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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.97
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.94
  • 食事4.06

総合2

Q助さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

Q助さん [40代/男性] 2015-11-17 14:29:37

子供がプールに大喜びでした。窓からの景色も大変良かったです。フロント、電話での応対は素晴らしいもので期待したのですが、浴場のスタッフの高圧的な対応(タオルがないなら貸してやる的な)に評価の下げましたた。食事は遅く行くとあまり選べないように感じました。(補充するのではなく、余ったものを一か所に集めていたように見えました。)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2015-11-19 12:55:03

この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
プールやお部屋からの景色など、お子様と楽しんでいただけましたご様子で何よりでございます*^^*
しかしながら浴場でのスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またバイキングでございますが、遅くお越しいただきましても品数は変わらずご提供しておりますが、誤解を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同初心にかえり、お客様へのおもてなしの心を忘れず日々精進して参る所存でございます。
どうぞこれに凝りませず、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
Q助様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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