味しくて、特にお米の美味しさは忘れられません。全てが満足のお宿でした。次回も新潟に来る機会があればここに宿泊したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。お客様からのこのようなご感想はホテルで働く私どもの大きな励みになります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Texan_Koichi
50代/男性|1 件のクチコミ
客室が綺麗!明日の朝食が楽しみ

部屋が綺麗で使いやすかったです。明日の朝食が楽しみでなりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室にご満足頂き大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
アートホテル新潟駅前
2025-11-17
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん

出張のため宿泊施設を探していましたら、新潟駅に接続されているという立地と客室がリューアルされたということで予約しました。 部屋はリューアルされたばかりということでキレイで使いやすかったですが。 1.新潟駅の改札からホテルのカウンタまでの経路がわかりにくい。 2.チェックインで順番待ちをすることとなった。 3.10月下旬で朝晩の冷え込み厳しい時期に部屋の空調が送風のみで、暖房機器を借りることもできましたが軽視してしまい、寒い朝を迎えました。(笑) ただ、新潟駅直通という点とすぐ近くにコンビニ(ファミマ)がある点、アメニティとしてコーヒー等が豊富だという点で、総合的には良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地が分かりづらくご不便をお掛けしたこと、心より深くお詫び申し上げます。新潟駅から当ホテルまでの経路は公式ホームページやインスタグラムに掲載しておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。 また、チェックイン時大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。接客でのオペレーションの再度見直しや、スタッフの人員配置など改善できるところは出来得る限り改善を行い、少しでもお客様をお待たせしないよう、精進して参ります。 客室の空調に関しまして、PLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合は毛布やオイルヒーターの貸出しを行っておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けください。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-11-04
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

建物は古めでしたが、中がリフォームされており、とてもキレイでした。トイレと浴室は一緒でしたが、ゆったり作られており、疲れが癒されました。部屋がエレベーターに近かったせいか、廊下を歩く人の声が響いてちょっと残念。 朝食は評判の通り、とても美味しかったです。ご飯の食べくらべも楽しく、やはり日本人にはお米が大事と実感。おかずも出来立てが次々と運ばれてきて、たくさん頂きました。これだけ揃っていてお値段もお手頃でした。また新潟に来る時はこちらにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。新潟の郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、様々なメニューを取り揃えております。今後も朝食を含め、当ホテルのお食事にお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。 お部屋につきましてのご要望は事前に受け付けております。できる限りお客様のご要望に沿ったお部屋をご用意させていただいておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-09-29
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

朝食ブュッフェが有名なので、朝食付きにしました。 全てを網羅したかの如くひと通り揃っている上に、コシヒカリの2種食べ比べや日本酒の4種飲み比べがあるのは素敵だと思いました。 新潟の名物と言われる食べ物もひと通りあるし、その上で八海山甘酒を置いているのも素晴らしいと思いました。 卵について、卵かけご飯を推奨しており、生卵はあるものの、温泉卵やゆで卵が無いのが個人的には残念でしたが、卵焼きやスクランブルエッグがあるので、これで残念がるのは私だけかもしれません。笑 その卵かけご飯の卵の場所に、コトヨ醤油さんの醤油ごま?のふりかけのようなものがあるのですが、これは本当に美味しいのでおすすめですが、他に食べるものが沢山あるので、そこまで食べられずにお腹いっぱいになるでしょうね。 お部屋についてですがとても快適でした。 トイレの設置場所がややずれているのか、開けた時蓋の収まり?が悪く、座っていると背中に戻ってくる。気にしなければ問題ないし、わたしが使った部屋だけなのだろうと思うので、個人的には全く許容範囲内です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋のトイレに関しましてご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。このような事が無いよう、今後も定期的なメンテナンスを徹底し、お客様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めて参ります。 しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけたようで大変恐縮しております。朝食はお客様の仰るとおり、新潟の名物や新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後とも地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事をご提供できるよう精進して参ります。 この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-09-29
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
あいうえおかん
40代/女性|7 件のクチコミ

前日清潔感のないホテルに泊まったので、部屋に入ってホッとしました。建物外観は古いですが最近リノベーションされているので気持ちよく過ごせました。部屋の清掃も行き届いていました。 新幹線から直通で行けますが、階段があります。エレベーターもありますが結構見つけにくいです。雨や雪に濡れたり足を取られずにホテルまで行けるのはポイント高いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に関しましてごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも設備の面、サービスの面共にお客様から喜んでいただけるホテルを目指し、努めて参ります。 高評価を頂いてる立地も含め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参りますので、また新潟にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-09-28
5
その他
家族
2025年9月宿泊
まりりん3699
50代/女性|2 件のクチコミ

高齢両親と4年ぶりに来ました。 3人で宿泊しました。駅から近く、お部屋も綺麗で、やはりここはベストだなと思ってます。前回は朝ごはんだけにして、朝から大満足だったので、今回は夕食も楽しもうと思ってやってきました!やっぱり大正解でした!!また次も絶対ここです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様からのこのようなご感想はホテルで働く私どもの大きな励みになります。今後とも皆様から何度もお選びいただけるホテルを目指して一同向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-09-20
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても綺麗で静かななホテルでした チェックインの前に荷物を預ける際も フロントの対応も丁寧でした 朝食も美味しく 特に気に入ったのは甘酒です 最終日に現地まで行き酒蔵を見学し購入して帰りました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。また朝食に関しましてもお気に召して頂き嬉しく存じます。今後も、より多くのお客様に素敵な思い出を残していただけるよう、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、サービスの向上に努めて参ります。 また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-09-10
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋をアップグレードいただきありがとうございました。 コインランドリーが長い廊下の一番奥にあり行くのが大変でした。 朝食も美味しく総合的には満足のいく宿泊となり、また利用させていただけたらと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋にご満足頂き大変嬉しく存じます。また朝食もご堪能いただけたご様子で何よりでございます。これからも快適かつご満足いただけるご滞在になるようスタッフ一同努めて参ります。 この度はご多用の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-08-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
gideon1964
60代/男性|9 件のクチコミ

駅ビルから外に出ないで移動できて大変便利でした。食事が美味しく、特に朝食はバイキング形式なので、好きな物を好きなだけ食べられて、メニューも豊富で大変良かったです。小学生の息子と夫婦の合計3名での宿泊で、ツインベッドをくっ付けて寝ました。大浴場があれば、もっと良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。新潟の郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、様々なメニューを取り揃えております。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。 スーペリアツインのお部屋につきまして、シングルベッドがくっついているハリウッドツインのご用意もございます。小さなお子様がいるご家族やカップル、またベッドを広々ご利用になりたい方等、お客様のニーズに合わせてご利用いただけます。ハリウッドツインご希望の際は事前にご連絡くださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝ごはんにご飯が魚沼産コシヒカリと新之助の二種類が用意してあってどちらも美味しかったです 自分たちは7時ごろ行ったのですぐ入れましたが、帰りの7時半ごろには待ち行列ができていました ロビーが広々しているので、お腹が空いてなければそこで待つのは苦ではなさそうでした


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
5
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この度はアートホテルに新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供して参ります。 この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。 アートホテル新潟駅前 フロント
2025-08-15