チェックイン時の対応などは良かったのですが、仲居さんの対応の悪さが本当に残念でした。
まず、食事に時間を取る旨は聞いていたのですが、運ばれる感覚が長すぎ、それを指摘すると言い訳をする。
その割にまだ手をつけていないお皿をもういいですかと下膳しようとする。それも何度も。
朝まだ７時前に布団を下げても良いか尋ねる。
チェックアウト後に近場に止められる駐車場を訪ねても知らないの一言。
フロント対応の方は「ベテラン」の係が来ますから。と仰ってはいたのですが、本当にサービス精神の感じられない対応にはイライラしました。
温泉旅行は幾度となく行っているのですが、ここまでの不愛想な対応は初めてでした。

オンシーズン中であまり選択肢の幅がなく利用させて頂いたのですが、同じような投稿があったので投書させて頂きます。
恐らく同じ方だとは思いますが。

お食事は美味しかったです。
但し、全ての配膳が終わるまでに２時間半ほどかかりました。
これでは食間が持ちません。
色々と改善をした方がいいと思います。
値段は値段なりのサービスという事ですね。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月