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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.97
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.91
  • 食事4.06
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立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:34:46

部屋から風呂までが遠いです。
お風呂は良かったです。
食事は朝も夜もバイキングでしたけど冷めている料理が多くて内容はイマイチでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年11月19日 06:28:32

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、工夫を重ねて参ります。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】20%OFF 大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ〈夕朝食付〉
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン】

立地4

かんちゃん3148さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

かんちゃん3148さん [40代/女性] 2023年08月19日 06:16:42

8月16日に一泊しました。プールがあるということで子供が楽しんでいました。次の日のチェックアウトしてからも、プールとお風呂が楽しめ充分に遊べました。部屋からの景色がきれいでしたが、部屋のカーテンを開けたところ、カーテンの埃がすごく、部屋に舞って部屋が埃っぽかったです。館内もよく見ると掃除がされてないなと思うところはありました。台風の翌日で天体観測が中止で残念でした。食事は宿泊客は沢山いましたが、スムーズにバイキングの料理もとることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年08月23日 21:42:19

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、工夫を重ねて参ります。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン】

立地4

ゆきむらたろうさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

ゆきむらたろうさん [40代/男性] 2023年07月25日 12:07:30

立地は素晴らしいです。建物、設備関連もメンテナンスをされているので、良かったかと思います。また子供用のベッドも良い仕様で満足でした。
ただプールがあの小ささであの金額を取られるのに、びっくりしました。

一方で…都ホテルですので、期待していましたが食事は期待外れでした…。ラインナップ、内容等…。これでは、ホテルチェーンのバイキングと変わりないです。
ここが総合評価の大きなマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年07月25日 21:33:08

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 12:28:09

●食事の時間ですが、時間を分けて予約する形の方が良いと感じました。
待つ時間がもったいたいです。
●コテージでの部屋着ですが、ワンサイズのみでは厳しいです。
浴衣同様に色々なサイズがあると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年04月05日 19:27:11

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、工夫を重ねて参ります。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【コテージ】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 01:15:52

子連れで宿泊しました。
ベッドガードのレンタルが可能で、助かりました。
バイキングもお値段より想像以上の種類がありましたし、美味しかったです。
施設内の天文館なども楽しめ、ゲームコーナーもあり、昔ながらのホテル、という感じで子どもも楽しそうでした。
景色もとても良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。

ただ、フロントスタッフの対応で残念なことがあり、他が良かっただけにとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年03月23日 22:32:10

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます。
フロントスタッフのご対応につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
その他至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
志摩スペイン村オフィシャルホテル 2食付ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 16:44:42

夫婦、幼児で利用しました。
立地…徒歩圏内にはお店はありませんが、車で行きやすく広い敷地でした。館内は古いながらも清潔感はあります。
部屋…6階の為景色は綺麗!コンセント少なく洗面台やトイレ(一応ウォシュレット)などの設備は古く昔ながら感。髪の毛や埃落ちてて、産後の潔癖症気味なわたし的にはアウトでした笑 ロビーは良い匂いしてたのに、部屋は(特に布団)カビぽい臭いで残念…。
食事…ブュッフェ内容は種類少なめ~美味しくない。そして食堂狭いけどホテル大きいから利用客多くて、ザワザワ感。食べてるテーブルの横でビュッフェ並んでて落ち着いて食べれません。朝も同じくです。せっかく海鮮なんか美味しい場所なんやから、車あれば夕ご飯は食べに行くか、なんか買ってきて部屋食のが良いと思う!
風呂…温泉は塩っぱくて良き!でもお風呂は暗くてよく見えなかったけど脱衣場は古いし、床は髪の毛だらけ涙 お掃除してほしいです。。あとシャンプーリンスは詰め替え容器に入ってるから何か分からなかったけど、ギシギシ系だー。ホテル内の売店には、温泉地によくある馬油シャンプーやクリーム類がたくさん売ってたけど、実際風呂場には何も置いてなくて悲しかったです。
サービス…チェックイン後など各自自由に部屋行ってね、用事あったらそちらから話しかけて聞いてね、ってスタンスかな、良くも悪くも。
アメニティ…必要最低限のみしかない!部屋のドライヤーは昔のホテルにある、備え付けの風量皆無の、あのふるーいドライヤー笑。大浴場はちょっと進化した古めのドライヤー。こだわりたい方はドライヤーはじめ、スキンケアなどは各自自分で持ってくことをオススメします。
館内広くて歩き始めの子供は嬉しそうに散策してました。利用客は、お子さん連れの方や若い方が多かったですよ(((o(*゜▽゜*)o)))

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年01月30日 18:44:36

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
館内設備、清掃、お食事内容等につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
〈夕朝食付〉大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 20:56:52

寝る部屋がベットと畳と二部屋あったのですが、畳の部屋の布団の中に柿の種とピーナツがたくさん落ちてました。布団カバーは換えてもらっているのかなあと不安になりました。部屋はそこそこ良かったのですが、ちょっとびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2023年01月11日 15:26:05

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃とチェックを密にするよう指示致しました。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参ります。
この度はご宿泊、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒】広大な敷地をのんびりお散歩!ペットコテージプラン〈夕朝食付〉
ご利用のお部屋
【ペットコテージ(ドッグ)】

立地4

姫うつぎさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

姫うつぎさん [60代/女性] 2022年10月07日 19:14:55

2回目の宿泊なのですが、何か以前泊まった時とちょっと違って…
晩ごはんのバイキングがはっきり言って美味しくなかったです。朝食はビジネスホテル並かな。
ガーデンビューと言ってる割には、庭は草がぼうぼうしていて見たくなかった。
ホテルの人達はみんないい人でしたので、それだけが救いでした。
せっかく良いところに有るのですから、頑張って下さい。
又、機会があれば伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年10月10日 06:55:35

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェにつきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

d.hiroさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

d.hiroさん [50代/男性] 2022年09月06日 21:03:33

良かった点は、部屋(清掃、眺望等)、天文館(月が綺麗だった)が良かった。
良くなかった点は、料理(ローストビーフ、サザエ以外はごく普通)、風呂(少し狭い、アメニティ類が少ない)全体的にコスパを考えると、食事が特に期待はずれでした。

翌日、約半分の値段の鳥羽のホテルに泊まりましたが、料理(ブッフェ)については品数、味共に上回ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年09月07日 19:08:39

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事、浴場につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 17:13:18

ここは子供のいる家族向けだと思います。私たちは40代後半の夫婦2人の旅でした。お風呂も食事もゆっくりできなかったです。食事はバイキングでしたが、普通でした。種類が豊富なので、子供は喜びますね。全体的にガヤガヤしているので、静かに過ごしたい旅には不向きです。お風呂は天井のカビが気になりました。寝そべるジャグジーがあったので、普段は見ない天井を見てしまいました。スタッフの皆さんはとても親切でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年07月26日 21:15:37

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
〈夕朝食付〉大自然&ブッフェ満喫!伊勢志摩リゾートステイ
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(禁煙)】

立地4

Stephanie Changさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

Stephanie Changさん [20代/女性] 2022年07月19日 10:28:44

古いホテルで細部まで清潔感がない、清潔な部屋のカーペットが汚く感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年07月20日 19:44:17

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
館内の清掃につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老】伊勢海老のお造り付リゾートブッフェプラン〈夕朝食付〉
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 17:41:00

今回初めて家族で宿泊させていただきました。
清潔感のある部屋からの綺麗な景色にいやされました。
家族4人で泊まれる部屋をチョイスしたのですが、鍵が1つしかないため
お風呂は鍵の持って行く人が先に出なくては行けないのでカードキーにするなど最低2つあればいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年05月07日 19:28:30

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^* 
お部屋のカギにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の改善の為の参考とさせて頂きたく存じます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 18:07:56

日常にはない自然を体感。夜空の星も肉眼でたくさん見えてよかった。これからの季節、観測用に照明を抑えたスペースが屋外にあると良いと思う。
4階の部屋だと海が見渡すことはできず少し残念。展望台スペースとして屋上を開放してると夕焼けは最高だと思う。
部屋のベッドメイクはきれいでした。ただ設備としては壁が薄く隣の家族の音が聞こえてしまう。冷蔵庫が年代物でかなり音が大きくつけたまま寝るのは厳しい。屋内プール25mもあってよかったがビジネスホテルのようなプール。
食事はビュッフェでしたがサービスの方の気配りが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年05月07日 19:26:42

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます。
設備やプールにつきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後の改善の為の参考とさせて頂きたく存じます。
その他至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

toraichi4441さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

toraichi4441さん [60代/男性] 2022年03月11日 17:21:50

食事と部屋は良かったが 後は?
チェックインの際、部屋は5階の部屋にアップグレードまでは 良かったが
リクエストしておいた大きい浴衣は部屋に入っていると言う事でしたが有りませんでした。大浴場はホテルの建物から少し離れた所に有り 小さ目、露天風呂は有りましたが、ぬるいと言うより水、温泉?普通のお湯、脱衣所にはローションもクリーム等のアメニティは無し、二回入ろうとは思いませんでした。食事や部屋は良かったが 少し残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2022年03月16日 19:32:01

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お浴衣につきまして、お部屋にご用意が無かったとの事、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点より、脱衣洗面所のアメニティは撤去させて頂いております。
ご利用予定のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

立地4

わー7582さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

わー7582さん [30代/男性] 2021年12月19日 18:55:27

部屋の風呂は汚れがついていた
大浴場の利用もカード決算内かと思ったら別でとられた
利用前にフロントの人がチェックインの時に言うべきでは?
スペイン村を利用したが1日しか利用してないのに2日分何故かとられた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2021年12月22日 14:29:29

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、ご案内の不足につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場利用に関しましては、各宿泊プランの詳細にも記載しております通り、中学生以上の方お一人様につき¥150の入湯税という税金が発生致します。
こちらは事前カード決済額に組み込むことが出来ず、事前カード決済のお客様におきましても現地でお支払い頂く形となっております。
また、志摩スペイン村のパスポートに関しましては、当ホテルで販売しているホテル2DAYパスポートをお買求め頂いたかと存じます。
こちらは2日間有効ながら1枚¥3,400と大変お得な料金で販売しておりまして、
現地購入の1DAYパスポート¥5,400よりお安くなっております。
1日だけご利用のお客様でも、当ホテルの2DAYパスをご購入頂いた方がお得にご利用頂けます。
その他まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月12月限定】ガーデンビュー 自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 17:57:32

立地は良いのですが、とても古い施設です。特にお風呂の天井のカビが不潔に見えます。景色などは良いので、ぜひリニューアルしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2021年11月19日 12:15:50

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場添乗のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
添乗のカビ除去については塩素を使用する為、営業中の対応が難しく、休館日などを利用し、再度カビの除去と清掃を行う予定でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【11月12月限定】ガーデンビュー 自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(4F)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 11:06:03

とてもオシャレでお掃除はどこもとてもキレイにしてくださってて良かったです
スタッフも丁寧にで親切でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2021年11月05日 23:45:04

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、なによりでございます*^^* 
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒】広大な敷地をのんびりお散歩!ペットコテージプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【ペットコテージ(ドッグ)】

立地4

yuuki3462さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

yuuki3462さん [40代/男性] 2021年08月09日 16:43:08

先日、家族で宿泊させていただきました。
部屋に入った途端、家族が喜びの声を上げるほど素敵なお部屋!
だったのですが、夕日を見ようとテラスに出ると蜘蛛の巣が張っている。。。
部屋からの景色は素晴らしいのにがっかりでした。
価格はそこそこするのに、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2021年08月17日 20:43:43

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
テラスのクモの巣につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃担当にも共有し、清掃と確認を密にするよう指示致しました。
その他至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階特別客室】2020年夏リニューアル記念!”アクア・ヴィスタ”宿泊プラン〈夕朝食付〉
ご利用のお部屋
【アクア・ヴィスタ(禁煙)】

立地4

mizuya66さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

mizuya66さん [40代/女性] 2021年01月05日 20:53:53

コロナの中でのバイキング不安でしたが、ビニール手袋とマスク着用で安心はしましたが、小さいお子さんがマスクなしの手袋なしで、食べ物を触ってるのを何度か見てしまった…
ホテルの方注意してほしかったな…

でも、レストランでの従業員の方の接客はとても心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2021年01月06日 15:29:41

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回はレストランにつきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
皆様に安心してご利用頂けますよう、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】バイキング料理とゆったり温泉プラン(1泊2食バイキング)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(1名~3名)】

立地4

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 00:38:19

このホテルには今まで10回位利用してますが、今回はコロナの影響で食事がセットメニューになってました。 仕方ないなと思いますが内容は残念でした。
都リゾートになったし、期待してたのですが量は少ないし、味もボケた感じでした。
景色が良いのと、プライベートビーチともいうべき次郎六郎海岸での海水浴が楽しみで
何度も利用してますが、今後改善されることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2020年09月02日 14:14:15

この度も当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事の件につきまして、ご期待に添えず私どもも残念でございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止策の影響で、8月中にご宿泊のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしております。
今月4日からは、万全の対策をしつつブッフェを再開いたします。
今後も皆様にご満足頂けますよう、精いっぱい努めて参ります。
この度はご宿泊、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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