ご不満だったとのご様子、誠に申し訳ございませ
ん。
何か対応が充分で無かったのかも知れませんが、
次回にご利用の折には、快適に過ごして頂けるよ
う従業員一同勤めてまいりますので、是非とも
ご用命下さいます様お待ち致しております。
支配人

　メール送信が遅くなり申し訳ございません。
コメントに関してでございますが、お客様が手配
のネットからの予約申込が、喫煙タイプとなって
いましたので、そのままに部屋を手配し、喫煙が
出来るタイプにご案内させて頂いておりました。
フロントでお客様のご要望をお聞き逃したのか、
充分な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでし
た。
　次回ご利用の折には、ネット上でも禁煙・喫煙
と其々お申込出来るように、設定されております
ので、宜しくお願い申し上げます。　　支配人

　ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご丁寧に、ホテル案内をして頂き重ねて御礼申し
上げます。
尚、現在は毎日無料のパンとコーヒーのサービス
も致しておりますが、食数に限りが有りますので
お客様のご希望に添えない時もございますのでご
了承下さい。　　　支配人

　この度はビジネスでのご利用誠にありがとうご
ざいました。
ご指摘の通り、地方都市は何処も苦戦をしており
ますが、飲食店でも頑張っている所も多く有りま
すので、お値打ち価格で美味しお店をフロント係
員にお尋ねして活用していただければと思いま
す。
次回も海南方面にお越しの折には、是非当ホテル
をご利用下さいます様お待ち致しております。
支配人

この度はご宿泊利用賜り誠にありがとうございま
した。
　ご指摘の有りました、門限につきましては昨今
の状況を鑑み安全面の確保の観点から実施させて
いただいています。しかし、早朝深夜にお客様が
ご帰館の時には、何時でも入館出来るように対応
はさせて頂いておりますので、どうぞ申し付け下
さい。　支配人

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご利用の御部屋に関して特に気になる所も無かっ
たとのご様子で、これからもお客様に快適に過ご
して頂けるように、取組んでまいります。
又、ご指摘の有りました、お食事の場所に付きま
しては、多少のご案内資料も用意しておりますの
で到着時にフロント係員にお尋ね下さい。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はご宿泊利用を賜り、誠にありがとうござ
いました。
場所が分かり難かったとのご様子、お車でのご来
館でしたのでしょうか?
お近くに来ましたら、ご連絡頂ければご案内させ
ていただきます。
次回も是非、宿泊のご用命下さいます様お待ち致
しております。　　支配人

この度は、ご宿泊利用賜り誠にありがとうござい
ます。
何度か当ホテルをご利用と言う事ですが、お仕事
でも海南と云う地域にも慣れ親しんで頂いた影響
も加味されているかと存じ上げます。
しかしながら、快適に過ごして頂いたのは、何よ
りでございました。
次回も又、海南方面にお越しの折には是非とも当
和歌山プリンスイン海南をご利用賜りますようお
待ち致しております。　支配人

この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。
ご指摘のありました、朝食料金は1,000円ではなく
800円でご用意致しております。
何かの見間違いではないかと思われますが?
又、値段が高いと感じられていたようですが、当
ホテルと致しましても、お客様に満足して頂くた
めに設備等の維持管理や、運営して行くのに現状
で精一杯でございます。どうかご寛容下さいます
ようお願い申し上げます。
次回も、海南地区へお越しの折には是非ご利用を
賜りますようお待ち致しております。　支配人

　ご宿泊利用賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のありました、朝食の件につきましては、
テナント・レストランの係りへ貴重なご意見と
してお伝えいたします。
次回も、海南地区へお越しの折には、是非とも
和歌山プリンスイン海南をご指名下さいます様
お待ち致しております。　　支配人

この度はご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
　ご要望の件に関しましては、当ホテルでは温泉
設備を致しておらず誠に申し訳ございません。
しかしながら、徒歩で10分位の所と、車で10分の
所に天然温泉が有りますので、次回にお越の折に
は、フロント係員にお尋ね下さい。　支配人

　この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。
レジャーでのご利用とのご様子、次回も機会が有
りましたら、南紀方面へお越しの際にはぜひ当・
和歌山プリンスイン海南をご用命下さいます様お
待ち致しております。　支配人

この度は、ご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊料金においても、お許しを頂ける範囲と承
り、これからもお客様により安心してご利用して
頂けるよう、設備の維持管理に努めて参ります。
又、海南地区でのお仕事とのご様子、次回も是非
当和歌山プリンスイン海南をご用命下さいます様
お待ち致しております。　　支配人

お車を使ってのご宿泊利用ありがとうございま
した。
ご指摘のありました、洗面の水の出具合について
は、早急に点検の上補修いたします。
貴重なご指摘大変感謝です。
又、フロント係員の対応をお褒め頂き、ホテルマ
ンにとってこの上ない喜びです。
　機会が有りましたら、是非和歌山プリンスイン
海南をご利用賜ります様お願い申し上げます。
支配人

3日間のビジネス出張でのご利用誠にありがとうござました。
夜遅く到着されたにも関わらず、対応が良かった
とのお褒めの言葉、ホテルマンとしてこの上ない
喜びでございます。
又、ご指摘に有りました、梅酒プランは地元紀州
の南高梅を使って製造された、全国的にも屈指の
商品でございます。
次回宿泊の折にも、是非とも同プランをご利用賜
ります様、お待ち申し上げております。　支配人

この度のご宿泊利用誠にありがとうございました
開業後20年の時を経ておりますが、設備面では
安心してご利用出来るよう、最善の取り組みを
行っております。
又、ご指摘に有りました様に、夜遅くになると閉
まる店舗が多くなりますが、当ホテルのフロント
にお尋ね頂ければ、予算に合わせてそれなりに
ご案内出来るお店もございます。
どうぞご気軽にお尋ね下さいませ。　　支配人

ご宿泊利用賜り誠にありがとうございます。
ご指摘の有りました、コンビには当ホテルの500
ｍ以内に4件有りますので、フロントでお尋ね下
さい。
又、お部屋の空調に付きましては、今年は特別に
天候が不順で、お客様のご宿泊された時期は通常
冷房が機能する時で有りましたが、青森等では
雪が降る様な季節の為、冷房を停止して外気のみ
を取り入れていたためでございます。
又、一旦暖房から冷房に切り替えると後戻り出来
難いのが、ホテルの空調システムです。
快適にお過ごしすることが出来ず、誠に申し訳ご
ざいませんでした。　　支配人

この度は、足元の悪い雨の中でのご宿泊利用誠に
ありがとうございました。
設備についても、お褒めの言葉を賜り、ホテル運
営者にとっては大きな励みとなります。
海南方面にお仕事でお越しの際には、是非とも当
和歌山プリンスイン海南をご用命下さいます様、
お待ち申し上げております。　支配人

宿泊当日にパソコンのデーター送信が出来なか
ったとの事につきましては、誠に申し訳ござい
ませんでした。又、対応においても不十分な点
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に基づき、ナイト勤務者の報告
により、データー送信不具合の原因を早速調査
した所、特定のフロアーの接続が悪かったため
と分かり修理を終えた所でございます。
これからも、設備についても細心の注意を払い
ながらホテル運営をして参りますので、どうぞ
何卒ご利用賜ります様お願い致します。支配人

ご宿泊利用を賜り誠にありがとうございました。
和歌山・海南地区はまだまだ東京等の大都市から
見れば、小さな一地方都市です。
その中にあっても、一生懸命に頑張っております
ので、次回もご利用の機会が有りましたら、是非
ご指名下さいます様うお待ち申し上げています。
支配人