この度は、祖谷の宿かずらやにご宿泊下さり誠に有難うございました。
祖谷山ならではの風情を感じていただけたり、数多い嬉しいお言葉をいただきフタッフ一同大変うれしく思います。
又内風呂に付きましては、ご不安を持たれたようではございますが、あえてワイドで景色を楽しむ造りとなっております、外側からは見えないように考慮しております。しかしながら、内風呂ご利用の際には残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は真摯に受け止め、何かもう少しできることがないか、社内で検討してみます。
祖谷山は四季折々の変化は勿論ですが、朝はウグイスの声や6月にはホタルの乱舞がすぐ近くでご覧いただけますので、ご遠方ではございますが機会がございましたら是非又違った祖谷にもお越しくださいね。
この度は、お忙しい中クチコミに投稿してくださり有難うございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、エアコンの臭い、虫とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点はスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

それにも関わらず、食事やスタッフのおもてなしにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館はかずら橋から約600ｍと徒歩10分ほどの距離となっており、お客様のお好きなタイミングでいつでも観光することができます。
早朝のかずら橋は日によっては観光の方が少ないので、貸し切り状態で渡れたりすることもできます。
しかしながら、夜のかずら橋までは所々に外灯はありますが、薄暗く感じられたかもしれません。
また、お部屋に常備灯があることをお伝えできなかったことを申し訳なく存じます。

接客につきましてはスタッフの者が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、もう一度接客サービスの見直しを行って参りたいと思います。

カメムシの件につきましても十分注意して確認をしておりますが、より一層注意しお客様が安心してくつろげるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。
今後このようなご意見をいただくことのないよう努めて参ります。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は数ある宿の中より「祖谷の宿かずらや」をお選びお越しくださいまして、誠に有難うございます。
おっしゃるように当館建物は古いです。
その為お客様が少しでも過ごしやすくご滞在できますよう、掃除はスタッフが一生懸命してくれており、またお食事も皆様のお口に合うものばかりお出しできている訳ではございませんが、接客も含め今回のご滞在がご満足してくださったご様子で、嬉しく思います。
何もない田舎ではございますが、又いつか祖谷にお越しくださいね。
この度はくちこみにご投稿下さり有難うございました。

先日は、かずらやにご来館くださいまして有難うございました。

たしか金比羅さんの奥院まで行かれたとおっゃっていましたね。
お疲れだったお体に、当館での階段のご移動ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

また、ご滞在中はいろいろな面でご満足いただけず申し訳ございません。
クチコミを読ませていただいた今、とても残念な気持ちでいます。

今の梅雨時期カビ対策の為、除湿機、備長炭など置いているのですが、雨の日が続くと場所によりやはり匂いが出てしまいます。
今後の課題として出来る限り改善していきたいと思います。

ただ1つお食事だけでもお客様が良かったと思っていただけたのでしたら幸いです。


祖谷にはまだまだ素敵なところ、お宿がたくさんありますので、ぜひまた遊びに来てくださいね。
今度はぜひお天気の良い日にお越しいただきたいと思います。

この度は、クチコミに投稿してくださって有難うございました。

若女将　幸代

鈴ちゃん　様

この度は祖谷の宿　かずらやをご利用頂き誠に有難うございました。
祖谷の大自然や、のどかな景色は気に入っていただけましたか？

当館からかずら橋、琵琶の滝へは徒歩10分と散歩コースとしては、ちょうどいいかと思います。
鈴ちゃんさんにお越し頂いた頃はまだ少し肌寒さが残る頃でしたが、
今は木々の新芽も出始め、暖かな春の日差しの中で祖谷をお楽しみ頂けます。
ご夫婦でのご旅行、お二人で日常を離れ豊かな時間が過ごせたようでしたら何よりでございます。

この祖谷にはもっともっと魅力的な場所がたくさんあります。また季節を変えてぜひいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はクチコミへのご投稿有難うございました。

若女将　幸代