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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.96
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.92
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2014-12-22 08:40:21

12月の土曜日に一泊してきました。
部屋がとても広く綺麗で大満足でしたが、インターネットの回線もしくはwi-fiの環境がないのは少し不便でした。
バイキングは普通です。お刺身などそこそこ美味しい物が並んでいますがこれといった華がないように思いました。でも値段を考えると満足の内容でした。
お風呂は洗面所がせまく、混雑している時は座る場所がないので髪が濡れたまま部屋に帰り部屋で乾かしました。一瞬ですが外をとおるので寒いです。朝はお風呂の温度がぬるく寒くなる位でした。特に冬場は温度管理をちゃんとしてほしいです。
今回一番の不満は天文館です。18時か19時位まで雨が降っていたのですがその後快晴になり満点の星空。20時頃天文館へいってみたら閉館していました。天候が悪い場合は閉館との記載はありましたがみあげると満点の星空です。閉館ならば天文館へ向かう外へのドアに閉館の案内を出すなどしては如何でしょうか。私の他にも天文館へ向かっているお客さんがいました。寒い中いってみて初めて締まっているのがわかるのは本当に残念でした。
不満ばかりかいて申し訳ないですが、とても綺麗なホテルでフロントの方の対応も素晴らしかったので志摩へいく際はまたお世話になりたいと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2014-12-23 14:17:33

このたびはホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
寒い中、せっかく温泉まで行っていただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけいたしました。季節がら外気を考え、温度調整には気を付けておりますが、再度、管理を徹底したいと存じます。
また、天文館は当日の夕方の天候で開館か中止を決定いたしております。19時前に館内放送で中止のご案内はさせていただいておりますが、ご指摘のとおり3階の出口にも案内板を設置いたしたいと存じます。
何かとご期待に副えず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞまた機会がございましたら、ご宿泊賜りますよう、お願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
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