美味しいのもが食べたくなるとアクアヴィラへ行きます。年に3回から4回行きます。私のお気に入りのホテルです。メルパールがオープンした頃から利用していますので、長ーいお付き合いですね。

【ご利用の宿泊プラン】
。o○新春泳ぎ初め「アクアパレス」プール利用無料付きツインプラン○o。
レギュラーツイン（2名）

部屋に一部不具合がありましたが、とても誠意あるお言葉や対応をしていただき、スタッフの皆様の誠実さが伝わってきて気持ちよく過ごすことができました。
夕方周辺を散歩したのですが、広大な敷地はどこも整備や手入れがされており、そんなところもとても感心しながら歩いていました。

今回はお世話になりました。また次回、伊勢志摩へ行く機会がありましたらよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
■限定■眺望抜群のメゾネット宿泊プランがお値打ちです！
メゾネット

・地下駐車場への案内が不十分な気がしました
・チェックイン時と天体観察、担当の方の対応が機械的のように思えました
・部屋の乾燥が気になりました
・部屋にハンドタオルが、あった方がいいと思います
・部屋の照明の明るさが、良かったです
・朝食バイキングの、洋食メニュ－とフル－ツが、もう少し多いと嬉しい

満足して帰ってきました。。
また利用したいと思います。。
上記がひとつでも、改善されているといいなぁ～と、思います。。



【ご利用の宿泊プラン】
■■夕食はバイキングより会席で！というお客様に夕食会席プラン■■
レギュラーツイン（2名）

立地・部屋からみたコストパフォーマンスは高いと思います。朝・夕のバイキングについては品数より、立地を生かした新鮮な魚介類が多い方が良いと思います。男性の露天風呂は目の間に建物が有りせっかくの景色が見えなく残念でした。また、23時までしか入る事が出来ずもう少し遅くまで入る事が出来ると嬉しいですね。



【ご利用の宿泊プラン】
*＊クリスマス月限定☆アクア得々プラン＊*
レギュラーツイン（～3名）

スペイン村２DAYパスポートと朝・夕のバイキングが付いて
この料金ならとてもお得だと思い、宿泊させていただきました

施設はとても綺麗で豪華な雰囲気で良かったです

ツインの部屋は思っていたより広く、景色も良く快適でした
部屋の乾燥が気になりましたが、ポットに冷水が入っていたので
助かりました

残念なところは、新しい施設の割に部屋のお風呂の設備が古いような気がしました


レストランでの食事は、食べきれないほどの種類があり満足でした
ただ、飲み物が高いのと、デザートが少ないかなとは思いましたが・・・

女性スタッフの方がすぐに子供用の椅子を持って来て下さったり
して対応が良かったと思います

全体的には良いホテルに泊まれて満足でした
ありがとうございました







【ご利用の宿泊プラン】
◆◆秋の志摩スペイン村２ＤＡＹパスポート付き宿泊プラン◆◆
レギュラーツイン（2名）

　チェックイン後、早速コテージへ行ったら、暖房がついていて、とてもうれしかったです。当日寒かったので…。子どもも大はしゃぎでき、居心地よかったです。バイキングはお腹をすかせて行くと、とても満足だと思います。私たちは、早めの時間でしたので、夜中に少しお腹がすいてしまいました。プールへ浮き輪をもって行きました。その後温泉にまた入り、ゆっくりホテルライフを過ごすことができました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆１泊２食付【コテージ】スタンダード料金プラン
コテージ

施設がとてもきれいで、掃除も行き届いており、館内で体を動かして汗もかけ、十分満足でした。食事も会席をいただきたのですが、全品趣向をこらしていて、量も質も大変満足しました。思ったよりも料金的にやすかったように思います。また、利用したい施設です。

【ご利用の宿泊プラン】
■■夕食はバイキングより会席で！というお客様に夕食会席プラン■■
レギュラーツイン（2名）

メルパール時代に1度宿泊し、あまりに良かったので今回もこちらに決めました。施設もすばらしく、3歳以下は無料というところも変わらず子連れ旅行には良かったです。

＜良かった点＞
●ツインでも部屋が広く、部屋付のお風呂もゆったり入れる。
●旅館と違い、過剰なサービスがないので楽。
●子連れにやさしいサービスが多い


＜残念だった点＞
●最寄り駅からのバスが少なすぎる（前もって調べておかないと何も無い駅前で待つ羽目になる）
●連休だったこともあってか夕・朝食ともにバイキングが非常に混みあっていた。特に朝食は料理を取るための長い列ができるほどで、料理もスタッフも足りていない。ゆっくり食事をするのを楽しみにしていただけに残念。
●部屋からの眺めがイマイチ。前回高層階だったときとは雲泥の差でがっかりした。
●部屋のタオルが少なすぎる。子供の分は無理でもせめて洗面所用のタオルは置いて欲しい。
●寝巻きにジャージがあるがとてもこれで館内を歩く気にはなれない。

料金と比較すれば全体的には満足な方ですが、連休で宿泊客が多いとわかっているのにフロント・レストランともに対応が追いついていないのが気になりました。次に泊まるなら閑散期・平日にしようかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおススメ！海が見えるツインルーム１泊２食＋アクアパレス付きプラン
レギュラーツイン（2名）

食事はもっと伊勢志摩らしさをかんじれるものがあればよかったのにと思います。荷物は部屋までもっていってくれないけれど私はあのサービスが嫌いなのでちょうどよかったですね。
お風呂はもっと大きいのを想像してたので残念・・・。プールも入りましたがジャグジーがたくさんあってなかなかよかったですよ！
部屋のタオルがお風呂ようのタオルしかなくて手をふいたりするようにもう少しあればとおもいます。

【ご利用の宿泊プラン】
海が見えるレギュラーツインルーム１泊２食＋アクアパレス付トリプル宿泊プラン
レギュラーツイン（～3名）

フロントがどの建物なのかわからず　車で建物の前を何周も回って探しました。なぜか考えましたが　看板・スタッフがおられないので　わからないのだと思います。
あと　スタッフの方に　車から降ろした荷物をカートには　乗せていただきましたが　お部屋までは　自分でカートを押さなくてはいけなくて　そのあとのカートもまたフロントまで　返却しなくてはいけないことに　驚きました。
もう少し　サービスがあれば　到着の喜びが出るのですが・・・。


もう１つ残念な事は　25ｍプールから上の階のジャグジーなどがたくさんある階までの階段が　すごく寒くて　震えるほどでした。子供も　半泣きでした。
これから　益々寒くなることですので　温風やヒーターなど　何か考えていただきたく思います。
でも　他は　とても気に入りましたよ！！
１２月も　友達を誘って行きたいと思いまして　もう予約しちゃいました＾＾
益々　皆に喜んでもらえるホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩 となるよう　願っております。

P.S　主人からのリクエストですが　バイキングでの　ビール飲み放題があれば・・・ということです。
ぜひ　ご検討ください。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおススメ！海が見えるツインルーム１泊２食＋アクアパレス付きプラン
レギュラーツイン（2名）

大変快適でした。
ただ、駅への送迎バスの本数がもう少しあれば、ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおススメ！海が見えるツインルーム１泊２食＋アクアパレス付きプラン
レギュラーツイン（2名）

昨年も同じ時期にコテージ宿泊プランで滞在しました。昨年と同じく雨で、今回も天文館で星が見えませんでした。ＨＰなどで星空の様子がわかるようにして欲しいです。食事は、夕食で、昨年あった土瓶蒸しが無く、妻が残念がってました。またステーキの肉が昨年同様、噛み切れにくかったです。その他は満足です。メゾネットタイプに泊まりたいのですが、高すぎる気がします。添い寝の子供は無料とかお得感のあるプランを開発してください。

【ご利用の宿泊プラン】
７～９月★１泊２食付★コテージ宿泊プラン
コテージ

コテージでゆっくり３泊させていただきました。部屋の雰囲気、広さなど、とても満足のいくものでしたが、キッチン用のタオル（フキン）が別にあると嬉しいですね。
従業員の方は皆さん笑顔が素敵で好感が持てました。特にレストランの若いお姉さんが印象に残ってます。これからも頑張ってください。
３日目にして念願の天文館で木星・月・ベガを見せていただきました。凄い設備です！　季節を変えてまた見に行きたいです。

今回は運良く天気に恵まれ、施設から離れたコテージでも大変満足できましたが、雨天時は少々不便かと思われます。

贅沢な時間を過ごさせていただき本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン１周年特別企画！３泊５食アクアステイプラン
コテージ

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。予定の時間より早く着いたにも関わらず、親切に対応して頂き、また、レストランでも、子供達に親切にして頂きました。
コテージ泊だったのですが、玄関スペースが狭く感じられました。また、下駄箱があると良かったと思いました。
料理は、美味しかったのですが、一部、味付けが濃く感じられました。また、子供メニューが揚げ物中心で残念でした。
あと、自販機の価格も割高だったので残念でした。
でも、また、機会があれば是非利用したいと思いました。
本当にありがとうございました。







【ご利用の宿泊プラン】
７～９月★１泊２食付★コテージ宿泊プラン
コテージ

メゾネット、1階がやや狭めですが、2階は広くきれいでした。
窓からの眺望は、7階なのでリアス式海岸が見え大変美しかったです。
窓も天上まであって。ベランダに出られないのが残念でした。

食事は、以前よりよくなっていたような気もします。

お風呂、遠いです。アクアパレスと隣だからしかたがないのかも。

チェックインのときのフロントの方が、
無表情で機械みたいでしたが、
チェックアウトのときのフロントの方は、
普通の応対で安心しました。
アクアパレスの受付の女の方が、感じがよかったです。
忘れ物ことで電話したとき出てくださった方も、親切でした。
ありがとうございました。

また、お邪魔したいです。



【ご利用の宿泊プラン】
７～９月★１泊２食付★メゾネット
メゾネット

駅からは遠いですが、シャトルバスが出ているので便利でした。部屋は景色が良く二人でゆっくり過ごせました。食事はバイキングでなかなかでした。施設も充実していて、海も近くにあるのでもう一泊したかったです。のんびりしたい方におすすめです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】開業１周年★夏のリゾート満ぷく！満喫！アクアパレス無料特典付宿泊プラン
レギュラーツイン（2名）

一点だけあります。２年連続で利用させていただきました。建物の構造上か、陽が部屋や通路に差し込むと冷房が効かなくなるみたいです。
熱を通すガラスを使用しているみたいです。

気になるのは、エレベーターホールから部屋への通路、温泉通路、部屋の中です。

暑がりの私には気になるところです。

ご検討をお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
７～９月★１泊２食付★レギュラーツインルーム
レギュラーツイン（～3名）

家族旅行で利用させて頂きました。お世話になりました。
子どもたちは、プールが大好きで喜んでました。
それとバイキングの食事も。
温泉も良かったですし、夜のスペイン村も満喫でき、夏の良い思い出ができました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】開業１周年★夏のリゾート満ぷく！満喫！アクアパレス無料特典付宿泊プラン
レギュラーツイン（2名）

従業員の方の対応には満足しています。
しかし、ホテルの営業姿勢には疑問を感じます。
リピーターにはなりえませんね。
立地、設備、従業員はいいと思いますが、
すべてにわたっての料金設定ですね。
1.メゾネットタイプに宿泊したのですが、2人ならこの料金でいいと思います。しかし、4人入れるなら、高すぎると思います。
2.高い料金のわりに食事が貧弱で怒りがこみ上げてきました。
3.食事の際の飲み物が高すぎる。（200ＣＣグラスで530円のビールは小というよりぐい飲み一杯。中で350ｍｌ程度で880円は暴利過ぎます。
4.大変高い宿泊料のうえに、プール別料金で、半額で1200円には恐れ入りました。
5.館内の飲み物は自動販売機ですが、このご時勢に500ｍｌペットボトルが180円。ただでさえ自動販売機は高いのですから、同じでいいのではないですか。
営業姿勢の変革を求めます。めるパール時代に逆戻りしませんか。
料金に会った満足があれば又来るのですが、料金に会わない貧弱さでは・・・。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
７～９月★１泊２食付★メゾネット
メゾネット

大変満足できるサービスで、家族全員が楽しくすごせました。天文館もすばらしかったです。
もう一度行くと想定して言えば、①自然の方は学芸員もいなくて残念。②ホテルから海水浴場まで「近道」を示してくれれば分かりやすかったです。③夏場は水着の洗濯や乾燥ができる工夫があるといいと思いました。せっかくのベランダは危険対策かカギが閉まっていて、あそこにタオル干しを出して干せればと思いました。④お風呂は室内があつすぎて子どもたちは露天風呂しか使えませんでした。夏場は２度ぐらい下げても十分。ジャグジーかどちらかをぬるくしてくれたらと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】開業１周年★夏のリゾート満ぷく！満喫！アクアパレス無料特典付宿泊プラン
レギュラーツイン（～3名）