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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.96
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.93
  • 食事4.04

総合1

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-12 12:32:59

料理が以前より寂しくなっていた気がします。。

今回とても残念だったのが
宿の責任ではないのですが
男性浴場の更衣室にて下痢を漏らしている方がいました
足でタオルで拭いてらっしゃいました。
僕のロッカーの前だったのですごく困りました

急いで着替えドライヤーもせず温泉受付のスタッフに報告したのですが
わかりました!の一言。。。。
思い出すと吐き気がするほどの惨状でした
晩御飯もあまり食べれず最悪です

もう少しフロントの方の対応を見直して欲しいです

3年連続お正月休みで利用しましたが
今回で最後にさせていただきます

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2024-01-19 06:38:04

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
アクアパレス受付より連絡を受け、フロントスタッフがすぐに脱衣場の清掃・消毒処理を行いました。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参ります。
この度はご宿泊、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〈夕朝食付〉大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ
ご利用のお部屋
【アクア・ヴィスタ(禁煙)】