投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月12日 22:48:54
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チエックイン時のフロントの方の対応がとても良かったと思います。
最寄駅からは、１０分程かかるのですが、途中にファミレス等の飲食店が有り夕食にも不便を感じなかった、又１～２分程にコンビニ、スーパーが有り飲み物などの調達が出来ました。
ビジネスには珍しい大浴場が有り広々入浴、シングル部屋でセミダブルベットの為、快適に休む事ができました。
ただ、オートロック、トイレのウオシュレットが無かった事が残念。
朝食付きはバイキング形式で、ご飯の種類＆おかずの種類が多く、味付けは家庭的でおいしく頂く事ができました。
今後はこのホテルを常宿にしたいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム１泊朝食付きプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2008年02月13日 14:43:37
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暖かいコメントをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルとして「常宿にしたい」と、言っていただけたことが至上の喜びでございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お客様が、残念に思われた点、設備の更なる充実は今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月26日 22:59:16
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お世話になりました。
ごはんがとっても美味しかったです。
また機会がありましたら利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2008年01月29日 09:22:47
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ご宿泊ありがとうございました。朝食のメニューは毎日少しづつ変えております。次回ご利用の際にも是非お召し上がり下さい。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月19日 10:22:06
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改善希望点
1. 部屋が暗いのでもう少し照明を追加してほしい。
2. ドアがオートロックでは無いことを知らずに外出していたのでビツク リした。
※ チェックイン時には何の説明も無かった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2008年01月21日 12:24:53
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ご指摘ありがとうございます。チェックイン時のインフォメーションが不十分だった点、深くお詫び申し上げます。お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。
また、お部屋の照明ですが、ダウンライトのお部屋を好まれるお客様もおられますので、現在変更は考えておりませんので、ご了承くださいませ。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月03日 10:02:10
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立地は車での移動に便利で、部屋もお風呂も清潔で満足できました。サービス的にも、インターネット使い放題で、良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室で１泊朝食付きプラン
和室
- ホテル セントイン倉敷 2008年01月08日 09:37:02
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新年あけましておめでとうございます。
元日より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年もお客様により快適なご宿泊を提供するよう努めて参ります。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月12日 23:48:17
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フロントも対応が良く満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 14:05:55
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ご利用ありがとうございました。フロント担当に伝えておきます。今後とも宜しくお願いします。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月11日 20:10:49
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普通です。何も要求はありません。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 14:03:44
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ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月11日 20:10:28
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普通です。何も要求はありません。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 14:03:36
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ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月11日 20:10:09
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普通です。何も要求はありません。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 14:03:26
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ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月11日 20:09:51
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普通です。何も要求はありません。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 14:02:58
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ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月11日 20:05:22
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特にこれといって感想はありませんが新倉敷駅に近くて便利です。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2008年01月23日 14:00:32
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ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております.
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月10日 15:55:22
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朝食会場のおばちゃんがとても親切で、朝から気持ちよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年12月19日 13:21:46
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お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食担当の者にしっかりと伝えておきますね。
また「朝食のおばちゃん」に会いに来てください
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月18日 14:23:07
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一泊の利用の際の質問と率直な感想を述べさせていただきます。
質問
禁煙ルームの選択肢が楽天トラベル上でないのはなぜでしょうか。後でかくように部屋をかわった時、禁煙ルームだったので驚きました。非喫煙者につき禁煙ルームがよかったのに、楽天で予約の際選べませんでした。
感想
隣の部屋の笑い声が完全に筒抜けでした。若い人が三人くらいで大騒ぎをしていたようで0時を過ぎた段階でも安眠できず直接隣の部屋をノックして静粛をお願いしましたが改善されずフロントに対応を依頼しました。しかし状況は変わらず。それ以前に隣の部屋に注意が本当にあったのかすら分からないくらいの一定の喧騒。
全く寝られないのでフロントに部屋の交換をお願いしたら新しい部屋の鍵をとりにきてほしいといわれました。「持ってきていただけないのですか」と聞いたところ、やはりとりにこいとのこと。こちらに非があっての部屋交換ではないのに、足労しなければいけないことへの疑問を持ちつつフロントに行くと「元の部屋に荷物を置いておいていいですよ」といわれました。それならなぜ電話で先に言ってくれないのかとさらに疑問がつのりました。フロントに出向いたときには当然荷造りはしてしまっていますから。それ以前にフロントの方の義務的な対応・言葉の調子にも不審を抱きました。
結局このばたばたでほとんど眠れず朝を迎えました。
翌朝、鍵を返しにいったときも「すいませんでしたねえ」といった、正直無愛想な言い方をされて、一体どうしてこのような対応をなさるのか、疑問がきえませんでした。
さらに質問ですが、２ 壁の防音対策はどうなっているのでしょうか。
３ こちらに非があるわけではないのに、鍵の交換をどうして出向かなければいけなかったのでしょうか。フロントの方が一人しかいないとしても短時間ですむはずです。
４ 騒いでいる部屋の方にきちんと注意をしてくださったのでしょうか。
５ 荷物はそのままでいいとどうして先に言ってくださらなかったのか。荷造りをしてから、鍵を取替えにいくに決まっているではないですか。
何のために泊まったのか分からないような不眠の一夜でした。
正直、返金の申し出をしたいくらいでした。以上、泊まった者の正直な「感想」と「質問」です。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年11月21日 13:55:55
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この度は当方の対応が行き届かず、お客様に大変ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からの質問に答えさせて頂きます。
まず禁煙・喫煙ルームの選択についてですが、禁煙ルームの数に限りがあり、混乱を避ける為、現在は予約時にリクエストを頂いた時のみ対応させて頂いております。どうぞご理解下さい。
２の壁の防音については、
４につきましては、フロントの物が当該のお客様に対しお静かにして頂く様、お願いは致しました。３・５のフロントの当日の対応につきましては、当方の不手際で、お客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。今後はお客様からのお言葉を真摯に受け止め、業務改善・サービス向上に努めて参ります。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月25日 18:16:20
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駅からは少し距離があります。
近くにはコンビニ・ファミレスがあるので便利です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年10月29日 09:07:27
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ご宿泊ありがとうございました。新倉敷駅から当ホテルまで徒歩１０分ですが、旅行用のお荷物を持って歩かれたら少し遠く感じるかも知れませんね。タクシーだと１メーターの圏内ですのでそちらをご利用頂ければスムーズかと思います。
また、当ホテルには５０台分の無料駐車スペースがございますので、お車でお越しの際は便利です。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月20日 14:40:04
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ベッドが小さくて足がはみ出る。ウォシュレットがない。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム１泊朝食付きプラン
ツインAタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年10月22日 09:33:49
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。設備の面ですが、近日中にベッドマットを新しくする予定です。また、ウォシュレットの導入も只今検討しております。今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。またのご来館お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月08日 22:19:41
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値段を考えるととてもお得な内容だったと思います。
家族4人で和室１０畳でゆったりと過ごすことが出来ました。
また、子供が病気になり近くの救急病院を紹介して頂いたり、門限を過ぎて
からの対応をして頂いたりと大変お世話になりました。
お風呂と食事は今回お世話になりませんでしたが、次回も空いていれば
必ず泊まりたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
家族で・カップルで 和室でゆったりお得な宿泊プラン
和室
- ホテル セントイン倉敷 2007年10月09日 11:23:51
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日のナイトフロントの者にお客様からのお言葉を伝えておきます。
私どもは今後とも、お客様に対して誠心誠意、真心のこもったサービスを提供し続けて参ります。
次回ご利用の際には是非お食事と大浴場もご堪能くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月06日 08:41:49
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確かに激安です。全般的には満足なのですが、部屋を出るとき自動的に電源が落ちてしまうのですが、空調まで切れてしまうのはいかがなものかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年10月06日 10:39:38
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ご意見ありがとうございます。開館以来、当ホテルの客室の空調・照明に関しましては、客室入口のキーボックスにて一括のスイッチになっており、ご不便をお掛けした点ご容赦ください。
その代わりと言ってはおかしいですが、サービス・料金などでお客様に満足いただける努力を日々行って参ります。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月06日 08:36:57
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国道沿いにありながら車の音は聞こえず、ゆっくり休めました。
最上階のレストランは夜営業しているのでしょうか？営業しているのであれば部屋にメニューを置くなり、営業時間を表示するなりして欲しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年10月06日 10:17:59
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。当ホテル８Ｆスカイレストランでは9月末日まで、ビアホールを開催しておりました。現在は予約のお客様のみの営業となっておりまして、近日中に新たなレストランフェアを開催する予定となっております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月22日 03:38:59
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部屋が狭いことを除けばフロントの対応も含めて普通です。雰囲気が明るくなるともっと良くなると思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年09月22日 12:00:01
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貴重なご意見ありがとうございます。
従業員の教育も含め、より快適に安心して利用していただけるよう努めてまいります。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月22日 03:35:59
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駅から遠く部屋も狭かったです。ただ安いので値段相応だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日２ルーム限定☆激安シングルプラン
シングルＡタイプ
- ホテル セントイン倉敷 2007年09月22日 12:04:27
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ご利用有難うございます。
これからもリーズナブルなプランを随時提供いたしますので、宜しくお願いします。
投稿者さんの ホテル セントイン倉敷 のクチコミ
インターネツトができるとのことで、選んだのですが、
当日モデムがなく使用できませんでした。
だったら、モデムの数に限りがありますと表記せな
あかんのとちゃうんか？
こっちは、それで選んでんねんから。それと、建物はかなりくたびれて
ますね。部屋に入ったら消臭剤の臭いと思いますが、
臭くて鼻について、気分が悪かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム１泊朝食付きプラン
シングルＡタイプ
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今回はこちらの不手際で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、モデムの数に限りがある旨を表記するべきでした。早急に対応致します。