こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）のクチコミ･お客さまの声
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）（三重県）
5.0
投稿日：2016-07-15 00:56:42
総合5
KOHAKU_MIKAさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
とても大満足です！
家族も喜んでくれて、次もまた来たいと言っていました。
天文台では、雲のせいで見れなかったのですが、一生懸命に見れる惑星がないかを探してくれました。
バイキングも種類が多く、日頃あまり食べてくれない子ども達も、いろんなものを少しずつ食べられるので、たくさん食べてくれました。
温泉の洗い場の排水が詰まってしまっているのか、5cmほどの水かさになってしまって、汚いお湯の中で体を洗ったり、歩くはめになったのが残念でした。
翌日、プールに向かう時も、床の丸い滑り止めが一つ取れているのを見つけたので、プールの受付に持って行ったのですが、あーはいはい、みたいな感じの対応をされて、とても気分が悪かったです。
ピンの部分が刺さったら危ないから、拾って届けたのに、この態度は何なのでしょうか。
子どもが怪我してもよいのでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
KOHAKU_MIKA様
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
せっかく大満足とのお言葉を頂戴いたしましたのに、温泉の排水やプールスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
プールのスタッフにはお客様への対応はもちろんの事、お子様が多い施設でもございますので、安心してご利用いただけるよう定期的なチェックを怠ることの無いよう指導致しました。
まだまだご満足いただくには程遠い施設ではございますが、これからもスタッフ一同心を込めたおもてなしに精一杯努める所存でございます。
これに凝りませず、また伊勢志摩にお出かけの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。