ご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
前回ご宿泊のとき、喫煙の部屋をご利用されて
いましたけれど、今回お申込が禁煙となっていま
したので、お客様が禁煙されたのかと思い、申込
の通りに手配をさせて頂いておりました。
当日に喫煙へ変更する部屋の余裕が有りましたの
で、お客様のご希望に添う事が出来ました。
ご指摘のありました、宿泊プランにつきましては
皆様方のご意見を聞きながら増やして行きたいと
存じます。
次回も海南方面にお越しの折には、和歌山プリン
スイン海南をご利用賜ります様お待ち致しており
ます。　支配人

ご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
和歌山・海南地区はまだまだ東京等の大都市から
見れば、小さな一地方都市です。
その中にあっても、一生懸命に頑張っております
ので、次回もご利用の機会が有りましたら、是非
ご指名下さいます様うお待ち申し上げています。
支配人

ご宿泊利用誠にありがとうございました。
ご指摘の有りました、宿泊プランについて、誤解
を招く様な表現が有りましたので、早速訂正させ
て頂きました。
これからも、ご利用賜ります様宜しくお願い申し
上げます。　　支配人

初めての利用の様子で、普通との評価光栄です。
お荷物の件に関しましては、夜遅いチェックイン
で、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませ
んでした。
1階の店舗が夜間閉店すると、1階からのエレベ
ーターの利用が難しくなりますので、フロントへ
外からご連絡頂ければ、お手伝いさせて頂きます
　コンビニは当ホテル500ｍ圏内に4ヶ所有ります
ので、フロントにお尋ね頂ければご案内させてい
ただきます。
又、大変お気に入って頂いた、梅酒は当ホテルの
グループ企業であります、中野BCで本場みなべの
南高梅を使って製造しているものでございます。
次回もご利用の機会が有りましたら、お得な宿泊
プランの利用を賜ります様、お待ち致しておりま
す。　　支配人

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
何時も、海南方面にお越しの折には、ご利用を頂
いているご様子、感謝に耐えません。
宿泊料金につきましては、ネット等を上手に利用
すれば、比較的に割安な時もございますので、
ご利用下さい。
空調につきましては、少しずつではございますが
新しい物と取替を致しております。又TVは地デジ
対応が出来る様に、近い内に液晶薄型に移行する
予定でございます。
お部屋の、照明については、シーリングライトに
変更する等、これからの課題とさせて頂きます。
ご要望の有りました、地図などにつきましては、
フロント係員にお申し出頂ければ、ご用意致しま
すので、お申し付け下さい。
もう直ぐ、夏休みに入りますが、海水浴場や魚釣
り場が近くて、素晴らしい所もございますので、
お仕事を離れ、是非お仲間とお誘い併せの上、お
越し下さい。お待ちいたしております。支配人

ご宿泊の利用、誠にありがとうございました。
その上、従業員のお客様に対する対応について、
お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　ご指摘の有りました、駐車場につきましては、
今日ほどの、車の大型化を想定せずに設計した
と思われ、ご不便をお掛けして申し訳ございま
せん。
　運転の苦手の方には、少し離れますが屋外の
広い駐車場もございますので、ご利用下さいま
せ。
次回も、和歌山プリンスイン海南をご利用賜り
ます様お待ち申し上げております。支配人

返信のメール遅くなり誠に申し訳ございません。
私共、従業員の対応が良かったとのお褒めの言
葉、誠にありがとうございます。
海南と云う地方都市においても、宿泊料金はお
客様の安全・安心・快適さを維持するには、如何しても掛り、ご負担を掛けますが今後ともどうぞ
宜しくお願い申し上げます。　支配人

この度は、ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご指摘の有りました、朝食に付きましては、テナ
ントレストランが月曜日は定休日で、ご提供致しておりませんが、その代案としてホテル側でパンとコーヒーの無料サービスを実施致しておりますので、どうぞご利用下さい。
又、大都会に比べ海南市は小さな一都市ではござ
いますが、コンビニにつきましては、当ホテルの
半径500ｍ以内に4件ございますので、次回にご利
用の折には、フロントにてお尋ねの上ご利用下さいます様お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます。
お部屋のお掃除がされていなかったようで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいります。
次回、海南方面にお越しの際には和歌山プリンスイン海南をよろしくお願い申し上げます。

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。　
お客様には、空調関係でご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
当ホテルは、築４０年が経過しており各設備も老朽化しておりますので、随時、更新を行っておりますが、予算も限られておりますので空調関係につきましては、手がつけられておりません。
今後、お客様のご意見等も十分反映させていただきながら設備の更新行ってまいりたいと考えてございます。
これに懲りずに和歌山に来られた時にはまたのご来館をおまちしております。

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがと
うございました。
　コメントに有りますように、開業後の経年
を多く重ねて、機器類に多少の古さを感じま
すが、利用には支障ない様に常に維持管理
していますので、どうかご安心ください。
　次回も、海南方面にお越しの折りには、
是非ご利用賜ります様お待ちいたしており
ます。　支配人

　お客様のコメントに気が付くのが遅れて、
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊された折に、隣室の声が聞こえたとの事
でしたが、不愉快な思いを掛けてしまい申し訳
ございませんでした。
　深夜になると外部の音も殆ど無くなり、隣室
の音も響きやすくなります。
これからのホテル課題として捉え、対策を考え
取り組んで参りたいと思っています。
　これからも、当ホテルをご利用賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。　
　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
次回も、海南方面にお越しの折には、是非とも
ご利用賜ります様お待ちいたしております。
　支配人

この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとうござ
いました。
ご予約の申し込み時点では、高校総体が開催され
ており大変ご不便をお掛けしたと推察されます。
これからも、和歌山プリンスイン海南をご用命賜
りますようお待ちいたしております。
支配人

　この度は、ビジネスでのご宿泊利用を賜り誠に
ありがとうございました。
お客様のご指摘にも有りますように、多くの歴史
を刻んだホテルではございますが、安心・安全を
モットーにお客様に快適にお泊り頂けるよう従業
員一丸となって取り組んでいます。
　又駐車場は、提携のコインパーキングですが、
一宿泊期間で100円となっています。
　受付の新人は研修中で、行き届かない点が多々
あったと存じますが、次回にお越しの折には、ス
ムーズな受け入れ対応が出来る様に、取り組んで
まいりますので、ご容赦くださいませ。
　次回のご来館をお待ちいたしております。
　支配人

ご不満だったとのご様子、誠に申し訳ございませ
ん。
何か対応が充分で無かったのかも知れませんが、
次回にご利用の折には、快適に過ごして頂けるよ
う従業員一同勤めてまいりますので、是非とも
ご用命下さいます様お待ち致しております。
支配人

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうござい
ました。
ご宿泊の折には、大変ご不快な思いをさせて申し
訳ありませんでした。
ご指摘に有りました件については、早速に原因を
究明し、再度ご不快な思いを掛ける事の無い様に
、清掃係りの人と対策を講じて参ります。
　フロント対応をお褒め頂いたのに、清掃不備が
残念でなりません。
　次回にご利用の折には、この様なことの無い様
に万全の体制で臨みますので、是非とも海南地区
にお越しの折には、ご用命賜りますようお待ち致
しております。　　支配人

　この度はご宿泊利用を賜り誠にありがとうござ
いました。
連続してのご宿泊中に、梅酒付きプランにも関ら
ず、お届けするのを忘れていて、翌日に2日分を
お渡してしまい、申し訳ございませんでした。
　又、ご指摘の有りました、フロントまでの階段
につきましては、今秋を目処に1階より朝晩はエレ
ベーターを利用できるように取組んでいます。
今しばらくの間お待ち下さいませ。
　次回にも海南方面にお越しの折には、是非とも
和歌山プリンスイン海南をご用命賜りますようお
待ち致しております。　　　支配人

　この度はビジネスでのご利用誠にありがとうご
ざいました。
ご指摘の通り、地方都市は何処も苦戦をしており
ますが、飲食店でも頑張っている所も多く有りま
すので、お値打ち価格で美味しお店をフロント係
員にお尋ねして活用していただければと思いま
す。
次回も海南方面にお越しの折には、是非当ホテル
をご利用下さいます様お待ち致しております。
支配人

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
厳しいご指摘、謙虚に受け止めさせて頂きます。
料金等につきましては、運営努力を重ねて行って
おりますが、これからの設備や維持管理を考える
に、現状では精一杯でございます。
今後も、ご利用のお客様にご理解を得られる様に
対応して参りますので、宜しくお願い申し上げま
す。　　支配人