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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合2
2022年12月27日に宿泊。ずっと以前、近鉄グループのホテルになってすぐのアクアヴィラ伊勢志摩のときに行って食べたバイキングがものすごく良くて、その印象で行ったら、あまりにも変わりすぎて、味もイマイチで、こんなにも変わってしまったのか…と、ものすごく残念でした。部屋も不潔ではないものの、クロスが破けていて、築年数が経っていたとしても、補修するなどはするべきだと思う。旅行に来て、寛ごうと部屋に入ったときにクロスが破けていたら、どう思うのだろうか？お客様目線の対応ではないなと思う。チェックイン時もフロントの対応がモタモタしていて、かなり待たされた。全国旅行支援DE説明が多いのはわかるが、そもそもの要領が悪い。風呂も入りにいったが、終わりの15分前に行ったのはよくなかったのかもしれないが、風呂の受付のシャッターが降りていた。シャッターの隙間からタオルが見えたので借りたくて、呼出ボタンを押したか、声をかけたか忘れたが、奥から出てきた人が、今から入るのか？もう時間がないなどと言われながらタオルを渡され、非常に不愉快な気分にさせられた。妻が風呂から出てきたときにどうだったかきいたら、女性の風呂は時間過ぎても、みんなのんびり入っていたよ。とのこと。朝食も、まあ、こんなもんなというレベルに落ちていた。この投稿した2月になった今でも、妻からは残念だったと、声を聞くくらい。いろいろな意味で二度と利用しないし、人にすすめることはない。
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
2022年12月27日に宿泊。
ずっと以前、近鉄グループのホテルになってすぐのアクアヴィラ伊勢志摩のときに行って食べたバイキングがものすごく良くて、その印象で行ったら、あまりにも変わりすぎて、味もイマイチで、こんなにも変わってしまったのか…と、ものすごく残念でした。
部屋も不潔ではないものの、クロスが破けていて、築年数が経っていたとしても、補修するなどはするべきだと思う。旅行に来て、寛ごうと部屋に入ったときにクロスが破けていたら、どう思うのだろうか？
お客様目線の対応ではないなと思う。
チェックイン時もフロントの対応がモタモタしていて、かなり待たされた。
全国旅行支援DE説明が多いのはわかるが、そもそもの要領が悪い。
風呂も入りにいったが、終わりの15分前に行ったのはよくなかったのかもしれないが、風呂の受付のシャッターが降りていた。シャッターの隙間からタオルが見えたので借りたくて、呼出ボタンを押したか、声をかけたか忘れたが、奥から出てきた人が、今から入るのか？もう時間がないなどと言われながらタオルを渡され、非常に不愉快な気分にさせられた。
妻が風呂から出てきたときにどうだったかきいたら、女性の風呂は時間過ぎても、みんなのんびり入っていたよ。とのこと。
朝食も、まあ、こんなもんなというレベルに落ちていた。
この投稿した2月になった今でも、妻からは残念だったと、声を聞くくらい。
いろいろな意味で二度と利用しないし、人にすすめることはない。
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。