ブッフェがあるという理由でこちらのホテルを利用しましたが、あまり美味しいと思える物はなく、品数も少なかったです。
今回は子供連れのため、和室にしたのですが、洗面所や浴槽にぱっと見ても気付くような数の髪の毛が落ちており、清掃は行き届いていないようでした。
プール、温泉も利用しましたが、部屋からかなり遠く、プールまでは階段も多く、子供を抱っこしての移動はかなり疲れました。また、利用者はほとんどいないのにも関わらず、0歳児連れなのに、決められたロッカーがベビーベッドがない所で、もう少し配慮していただけたら嬉しかったです。
天文館は雨だったので利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

満足度は星5ですが、プールの監視員の無愛想さに不快な思いをしました。
質問をしても嫌味な言い方
水質検査をしないといけないのかもしれませんが、無言で客に対してお尻を向けながら近くで検査の棒を刺してきます。
とても不快な思いをして帰ることになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は気持ちよく使用出来ました。
お食事は時間内でいつ行っても良いという形でした。19時頃行ったところ席はすぐに案内いただけましたが、結構たくさんの種類のお料理がなくなった状態で、従業員さんが不機嫌そうな感じで次のお皿に入替されていて、雑な置き方に驚きました。
お風呂は、大きな窓の清掃がもう少し出来ていたら嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックイン時の男性スタッフ、チェックアウト時の女性スタッフ、スペイン村の件で問い合わせをした時に対応して頂いた男性スタッフ、皆様対応はとても感じが良かったです。廊下ですれ違った年配の女性スタッフの方も小学生の子に優しく話しかけていただきありがとうございました。良い思い出になりました。お風呂が思ったより狭かったり、お風呂とプールまでの廊下が少し寒い等の点はありますが、全体としてのバランスはとても良かったです。夜の天体観測は担当のスタッフさんがオタクぽくって話が楽しいです。天気が良ければ必須です。子供の夏休み旅行で再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事がとても豪華で美味しい!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月15日に宿泊しました。
部屋からは英虞湾も良く見え景色を堪能しました。
食事は、満足出来る内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

自然豊かで、見晴らしも良く、空気も澄んでいた
大浴場も、プールも、バイキング料理や、天文台もあり、楽しめたので、よかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スペイン村へ行った後にチェックインしました
車で15分ぐらいの距離ですので遊び付かれていた体には助かりました！
地下の駐車場は告知していれば宿泊客は無料で使わせていただけます
2食付きブッフェプランですが、晩御飯も朝ごはんも料理は絶品です！
朝食は7:00から食べられるのですが、早めに出たかったので1時間しか食べられずに残念でしたがある程度堪能できたのでよかったです！

お部屋で残念だったのは、トイレが深めに水がたまるタイプで…大をしたら水はねしてしまって悲しかったです…
あと、加湿機能付きの空気清浄機があったので稼働したのですが非常に音が大きいので寝づらかったです(涙)
お布団と枕は好きなタイプのものでふかふかで素晴らしかったです！

お風呂はとなりの温泉施設に通路が連絡していて移動も楽しかったです
ジャグジーとサウナ、露天風呂があったのですが露天風呂はあいにくの雨で入れなかったです
シャワーヘッドがCMで有名なのリファのやつで、水圧をお好みに調節できるのでたっぷり堪能できました！

ベランダから見えていたお庭が素敵で、時間があれば歩きたかったです
今度は時間をゆっくりとって泊まりに来たいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆さんは丁寧で感じが良かったです。腫れていた日で星がとても綺麗に見え、天文台も楽しかったです。また、食事の時間が決められておらず時間内に行けばいいというのが非常によかったです。バイキングの内容は炭水化物が多いイメージですが普通でした。

ちょっと嫌だったのは、タオルにヒゲ？のような硬そうな毛がちょろっとついていてことと、ベランダをあけるとカラカラのゴキちゃんの死骸がありました。虫の点は山なので仕方ないかなと思ったりしましたが。。。

上記のことはありましたが、広い宿でお部屋も広く混雑することなかった点はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食べ飲み放題プランでしたが、今まで宿泊した所と比較するのは金額差があるので困難ではありますが…
まずアメニティーは必要最低限、浴場までが遠い（プール施設があるのでそこと併設なので遠くになるのは仕方ないのかも）、食事は不味くも美味しくもないかなと。
飲み放題の種類も各酒で1種類しかない。別途お金を払えば自ビールなど違うものは注文可能。
部屋は珍しいロフト型だったので子供は大喜びでした。オーシャンビューも素敵ではあります。
温泉は塩がすごく、子供は肌に合わないと言っており、私も傷口がヒリヒリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

サービスが良くて部屋からの眺めも最高でした。
夕食も朝食もとても美味しくてまた利用します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

昨年に続き、子供の誕生日と我々の結婚記念日に利用させていただきました。
メールにてその旨を記入。

到着した際、こちらのホテルを利用させていただいた事はありますか？と聞かれ、メールに書いて送りましたと告げました。見てないのかな…と感じました。

昨年、夕食時にレストランスタッフの方が、子供におめでとうございますと伝えに来てくださり、手作りのようなストラップ？を頂きました。
ところが、今年は何も声掛けしてもらえませんでした。
システムが変わったのかもしれません。
物が欲しい訳ではありません。ちょっとした声掛けは欲しかったかなと思います。

記念日に利用する宿は厳選してる方が多いはずです。
今回も、子供が昨年の記憶が良かったようで、子供の強い希望で伺いました。
今年は何も言われなかったねと少し寂しそうにしておりました。
初めてでした。誕生日利用で、何も触れて頂けなかったホテルは。
来年は、記念日利用は無いです。

昨年も思いましたが、お値段の割にはブュッフェの質は良くないです。お刺身もイマイチです。イカは特に不味すぎます。ローストビーフは美味しいです。ポテトフライは硬くて冷たい。食べてないですが、一人鍋は中々ホテルの努力が見えました。
朝のブュッフェも、だし巻きは美味しいですが、味噌汁はインスタントで味は薄いです。ネギトロに至っては、業務用の袋から出したまんまの四角い形でどーんと盛られており視覚には良くありませんでした。焼きたて自動パンケーキは良いですね。美味しかったです。
スタッフの対応に不満もありませんし景色も良いので、また機会あればお伺いするかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

風呂までの経路が長いので疲れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

夕食のバイキングの種類が少なかった
部屋とかは普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月19日宿泊
旅行をプレゼントしたのですが、
気持ち良く宿泊でき、満足と聞いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

料理が以前より寂しくなっていた気がします。。

今回とても残念だったのが
宿の責任ではないのですが
男性浴場の更衣室にて下痢を漏らしている方がいました
足でタオルで拭いてらっしゃいました。
僕のロッカーの前だったのですごく困りました

急いで着替えドライヤーもせず温泉受付のスタッフに報告したのですが
わかりました！の一言。。。。
思い出すと吐き気がするほどの惨状でした
晩御飯もあまり食べれず最悪です

もう少しフロントの方の対応を見直して欲しいです

３年連続お正月休みで利用しましたが
今回で最後にさせていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/9より一泊しました。目的は天文館です。本当に最高でした。2時間しかないのが残念です。何度でも来たいと思いました。説明していただいたお兄さんも愛想よく、楽しく過ごせました。
天文館が目的でしたが、温泉もジェットバスが気持ちよく、露天風呂も最高によい温度でした。
食事は、ビュッフェでした。お腹に限界がなければもっと食べたがったです。お刺身新鮮！朝は、小粥があること気づかなくて、心残りです。
コンビニありません。夜におつまみがいるかもなので、お酒飲む方は事前に買っておいたほうがいいかもです。
自然に囲まれ、仕事を忘れるにはもってこいの場所です。
私は、リピートしたいです。
天文館のお兄さん、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月4日に宿泊　フロント、レストラン共にスタッフの方の対応も良かったのですが、部屋のトイレ便器内の黒ずみ汚れと、空気清浄機後ろに前泊者の浴衣の帯が落ちており、清掃か行き届いてないと感じる点がありました。黒ずみ汚れは清掃できるはずです。改善していただければ満足な滞在になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

孫が温水プールを気に入り、今年2回目の宿泊です。1日目の午後と2日目の午前と目いっぱいプールで遊んでいました。1回の料金で翌日人が変わっても追加料金は要らないので、大人は交代しておつきあいできます。プールはいつも空いていて遊びやすいのですが、逆に廃止されないことを祈ります。周辺には、整備されたともやま園地などがあり、駐車場に車を停め、遊歩道を使い遊具のある公園や展望台を巡る事ができ、大人も子供も楽しめました。バイキングは、種類があり、大人も子供も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ほとんどのスタッフの方はとても親切で細々とした配慮も行き届いており、快適に過ごせました。
プールも利用しましたが、家族でチャプチャプ楽しんでいる人と結構本気で泳ぐ人が入り乱れたカオスな状態でした。レーンを分けても良いかもと思いました。

朝夕の食事は子ども向けのメニューもおおく、楽しめます。ただ料理があちこちに分かれて置かれているので、奥の方までしっかり確認して取らないと、満腹になってから食べたいものが見つかることも。

4階の部屋でしたが、空調の音が大きかったように思います。
ベッドは少し硬めで、家族はもっと柔らかめが良かったようです。

あとWi-Fiは遅くてほぼ使えない状態でした。以前はそんなこともなかったのでたまたまかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月