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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.91
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.90
  • 食事4.03

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カプートラブさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

カプートラブさん [30代/女性] 2014-11-02 13:30:26

まず部屋について。アンケート用紙が前回泊まっている人の紙のままで落書きがしてあった。

お風呂、部屋から遠すぎる。
今の時期、風邪を引いてしまった。プールも不便。遠い、歩かせすぎ。寒い。
子供の水泳教室をやっており、レジャーに来た感、全く無し!
夜の展望では、修学旅行の生徒達とかぶり19時から40分ほどまたされた。
展望が、19時から21時までと時間制限しているのなら、客を優先させてほしかった。
6歳の子供は、修学旅行生にクソガキと言われ 泣かされるし。最悪です。
懐石には、遅れ。スタッフになんども部屋に電話したんですが。と、言われた。
こちらも、ちゃっちゃと星を見て 夕飯のつもりだったのに、
あんなところで、待たされるとは思っていないし。
スタッフの対応も悪すぎ。
出てきた料理も、美味しくなかった。特に、豆乳の鍋は臭くて たべれたものではなかった。
鯛の白身?のあんかけも、火を入れすぎなのか、パサパサでたべれたものではなかった。
とにかく、料金には全く見合わない宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2014-11-03 20:36:57

このたびはホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、私どもの数々の失態により大変ご不快な思いをされたこと、まずはお詫び申し上げます。
客室点検不足、団体のお客様との打ち合わせ不足とご迷惑をおかけいたしました。
今一度基本に戻って確実な客室点検を実行し、多くのお客様に余裕をもってご覧いただけるような天文館の運営システムを検討したいと存じます。
また、お食事に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、皆様のご期待に添える内容を今一度吟味してまいります。
何かと不愉快な思いと、ご不便をおかけいたしましたことを深く陳謝いたしますとともに、またのご利用を賜りますよう心よりお願いお申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プール付】おかげ参り記念会席(1泊2食)
ご利用のお部屋
【メゾネット】

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