この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
ビジネスで、ご利用の様子ですが、次回も海南
方面にお越しの折りには、是非ご利用賜ります
様お待ちいたしております。　　支配人

　この度は、3泊の宿泊利用賜り誠にありがとう
ございました。
　ご指摘に有りました朝食の件に関しましては、お客様へのご配慮が足らず誠に申し訳ございま
せんでした。
　又、バリアフリーにつきましては、部分的に
スロープを設置する等の方法を検討したいと、
思っています。
　尚、朝食につきましては、簡単なパン・コー
ヒーをロビーにてサービスさせて頂いておりま
すので、朝食会場へ出掛けるのに具合の悪い方は、こちらのご利用もお勧めいたします。
　これに凝りませず、次回も当ホテルをご利用
賜ります様お待ちいたしております。　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
　ご指摘のように、地方都市はシャッター街が
多くなり店舗も減少してはいますが、魅力を感
じるお店も有りますので、ご来館時にはフロン
ト係員にお尋ねください。
　次回にご来館の折りには、店舗の案内をさせ
て頂きます。　支配人

　返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
清掃についてお褒め頂き誠にありがとうごさ
います。
　清掃は、地元のスタッフが一生懸命に取り
組んでいますので、どうぞ安心してご利用く
ださい。
　又、各種クレジットカード支払いは、可能
ですが、電子マネーについては、現在取り組
み中ですので、今暫くお待ち下さい。
　次回も海南方面にお越しの折りには、是非
当ホテルを御利用賜ります様お待ちいたして
おります。　　支配人

　返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食付きの宿泊プランを申し込頂き、ご満足頂
けたご様子でなによりでした。
　朝食については、フロントでパン・コーヒー
の無料サービスも行っておりますので、こちら
もご利用ください。
　尚、朝食提携のお店は、800円で承っておりま
すので、到着時にお申込み頂いても結構でござ
います。
　次回も当ホテルを御利用賜ります様お待ちいたしております。　　支配人

　大変返信のメールが遅くなり、申し訳ござい
ません。
ご指摘に有ります様に、深夜になると騒音が伝
わりやすくなり、ご不快な思いをお掛けして申
し訳ございませんでした。
　又朝食に関しては、無料でパン・コーヒーを
フロントでご用意しておりますので、ご自由に
お摂り出来ます。
　提携のお店（朝食・800円）も有りますので、
次回お越しの折りには、是非ご利用ください。
宿泊をして頂いた上に、私共スタッフわお褒め
頂き、ホテルを運営するする者には、感謝の極
みです。
　次回も又当ホテルを御利用賜ります様お待ち
いたしております。　　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
ご指摘の有りました、防音設備に付きましては
深夜になりますと、周りの騒音が無くなるため
、如何ともしがたく苦慮している所でございま
す。
これからも、海南方面にお越しの折りには、是
非とも当ホテルを御用命賜ります様お待ちいた
しております。　　支配人

　この度は、ご宿泊利用賜り誠にありがとうござ
いました。
　メールでの、ご指摘に有ります様に夜間になる
と、防犯上の関係で1階からの扉を閉鎖し、地下
と階段利用となっています。
又、お申し付け頂ければ、荷物のお手伝いをさ
せて頂く様に致しております。
　クレジットカードのご利用についてですが、
ホテル受付での決済は全て可能ですが、ネット
予約段階での、カード決済は種々の制約が有る
関係から、現在は致しておりません。
　今後とも、海南地区にお越しの折りには、ご
用命賜ります様お待ちいたしております。
　メールでの返信が遅くなりました事をお詫び
申し上げます。　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがと
うございました。
　コメントに有りますように、開業後の経年
を多く重ねて、機器類に多少の古さを感じま
すが、利用には支障ない様に常に維持管理
していますので、どうかご安心ください。
　次回も、海南方面にお越しの折りには、
是非ご利用賜ります様お待ちいたしており
ます。　支配人

　まずもって、返信のメールが遅くなり大変申
し訳し訳ございません。
　いつも海南方面にお越しの折りには、ご利用
頂いているご様子、誠にありがとうございます
　又、フロント係員の対応についても、お褒め
の言葉を賜り、ありがとうございます。
　次回も海南方面へお越しの折りには、是非
当ホテルを御用命賜ります様お待ちいたして
おります。　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
室内温度・寝間着ともに良く、快適だったとの
コメントありがとうございます。
　この様な言葉に奢れる事無く、これからも
設備管理には細心の注意を払い、取り組ん
で参りますので、今後ともご用命を賜ります
様お待ち致しております。　支配人

ビジネスでのご利用ありがとうございます。
何時も定宿にして頂いているご様子、何より
もありがとうございます。
これからも、お客様の気持ちを汲み取り、
感謝の念を忘れずに、接客に励んで参りた
いと存じますので、これからも当ホテルを
御贔屓にして頂き、ご利用賜ります様お待
ちいたしております。
　　支配人

この度は、和歌山プリンスイン海南をご利用賜り
誠にありがとうございました。
　又、フロント係員の対応にお褒めの言葉を賜り
感謝の極みです。
　これからも、お客様にこの様なコメントを賜る
事が出来る様に、従業員一同で取り組んで参りま
すので、引き続き当ホテルをご用命頂きます様お
待ちいたしております。　　支配人

この度はご宿泊利用を賜り誠にありがとうござ
いました。
コメントに記載されています様に、徒歩2～3分
の所にコンビニが有り、又深夜24時まで営業のスーパーも徒歩圏内です。
ちょっとした買い物にも便利でございます。
　次回も海南方面にお越しの折には、是非とも
当和歌山プリンスイン海南をご用命下さいます
様、お待ちいたしております。　　支配人

　お客様のコメントに気が付くのが遅れて、
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊された折に、隣室の声が聞こえたとの事
でしたが、不愉快な思いを掛けてしまい申し訳
ございませんでした。
　深夜になると外部の音も殆ど無くなり、隣室
の音も響きやすくなります。
これからのホテル課題として捉え、対策を考え
取り組んで参りたいと思っています。
　これからも、当ホテルをご利用賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。　
　支配人

　この度はご宿泊利用賜り誠にありがとうござい
ました。
　ご指摘にも有りますように、朝食会場は提携の
お店にて摂って頂いておりますので、ホテルの
ロビーではパンとコーヒーのサービスを行って
います。
　到着時のご説明が不足しており誠に申し訳ご
ざいませんでした。
　今後はこのような事の無い様に努めて参りま
すのでご容赦ください。　　支配人

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございま
した。
　コメントにも有りますように、当ホテルはビジ
ネス客を中心にご利用を頂いています。
　しかし、週末や春・夏の休み期間になりますと
ファミリー利用も多くなりますので、機会が有り
ましたら、是非ともお仲間でお越し下さいます様
お待ちいたしております。　支配人

　この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとう
ございました。
駐車場はホテル地下(一泊1,000円)と、徒歩2分
位の屋外駐車場(100円)がありますので、次回も
ご利用ください。
又、冷蔵庫の騒音では大変ご不快な思いをさせ
て申し訳ございませんでした。
これからは、客室点検に不備がない様に努めて
まいります。
次回のご利用時には、この様な事がないように
従業員一丸となって努めて参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
　朝食場所が少し不便だったとの事ですが、美味しかったとのお声を聴き、お店の方も喜んでいま
した。
次回も、当ホテルをご利用賜りますようお待ち致
しております。
支配人

　メールの返信が遅くなり誠に申し訳ございませ
んでした。　
　何時もご宿泊利用を頂いているご様子で、誠に
ありがとうございます。
　お部屋の清掃手入れや、従業員の対応について
もお褒めの言葉を頂き、ホテルに従事する者にと
っては感謝の極みです。
　又、ご指摘の有りました歯磨きセット及び紅茶
の件につきましては、種々の懸案を解決し早急に
検討したいと存じます。
　宿泊プランでのペットボトル付きに関しても、
2～3種類で対応出来るよう早速準備いたします。
　次回のご利用予定時に間に合うよう準備できれ
ばと思い、早速準備に取り掛かりたいと存じす。
次回のご利用をお待ち致しております。　支配人

　先ず持って、メールの返信が遅くなり申し訳ご
ざいません。
ご宿泊時に、清掃の不手際が有り不快な思いをさ
せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊されたお部屋の点検は、清掃した
係員と別の担当者が行なったのですが、ビニール
袋がゴミ箱に残ったままの状態を、チェック出来
ず見過ごした事が、お客様に不快な思いをさせて
しまったのでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
又、ラジオ設備につきましては、旧タイプで取替
可能な備品も少なく、非常に苦慮しております。
何か補修で良い方法が有りましたら、お教え頂け
れば幸いです。
次回にご利用の予定が有りましたら、不手際の無
いように清掃に注意して、お迎え出来るよう取り
組みますので、ご容赦下さい。
支配人