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祖谷の宿 かずらやのクチコミ･お客さまの声
総合3
かずら橋から近いという事で宿泊でしか見れないライトアップをと楽しみに選びました。しかし少し離れたホテルはバスを出しているのに近いからか徒歩。夜間真っ暗な山の中を歩きました。従業員の若い方は皆さん感じがよく、特に男性の方は感心するほどでしたが、年配の男性の方は接客には向いていないようでした。また仕方ないと思いますがカメムシがいて一晩中臭いに悩まされました。
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館はかずら橋から約600ｍと徒歩10分ほどの距離となっており、お客様のお好きなタイミングでいつでも観光することができます。早朝のかずら橋は日によっては観光の方が少ないので、貸し切り状態で渡れたりすることもできます。しかしながら、夜のかずら橋までは所々に外灯はありますが、薄暗く感じられたかもしれません。また、お部屋に常備灯があることをお伝えできなかったことを申し訳なく存じます。接客につきましてはスタッフの者が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、もう一度接客サービスの見直しを行って参りたいと思います。カメムシの件につきましても十分注意して確認をしておりますが、より一層注意しお客様が安心してくつろげるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。今後このようなご意見をいただくことのないよう努めて参ります。ご利用いただきまして誠にありがとうございました。祖谷の宿 かずらや 平栗
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投稿者さんの 祖谷の宿 かずらや のクチコミ
かずら橋から近いという事で宿泊でしか見れないライトアップをと楽しみに選びました。しかし少し離れたホテルはバスを出しているのに近いからか徒歩。夜間真っ暗な山の中を歩きました。従業員の若い方は皆さん感じがよく、特に男性の方は感心するほどでしたが、年配の男性の方は接客には向いていないようでした。また仕方ないと思いますがカメムシがいて一晩中臭いに悩まされました。
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はかずら橋から約600ｍと徒歩10分ほどの距離となっており、お客様のお好きなタイミングでいつでも観光することができます。
早朝のかずら橋は日によっては観光の方が少ないので、貸し切り状態で渡れたりすることもできます。
しかしながら、夜のかずら橋までは所々に外灯はありますが、薄暗く感じられたかもしれません。
また、お部屋に常備灯があることをお伝えできなかったことを申し訳なく存じます。
接客につきましてはスタッフの者が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、もう一度接客サービスの見直しを行って参りたいと思います。
カメムシの件につきましても十分注意して確認をしておりますが、より一層注意しお客様が安心してくつろげるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。
今後このようなご意見をいただくことのないよう努めて参ります。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
祖谷の宿 かずらや 平栗