部屋はアップグレード頂き、とても広くて快適でした。窓が大きくながめは最高。ポットに冷水が用意してあったのが嬉しかったです。２泊目はもっと大きなポットに変えてあったり、予備の枕を使ってたので、次の日は枕カバーがちゃんとセットしてありました。子供のパジャマもちゃんとたたんで下さっており、メイクさんの心配りがすばらしいです。残念なのが、ソファの生地が破れてました。かなり大きな破れなので家具のメンテナンスをお願いします。カーペットが薄い色なので、汚れも気になりました。　洗面台近くにタオルを掛ける所がないので少し不便です。
食事の会席料理は、量は少しでもかまわないので食材をもっと良くして欲しかったです。お腹が一杯になりすぎて最後の方はちょっとあんぐり・・・２日目のバイキングはステーキ肉が美味しかったです。
チェックアウト時、まだ慣れてないのか、時間がかかりすぎ。正面玄関の右5階（？）部分に
かなり大きなスズメバチの巣がありました。ホテルの方はご存知なのかどうかわかりませんが、退治した方が良いと思います。取りにくい所にあるので、そのまま放置しているのかも。敷地全体が森に覆われていて自然散策が出来、温泉もあり、のんびりするには最適です。

宿泊年月

2009年08月

スペイン村に遊びに行く際に2泊しました。初日は3時過ぎに到着し、夕食の時間を聞かれたので、スペイン村が終わってからと答えたのですが、スペイン村はその日は20時まで営業していて、食事は遅くても19時か19時半と言われました。ホテルからスペイン村までは車で25分かかります。その日は19時半から花火がありましたが、やむを得ずパレード、花火を断念して、19時にスペイン村を出ました。食事はビュッフェで種類も多く、とても美味しかったです。レストランは21時で終了なので、花火を見てから戻っても20時頃にはホテルに着くので、二日目は19時半で予約しておいて、花火を見てから戻り、ホテルで食事しました。スペイン村と同じ近鉄のホテルなので、連休中など、スペイン村の営業時間が遅いときは、レストランの時間を少し延長するか、もしくは、フロントで花火を見てから戻っても、21時までに食事を終えれば良いことを言っていただけたら良いと思います。最初はホテルの食事をあきらめることも考えました。食事が美味しかったので、フロントのかたの配慮があれば気分良く過ごせたと思い、少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆祝１５周年★春の志摩スペイン村２ＤＡＹパスポート付き宿泊プラン◆◆
レギュラーツイン（2名）

宿泊年月

2009年04月

年末のクリスマスの日（平日）に、伊勢神宮参拝を兼ねて利用させて頂きました。
館内はとても落ち着いた雰囲気で、接客サービスも丁寧で、ブッフェスタイルの食事の内容もバリエーション豊富なので、良く利用させて頂いております。
一つだけ難があるとしたら、ホテルと賢島駅間にシャトルバスが出ておりますが、平日は朝一番の内宮行きバールシャトルバスとの賢島駅での接続が無く、２本目（次発）の内宮行を利用することになり、内宮着が昼過ぎ着となり、午前中の参拝が出来なかったことでした。
とは言え、レジャーで伊勢志摩に行く場合には、また、アクアフォレストさんを利用させて頂こうと思います。スタッフの皆様には、お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

結論から言うと2度と行きたくないホテル。
部屋の綺麗さは普通ですがホテルの廊下は埃が溜まっていて掃除が行き届いていない。朝夕はバイキングでした。美味しいものもあればそうでないものもありました。ただし通路が狭くトレーや食器が一箇所にしか無いのでとにかく動きにくくて使いづらかった。スタッフも食べかけの皿勝手に下げたりといない方がマシでした。ベッドは硬くて安っぽい。全然寝れませんでした。中でも特に不快だったのが虫の多さです。露天風呂には虫の死骸が大量に浮いており壁になんか大きいのいるなーと思ったらオオスズメバチでした。怖すぎて全くリラックスできなかった。そして極め付けは客室にゴキブリが出現。フロントの方に対応してもらいましたがチェックアウトの際、謝罪等はなく気になったのでよく出るんですか？と聞いたら苦笑いしながら『はい。』との返事。最悪の気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ペットコテージを利用しました。1番下の山に近いコテージはカビ臭くペットに匂いが染みつく程。ご飯の度に本館へ歩きの移動は遠く、車を近くに止められない為荷物の移動も大変でした。隣りのコテージと繋がっているので声や扉の閉める音、チャイムまで聞こえ迷惑に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全く自然を感じられなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

犬連れ、身体障害者ありでペットコテージに宿泊しました。
ペットコテージは坂の下にあり駐車場は坂の上にしかありません。坂の下の突き当たりにスペースがありそちらに駐車したい旨、フロントの責任者に相談しましたが駐車場に止めてくださいとの回答。
単身車椅子でも自力で登ってこいとの事。
入浴時、朝夕の食事の際と大変苦労しました。
空室も目立つのにコテージ変更もしてもらえず同行者は温泉を諦め部屋風呂で済ませました。
バリアフリーの世の中なのに残念な対応でした。
ペット連れで特に身体に障害のある方は別のホテルをご予約下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

フロントマンは大変愛想良くして頂いただきました。またビュッフェスタッフも愛想良く接して頂きました。
ただ一つだけ不満があります。それはチェックアウトの朝、売店でおみあげを買おうと行ったが、売店員と目があうが無視される。挨拶もなく目も会わさず、おとろしそうな雰囲気だ。
このホテルは二度目はない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

通常コテージは車が入れないですが、当日雨だった為にコテージ前まで車を入れさせて頂いで良かったですし、通常駐車できない所へ駐車させて頂きました。犬連れだったので、とても助かりました。
料金が美味しくとても満足です。
また、犬の宿泊料金もサービスして頂きまして、ありがとうございました。
また、お部屋にあった虫に対する注意書きがとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

【部屋】眺望が良くないとのことでしたが、３７㎡の広さがあり結構ゆったりできる。
【食事】チケット制とし受付スタッフが一人で対応しているので、夕食朝食共に受付時間には一斉に並び長蛇の列となる。また、料理の配列がすべての料理を一列に並べているため、好きな料理を取ることができない。料理を分散して配列すべき。並んでいる最中に客同士が不満を言い合っている。列に並んで取り終えて席に戻るまで約２０分かかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家族３人で今回初めて利用しました。
旅行は年に３回ほど行くのですが、今迄にないほどのホテルでした。
食事もとても良く、とっても美味しかったです。
又、主人も珍しく満足状態でした。
又是非、次回も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■■伊勢志摩の幸を会席でどうぞ！『夕食会席プラン』■■
レギュラーツイン（～3名）

ホテルは口コミ通りとても良かったです。せっかく2dayパスポート付きだったのに最悪雨で４才＆６才の息子達には靴もズボンも濡れて歩く事も並ぶ事も苦痛だったらしく早々ホテルに到着しました。志摩スペイン村を計画した旅行でしたがホテル内の温水プール2dayだったような気がします。わんぱくな息子達にはプールでも納得してくれたので助かりました。又志摩スペイン村に行きたいと思ってますので又利用させてもらいます。今度は晴れてる時がいいですね(笑)


【ご利用の宿泊プラン】
5月5日限定★こどもの日スペシャル★志摩スペイン村2DAYパスポート付＆アクアパレスお得プラン
レギュラーツイン（～3名）

コテージに宿泊しました。寒い日でしたが、部屋をあたためて下さっていたので着いてすぐに快適でした。キッチン付きに加え、ポットが二つ。何かと思ったらひとつには氷水が入っていてビックリ。気遣いを感じました。
お風呂や食事のたびに本館へ移動しなくてはいけないのが大変でしたが（寒かったので）朝はうぐいすの声が聞けたりと、心地よい思いもできました。
ただ、夜は暗すぎてちょっと怖かったので明かりがもう少しあるとよかったです。
大きな望遠鏡で土星や月のクレーターまで見ることができ、とてもいい思い出になりました。
また夏に利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆１泊２食付【コテージ】スタンダード料金プラン
コテージ

メゾネットタイプで、子ども達も大喜びでした♪
お風呂がもう少し大きかったら良かったのですが、食事も美味しく
大満足でした！
また機会があれば利用したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
■限定■眺望抜群のメゾネット宿泊プランがお値打ちです！
メゾネット

メルパール時代には何度か行ったことがありましたが、今回、久しぶりに行きました。
食事、部屋、サービスなど、どれも大変良かったです。
また、行きたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆祝１５周年★春の志摩スペイン村２ＤＡＹパスポート付き宿泊プラン◆◆
レギュラーツイン（2名）

良い点
・設備は思ったよりきれいで快適でした。眺めも良く、子供も喜んでいまし　た。
・食事は、夕食、朝食ともバイキングでしたが、おいしかったです。

悪い点
・朝食バイキングの行列！
　最初はみんな分からないので、一点（和食コーナー）に並び、がらがらの　コーナーもありました。誘導してくれればもう少しスムーズに流れたと思　います。
　コーヒー一杯おかわりするのに結構並びました。
　従業員の方々自身は、みなさん応対は良かったので、仕組みの問題と
　思います。ぜひ改善をお願いしたい！
・フロントの応対
　悪いわけではないのですが、リゾートに合わない気がしました。
　ビジネスホテルのフロントと変わらない感じ...
旅行慣れした人はマイナス点をつけるのでは...

総合的にはコストパフォーマンスは高いと思いました。
又、お世話になりたいと思います。

　


　


【ご利用の宿泊プラン】
■限定■眺望抜群のメゾネット宿泊プランがお値打ちです！
メゾネット

家族で満喫できました。ただ①お風呂までが遠いこと、②お風呂とプールがつながったいないことがちょっと不満でした。特にプールで遊んですぐお風呂に行きたいのに、いちいち着替えなければならないのは面倒でした。脱衣室を一緒にするなどしてもらえば、より良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■限定■眺望抜群のメゾネット宿泊プランがお値打ちです！
メゾネット

一泊だけですがお世話になりました。
率直に感じた点を書かせてもらいます。

＜良かった点＞
・アクアパレスは大変良かったです。
・温泉も気持ち良かったです。
・温泉の更衣室に置いてあったドライヤーがしっかりした物で良かったです。
・散歩道も日常からの気分転換になりました。
・天文台も土星が見られて良かったです。
　説明いただいたお姉さんもとても感じが良かったです。

＜気になった点＞
・フロントの対応が不快でした。
　３列の内、２列が空いていたので前に立つとフロントの人が２人で喋った
　ままで、チラッとこちらを見て眼があったのに無視されました。
　その内に残りの１列のお客が居なくなったみたいで、こちらへと呼ばれま
　した。何故フロントが来ないでお客側を移動させるのでしょう？
　またその後の対応も冷たく言い放つ感じで気分の良いものではありません
　でした。
　チェックインの段階で不快な気分になりました。
・アクアパレスのレンタル水着が日をまたがると別料金になるのはがっかり
　でした。宿泊中は一度の金額でいけるようにしてほしいです。
・レストランでのお酒の種類がもう少し多く揃えて欲しいです。
　出来ればＢａｒなどがあればより楽しめます。

色々と書きましたが、是非また泊まりに行きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
特典付き！バレンタインカップル★ツイン宿泊プラン
レギュラーツイン（2名）

３回目の宿泊です。初めてメゾネットに泊まりました。部屋からの夕日がきれいでした。天文館も初めて利用し、土星がはっきり見えて大満足です。今回は、前回のコテージのときと同じくらいのお値打ち料金でしたが、チェックアウトが、１１時でもう少し部屋でゆっくりしたかったです。都プラス会員なら多少の延長やプール無料なども検討してください。愛知県から手ごろな距離で、途中にいろいろ観光地もありますので、また利用させていただきたうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■限定■眺望抜群のメゾネット宿泊プランがお値打ちです！
メゾネット

コテージで連泊しました。凄く広くて暖房も予め利かせてもらっていたので、嬉しかったです。そしてポットの横に氷入り冷水のサービスに驚きました。冬季とは言え湯上がり等には大変役立ちました。あいにく天候が荒れたのでプールと温泉でゆっくりしました。あの温水プールは素晴らしいですね。身体中の疲れが吹き飛びました。バイキングも海の幸だけでなく、中華も本格的に揃ってて美味しく頂きました。二日目も同じメニューかと心配しましたが、全く違ってて感激しました。デザートの杏仁豆腐は特に美味しかったです。何度もお代わりしました。ただ夕食後コテージまでが暗くて少し不便でしたが…大雨だったので余計にそう感じたかも。今度は天候のよい日に来たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆１泊２食付【コテージ】スタンダード料金プラン
コテージ