楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
祖谷の宿 かずらやのクチコミ･お客さまの声
総合4
火災警報器の機器トラブルで夜中に何度もベルが鳴り館内が騒然となりました。人の命に関わる設備だけにその改善はもちろん必要と思いますが、それ以上に気になったのがお詫びの仕方でした。スタッフの方とすれ違う時と配膳の際にお詫びの言葉は確かにあったのですが、いずれも少し軽く感じました。少なくとも朝各部屋を訪問するか、朝食の配膳の時であれば作業の前にしっかり手を止めてから行うべきだったと思います。それ以外はとても良かったです。（特に食事内容と配膳頂いた方の心配りは最高でした）なお設備 アメニティの点数は今回の消防設備の不具合のことでそれ以外の設備等に不満はありませんでした。宿泊者さん
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は祖谷の宿かずらやをご利用いただき誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回、火災報知器のトラブルの件ではご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。2日前に消防の点検を終えたばかりで、このようにご迷惑をおかけけしました事、ご両親様との家族旅行だったのにも関わらず、ごゆっくりとお休みいただけなくて本当に申し訳ございませんでした。又謝罪の仕方のにつきましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉は真摯に受け止め今後のおもてなし向上に努めてまいります。まだまだ至らないことばかりでですが、これからも努力してまいりますのでどうかよろしく宜しくお願い致します。また四国へお越しの際は是非祖谷にお立ち寄りください。またのお越しを心からお待ちしております。この度は、お忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございました。寒い日が続きますので皆さまどうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
祖谷の宿 かずらや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 祖谷の宿 かずらや のクチコミ
火災警報器の機器トラブルで夜中に何度もベルが鳴り館内が騒然となりました。人の命に関わる設備だけにその改善はもちろん必要と思いますが、それ以上に気になったのがお詫びの仕方でした。スタッフの方とすれ違う時と配膳の際にお詫びの言葉は確かにあったのですが、いずれも少し軽く感じました。少なくとも朝各部屋を訪問するか、朝食の配膳の時であれば作業の前にしっかり手を止めてから行うべきだったと思います。それ以外はとても良かったです。（特に食事内容と配膳頂いた方の心配りは最高でした）なお設備 アメニティの点数は今回の消防設備の不具合のことでそれ以外の設備等に不満はありませんでした。
宿泊者さん
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は祖谷の宿かずらやをご利用いただき誠にありがとうございました。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、火災報知器のトラブルの件ではご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。2日前に消防の点検を終えたばかりで、このようにご迷惑をおかけけしました事、ご両親様との家族旅行だったのにも関わらず、ごゆっくりとお休みいただけなくて本当に申し訳ございませんでした。
又謝罪の仕方のにつきましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉は真摯に受け止め今後のおもてなし向上に努めてまいります。
まだまだ至らないことばかりでですが、これからも努力してまいりますのでどうかよろしく宜しくお願い致します。
また四国へお越しの際は是非祖谷にお立ち寄りください。
またのお越しを心からお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございました。寒い日が続きますので皆さまどうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。