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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合1
スタッフの方笑顔なさすぎ。特にフロントは酷い。機械みたい。夏休みの子供イベントも何の案内もなくてこちらが気づかなければできなかった。今やってますから良ければどうぞ！くらい言えないならやらない方がいいんじゃないでしょうか。一人責任者らしき方は気遣いある感じだったけどその他のスタッフがあれでは全体の印象が良くなりようがない。か、あのレベルを変えられないなら料金を安くすべきです。安いなら悪くてもクレームもらう事もない。食事が良かったのでまだ救われました。デザートは冷凍(解凍物)ばかりで残念。再訪はない。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行でございましたのに、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては弁解の余地もなく、フロントスタッフには、ご投稿者様よりいただきました内容を伝え、指導を徹底致しました。今後はこのような事がないよう、お客様の気持ちに寄り添える接客を心がけ、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精一杯努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
スタッフの方笑顔なさすぎ。特にフロントは酷い。機械みたい。
夏休みの子供イベントも何の案内もなくてこちらが気づかなければできなかった。
今やってますから良ければどうぞ！くらい言えないならやらない方がいいんじゃないでしょうか。
一人責任者らしき方は気遣いある感じだったけどその他のスタッフがあれでは全体の印象が良くなりようがない。
か、あのレベルを変えられないなら料金を安くすべきです。安いなら悪くてもクレームもらう事もない。
食事が良かったのでまだ救われました。
デザートは冷凍(解凍物)ばかりで残念。
再訪はない。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては弁解の余地もなく、フロントスタッフには、ご投稿者様よりいただきました内容を伝え、指導を徹底致しました。
今後はこのような事がないよう、お客様の気持ちに寄り添える接客を心がけ、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精一杯努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。