伊勢神宮への参拝のため2泊させていただきました。館内は広々といていて開放感があってゆっくりできました。ゲームコーナーが騒がしいですが、ファミリー向けなのでこれは仕方ないですね。宿泊者駐車場がホテルの建物内にあるので、雨に濡れず移動できたのも良かったです。ロケーション的に、夕食はホテルでいただく方が多いですね。私たちもそうしました。そのため、お料理をもっと頑張っていただけると、また行きたい宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回は正月明けということもあり、混雑していたところを割り引いてコメントいたします。
近鉄グループの宿で、設備、食事に期待して出かけましたが、HPなどから得た期待からは外れていました。まず到着した際、高級感の演出なのかもしれませんが、エントランス、駐車場が暗く、使いづらさを感じたとともに、冬場ということもあって寒々しさを感じました。また申し訳ないのですが、チャックインの際のスタッフの方は少々事務的な感じがして、温かいおもてなしを感じませんでした。値段相応といえば、そこまでですが、これまで利用した近鉄グループの中でも下のイメージです。
食事については、これも値段相応といえば、そこまでですが、混雑のためか落ち着いて食事ができず、一緒にお酒を頂ける雰囲気ではありませんでした。サービスの方は忙しい中しっかりと対応頂いたと思いますが、客数にスタッフ数が追いついておらず、余計に慌ただしい雰囲気になったと思います。部屋のランクによって、結構な値段を払われる方がいらっしゃると思いますが、そこからコスパを考えると値打ちは低いと言わざるを得ません（私たちはスタンダードタイプの部屋で、料金が安かったので不満にはなりませんでしたが）。
マイナス面ばかりのコメントとなりましたが、ここのプール施設は素晴らしいと思います。泳ぐという面では普通ですが、リラックスのための設備が豊富で、ゆっくりしたくなる施設でした。残念だったのは、更衣室から施設まで距離がある上、エレベーター、エスカレーターなどの設備のない高低差がありますので、体に不自由がある方にはお薦めできません。とても残念です。また大浴場がプール施設と併設していて、宿泊棟から少し離れていたのも残念です。お風呂は素晴らしいのですが、冬場ということもあり、部屋まで帰るうちに湯冷めしました。
否定的なコメントを続けましたが、マイナス面を理解された上で利用されるなら、十分お薦めできる宿の1つです。但し、過度な期待を持って出かけられると、残念な想いをされるかもしれませｎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

アワビ5,000円を別注文致しましたが、刺身は美味しかったですが、バター炒めはイマイチでした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

12月3日に宿泊しました。メルパール時代にはよく利用しました。アクアヴィラになってからは３~4年ぶりで２回目です。メルパールの頃はとにかく充実したアクアパラダイスでしたか？が魅力でした。今回は大人1100円もだして利用して施設の少なさには残念でした。あの規模で1100円は高いと思います。同系列のホテルパルケエスパーニャのプールの方が安く納得できます。プールの受付の若い女性は対応も遅く笑顔もなく残念な方でした。
ホテルはレストランも含めスタッフの方のご対応は良かったです。食事は夕食・朝食ともにバイキングでした。志摩ならではの食材もあり、美味しいと思うものもありました。シェフが作ってくれるステーキ、寿司、伊勢うどんは魅力的でした。伊勢うどんは人気がなく、お願いするとずいぶん前から茹で鍋に入ったままであった麺をあげて出されました。人気がないのも納得でした。シェフには毎度の事かもしれませんが、客は美味しいものを期待して取りに行くわけですから、新しい麺を入れて茹でて出すぐらいは当然のサービスだと思います。
部屋はメゾネットタイプで広く、子供は喜んでいましたが、入室した瞬間から部屋に付いたタバコの匂いが気になりました。喫煙部屋と禁煙部屋は分けるべきだと思います。
　朝市が面白そうで買い物に行きましたが、魅力的なものは少なく、結局売店でお土産を買いました。朝一で売られている商品（海苔の佃煮）と全く同じものが売店にあり、売店の方が値段が安かったのには驚きました。朝市されている方ももう少し売れる努力をされると良いかと思います。
メルパール時代は５回ほどお世話になりお気に入りの宿でした。近鉄の経営になり、久しぶりに思い出の宿にお邪魔しましたが、多分もうお世話になることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

いつも泊まる志摩スペイン村ホテルが満室で、口コミからこちらを選びましたが、期待し過ぎました。

今どき禁煙の部屋が無いし、バイキングは冷凍物が多い。

全体的に普通～って感じで、どうしてここまで口コミが高いのか謎でした。
2度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

コテージに宿泊しました。食事とお風呂に行く時に外を歩くのが不便。お風呂も本館から長い廊下を歩くので、ちょっと疲れました。バイキングは味は美味しいけど種類が少なくて残念。コテージ自体は清潔感もあって良かったです。徒歩15分ほどの海水浴場にも行きました。朝イチで人がいなくて家族だけで楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

天文館で星や月を見れたことに子供たちは喜んでました。説明してる方がエラそうでしたが
朝夕の食事の種類がもう少しあればよかったな～
朝露天風呂に入ろうと子供と行ってみたら葉っぱがいっぱい
部屋は広くてお出おどろきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

コストパフォーマンスは、良かった。
レストランが込み合っていて、窮屈だった。（仕方ない）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

伊勢神宮の帰りに1泊しました。
コテージに泊まりましたが　部屋に入ってすぐ大きなクモの巣がありビックリ!!　連絡して撤去してもらいましたが、あんなに大きなクモの巣は清掃時取り除くべきだと思います。
食事は朝夕食ともにバイキングで普通な感じでした。
お風呂はとても気持ち良く肌がツルツルになりました。
朝食のあとコテージにムカデが出てみんなで大騒ぎになりましたが、殺虫剤があったので何とか対応しました。
この季節のコテージはやはり虫との戦いになるのだと学習しました…(笑)
次に利用するときはホテル内のお部屋を予約しようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

1歳半の子供含め家族4人で宿泊。
眺めがよく、清潔で広い館内、風呂もプールも満足でした。

中華系の宿泊者多く、かれらが子供に風呂で小便させている以外は文句ありません。
中華系の人たちの入浴マナーは、日本人と常識が違う。宿のせいではないが、今後彼らの多く宿泊する施設は敬遠したい。

部屋や風呂以外の公共施設は食事も含め期待以上でした。
再度利用する際は、大浴場を使わない前提です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

２度目の利用です。コテージでの宿泊を子供たちは喜んでいましたが、コテージ内には蟻が何匹もいて嫌でしたし、全体的に古さを感じました。
お食事のお刺身とお寿司、デザートは種類もあり美味しく頂きましたが、揚げ物や子供向けのお料理がほぼなく食べ応えはなかったです。
また前回はチェックアウト時にアメニティのお土産をプレゼントして頂けたのに今回はなくて、ちょっとガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

バスの時間帯と、チェックインの３時がよくないので、待ち時間が長すぎます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

子供の誕生日に家族４人で宿泊しました。
共有部分は綺麗で広く部屋につくまで期待していましたが、この立地で海が見えない部屋にがっかり。
お風呂のほうは気分よく利用できました。
夜の食事はバイキング方式でしたが、まずくはないものの品数も多くなく豪華さもなく個人的にはカレーが一番おいしかったかな。
朝食も同じくバイキング方式で可もなく不可もなく。
和室の布団はマットなしで敷布団が薄く、腰が痛くて目が覚めました。
スタッフの対応は不満の出るところは無いものの・・・
外観は立派でしたが、このままならもう利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

プールがあるので運動不足の方は水着を持参されたらよいと思います。
体を持ち上げるくらいの圧力の噴水パワーの設備もあって楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夕・朝ともバイキングのプランでした

--　良かった点　--
・夕食はおいしかった
・フロントのスタッフは、ホテル近辺の情報に詳しく案内が丁寧だった
・大浴場は湯気で充満していて、暖かい

--　良くなかった点　--
・部屋に入ったとき、ツンとするような、カビのような臭いがした
・レストランのスタッフは、親切な人とそうでない人がいる
・レストランの席の配置は良くないと感じた。食材の近くの席は、落ち着いて食事できない
・大浴場にマナーの悪い人がいた。これは、ホテルとしても難しいと思うが、私も気分が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

11月26日(木)に宿泊
ひとつだけ不満だったのが隣の部屋の話し声が聴こえてきて隣が寝静まるまでで寝られなかったことです
こんな経験は初めてでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

インターを降りてから少し距離があるとは情報があったのですが、いざ行ってみると本当に遠かったです。
しかし、近くの展望台からの景色は素敵でした。
ご飯もたくさん種類がありとても美味しかったです。
一つ残念なのはコテージに宿泊したのですが、空調はお任せという感じでとても寒かった事。雨ということもありすごく寒かったので、準備をしていただけていたらとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

施設としては、泳ぎや散歩等もできて、かなり良いレベルだと思いますが、メルパールからアクアヴィラに経営母体が変わってから、良いところが失われてしまった部分が散見されました。フロント係員を筆頭に、全員とは申しませんがレストラン係員にも活気がなく、今の仕事を責任を持って全うされているようには感じられませんでした。「おもてなしの心」とはどういうものなのかを考えていただきたいものです。せめて笑顔で宿泊客と接しられてはいかがでしょうか。レストランからの帰り際に、「ありがとうございました！」と複数人から背中に大きな声をかけられても、少しも嬉しくはありません。もう少し、にこやかに仕事をしていただけないものでしょうか。（６回目の宿泊での感想です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

賢島駅からホテルの送迎バスですが、道が悪いのかバスが悪いのか？すごいデコボコで振動が悪すぎ！！
バイキング会場の女のスタッフの方（砂畑さん）は、見ていて気持ちいいほど気の利く動作でした。お客様がテーブルにつくと、腰を落とし目線をお客様と同じにして、説明をされていました。（私たちのスタッフの方は違いましたが・・笑）その後、色々なテーブルに呼ばれて行かれていましたが、用事が済んでもほかのテーブルを見ながら下がっていかれていました。姿勢も良いし、見ていて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

評価4点代で期待してましたが間違いでした。ホテルの窓が大きくそこから見える英虞湾の景色はすばらしく、部屋も豪華で掃除も行き届いていてよいのですが温泉と食事は平均以下でした。
温泉はどこかのジムの風呂という感じで温泉らしさがなく、時間も23時までと終わりが早く別棟なので、部屋からも遠いです。一番の不満は食事です。バイキングということであまり期待はしていなかったのですが、値段も高いのでそれなりに期待してましたが、刺身は新鮮さなく、寿司もスーパー以下、しいて言えばステーキはその場で焼くので暖かくおいしかったですが、伊勢志摩の他の宿の料理と比べると落ちます。また、食事の時間が予約制でないので食事会場が混みあって入るのですら20分程度、待たされました。時間のない朝食時には入るのに待たされさらに食事をとるのにも行列でした。次回は食事付きではなく素泊まりならまた行ってもいいかなぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月