メール送信が遅くなり申し訳ございません。
コメントに関してでございますが、お客様が手配
のネットからの予約申込が、喫煙タイプとなって
いましたので、そのままに部屋を手配し、喫煙が
出来るタイプにご案内させて頂いておりました。
フロントでお客様のご要望をお聞き逃したのか、
充分な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでし
た。
　次回ご利用の折には、ネット上でも禁煙・喫煙
と其々お申込出来るように、設定されております
ので、宜しくお願い申し上げます。　　支配人

この度はご宿泊利用賜り誠にありがとうございま
した。
　ご指摘の有りました、門限につきましては昨今
の状況を鑑み安全面の確保の観点から実施させて
いただいています。しかし、早朝深夜にお客様が
ご帰館の時には、何時でも入館出来るように対応
はさせて頂いておりますので、どうぞ申し付け下
さい。　支配人

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご利用の御部屋に関して特に気になる所も無かっ
たとのご様子で、これからもお客様に快適に過ご
して頂けるように、取組んでまいります。
又、ご指摘の有りました、お食事の場所に付きま
しては、多少のご案内資料も用意しておりますの
で到着時にフロント係員にお尋ね下さい。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ご宿泊利用賜り誠にありがとうござい
ます。
何度か当ホテルをご利用と言う事ですが、お仕事
でも海南と云う地域にも慣れ親しんで頂いた影響
も加味されているかと存じ上げます。
しかしながら、快適に過ごして頂いたのは、何よ
りでございました。
次回も又、海南方面にお越しの折には是非とも当
和歌山プリンスイン海南をご利用賜りますようお
待ち致しております。　支配人

この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。
ご指摘のありました、朝食料金は1,000円ではなく
800円でご用意致しております。
何かの見間違いではないかと思われますが?
又、値段が高いと感じられていたようですが、当
ホテルと致しましても、お客様に満足して頂くた
めに設備等の維持管理や、運営して行くのに現状
で精一杯でございます。どうかご寛容下さいます
ようお願い申し上げます。
次回も、海南地区へお越しの折には是非ご利用を
賜りますようお待ち致しております。　支配人

　ご宿泊利用賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のありました、朝食の件につきましては、
テナント・レストランの係りへ貴重なご意見と
してお伝えいたします。
次回も、海南地区へお越しの折には、是非とも
和歌山プリンスイン海南をご指名下さいます様
お待ち致しております。　　支配人

この度はご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
　ご要望の件に関しましては、当ホテルでは温泉
設備を致しておらず誠に申し訳ございません。
しかしながら、徒歩で10分位の所と、車で10分の
所に天然温泉が有りますので、次回にお越の折に
は、フロント係員にお尋ね下さい。　支配人

　この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。
レジャーでのご利用とのご様子、次回も機会が有
りましたら、南紀方面へお越しの際にはぜひ当・
和歌山プリンスイン海南をご用命下さいます様お
待ち致しております。　支配人

お車を使ってのご宿泊利用ありがとうございま
した。
ご指摘のありました、洗面の水の出具合について
は、早急に点検の上補修いたします。
貴重なご指摘大変感謝です。
又、フロント係員の対応をお褒め頂き、ホテルマ
ンにとってこの上ない喜びです。
　機会が有りましたら、是非和歌山プリンスイン
海南をご利用賜ります様お願い申し上げます。
支配人

3日間のビジネス出張でのご利用誠にありがとうござました。
夜遅く到着されたにも関わらず、対応が良かった
とのお褒めの言葉、ホテルマンとしてこの上ない
喜びでございます。
又、ご指摘に有りました、梅酒プランは地元紀州
の南高梅を使って製造された、全国的にも屈指の
商品でございます。
次回宿泊の折にも、是非とも同プランをご利用賜
ります様、お待ち申し上げております。　支配人

この度のご宿泊利用誠にありがとうございました
開業後20年の時を経ておりますが、設備面では
安心してご利用出来るよう、最善の取り組みを
行っております。
又、ご指摘に有りました様に、夜遅くになると閉
まる店舗が多くなりますが、当ホテルのフロント
にお尋ね頂ければ、予算に合わせてそれなりに
ご案内出来るお店もございます。
どうぞご気軽にお尋ね下さいませ。　　支配人

宿泊当日にパソコンのデーター送信が出来なか
ったとの事につきましては、誠に申し訳ござい
ませんでした。又、対応においても不十分な点
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に基づき、ナイト勤務者の報告
により、データー送信不具合の原因を早速調査
した所、特定のフロアーの接続が悪かったため
と分かり修理を終えた所でございます。
これからも、設備についても細心の注意を払い
ながらホテル運営をして参りますので、どうぞ
何卒ご利用賜ります様お願い致します。支配人

ご宿泊利用誠にありがとうございました。
ご指摘の有りました、宿泊プランについて、誤解
を招く様な表現が有りましたので、早速訂正させ
て頂きました。
これからも、ご利用賜ります様宜しくお願い申し
上げます。　　支配人

初めての利用の様子で、普通との評価光栄です。
お荷物の件に関しましては、夜遅いチェックイン
で、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませ
んでした。
1階の店舗が夜間閉店すると、1階からのエレベ
ーターの利用が難しくなりますので、フロントへ
外からご連絡頂ければ、お手伝いさせて頂きます
　コンビニは当ホテル500ｍ圏内に4ヶ所有ります
ので、フロントにお尋ね頂ければご案内させてい
ただきます。
又、大変お気に入って頂いた、梅酒は当ホテルの
グループ企業であります、中野BCで本場みなべの
南高梅を使って製造しているものでございます。
次回もご利用の機会が有りましたら、お得な宿泊
プランの利用を賜ります様、お待ち致しておりま
す。　　支配人

この度のご宿泊利用ありがとうございました。
宿泊料金につきましては、ホテルを安全で安心
して快適に過ごしていただく為には、運営する
上で現状が精一杯でございます。
どうか、状況を斟酌して頂きます様お願い申し
上げます。
又、屋外の無料駐車場以外にも、屋内地下にも
駐車場がありますので、大雨等の時にはご利用
下さいませ。　　支配人

ご宿泊の利用、誠にありがとうございました。
その上、従業員のお客様に対する対応について、
お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　ご指摘の有りました、駐車場につきましては、
今日ほどの、車の大型化を想定せずに設計した
と思われ、ご不便をお掛けして申し訳ございま
せん。
　運転の苦手の方には、少し離れますが屋外の
広い駐車場もございますので、ご利用下さいま
せ。
次回も、和歌山プリンスイン海南をご利用賜り
ます様お待ち申し上げております。支配人

返信のメール遅くなり誠に申し訳ございません。
私共、従業員の対応が良かったとのお褒めの言
葉、誠にありがとうございます。
海南と云う地方都市においても、宿泊料金はお
客様の安全・安心・快適さを維持するには、如何しても掛り、ご負担を掛けますが今後ともどうぞ
宜しくお願い申し上げます。　支配人

今回はご宿泊ありがとうございました。
お客様からのお声、ありがとうございました。
今後共、よろしくお願いいたします。

この度はご利用を賜りまして有難うございます。アメニティグッズにつきましては、お客様にたいへんご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。駐車場につきましてもお客様に喜んでいただけますように努めて参ります。また海南方面にお越しの際は、和歌山プリンスインをよろしくお願い申し上げます。

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
次回も、海南方面にお越しの折には、是非とも
ご利用賜ります様お待ちいたしております。
　支配人