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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合2
修学旅行が中止となった長男の思い出作りと3蜜を避ける為、コテージの部屋に宿泊しました。まず、チェックイン後に部屋へ移動したら暫く清掃されていないと思われない程、埃があった事が残念。カーテンにもシミがあり清潔感がありません。プール+温泉に行くにも距離があり、歩いて行くだけで大変です。特に今の猛暑では辛い。最後が食事。頼んでも中々、来ない。これまでビュッフェ形式なのでホテルの方も慣れていないのかもしれませんが、段取りが悪い。アレルギー持ちの子とそうで無い子の出てくる料理の違いがアレルギーに関係なく、理解出来ませんでした。今回、go to キャンペーンを利用しましたがそれでもそれなりの金額になります。到底、料金に見合ったものでは無く、残念でなりません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご家族旅行でコテージをご利用頂きましたが、お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お食事のサービスが行き届いておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。皆さまに快適にお過ごしいただけますよう改善に取り組んでまいります。またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
修学旅行が中止となった長男の思い出作りと3蜜を避ける為、コテージの部屋に宿泊しました。
まず、チェックイン後に部屋へ移動したら暫く清掃されていないと思われない程、埃があった事が残念。カーテンにもシミがあり清潔感がありません。
プール+温泉に行くにも距離があり、歩いて行くだけで大変です。特に今の猛暑では辛い。
最後が食事。頼んでも中々、来ない。これまでビュッフェ形式なのでホテルの方も慣れていないのかもしれませんが、段取りが悪い。
アレルギー持ちの子とそうで無い子の出てくる料理の違いがアレルギーに関係なく、理解出来ませんでした。
今回、go to キャンペーンを利用しましたがそれでもそれなりの金額になります。到底、料金に見合ったものでは無く、残念でなりません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご家族旅行でコテージをご利用頂きましたが、
お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お食事のサービスが行き届いておりませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
皆さまに快適にお過ごしいただけますよう改善に取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。