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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.93
  • 食事4.08

総合3

kazu_alexさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

kazu_alexさん [50代/男性] 2022-10-10 14:04:35

伊勢神宮お参り後に子どもと一泊させていただきました。
わかり切っていましたが、異性である小学校低学年の娘と二人だったので、大浴場は別々。
いろいろリスクを考えて、私も子も大浴場には行きませんでした。
なので評価しません。
こちらを選んだ大きな理由はバイキングでしたが…
三重県フェアとのこと。鰤が三重県の名物とは知りませんでしたが、刺身であったのは鰤とイカだけと記憶しています。ここまで来て鰤とイカだけ。
手こね寿司がありましたが、それにも鰤が。
鰤が多いというのはわかっていましたが、地の物が少なすぎる。
とってつけたような一般的なバイキングで何の工夫もない。
ここでしか味わえない経験(バイキング)をお客は求めているのでは?
実演風のローストビーフ、実演の天ぷらなど、どこでもやっている。
鮑もありましたが、私が当たったのが外れかもしれませんが、切手大に切られたものでがっかり。
デザートも業務用が多く、ソフトクリームはたぶんミックスで、全くおいしくなく。
わざわざ賢島の、それも駅から25分もかけて行っていただくバイキングではありませんでした。もう少し勉強すべきだと思います。
朝食に行くと、同じフロアのゲームコーナーが朝からオープンしており、騒音並みに煩く、はたして必要か考えました。
立地は遠いのはわかっていたので普通の3。
部屋は夕方の景色は良かったので、テラスに出て外の空気を吸ったり、景色を楽しみたかったけど画像の通りこの汚さでは出る気も失せました。しかし、部屋の清掃は行き届いていたので3。
食事は上記の通り。おいしいなと思ったのは、夕食の茶わん蒸しと白ご飯。
サービスは15時チェックインとのこと。着いたのは14時20分頃で、手続きだけ済ませロビーでじっと待ちました。手続き時にプールの利用は申し出ていたので、15時前でも利用可能と言われましたが、たくさんの荷物、どうしたらいいのでしょう。これを持ってプール? ロビーで水着や着替えを出す? 何のご提案もなかったので、そのまま待ちました。
また、バイキング時の席は受付の男性が一括管理していて、席まで案内する方は、その指示通りにしているだけですが、何を基準に決めているのかよくわからなかった。夕朝食とも同じ席でした。
設備は敷地が広い分遠いものもあります。あとは画像の通り清掃でしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022-10-11 21:56:04

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【都プラス会員入会で特別優待】大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ〈夕朝食付〉
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(禁煙)】