初めての黒川温泉でしたが、熊本空港から思ったより近く驚きました。レンタカーのナビで駐車場の入り口が最初はわかりづらかったのですが、後から温泉街の他の旅館に比べ、非常に車が入りやすいことがわかりました。
☆ホテルのように自由、静かで、リラックスして過ごすことが出来ました。部屋などは非常に清潔感があり、一つ一つの家具がきちんとしていました。掃除の方まで丁寧なメッセージがありました。
☆入浴後の休憩場所でのお水、ウーロン茶、マッサージチェア、ラウンジのコーヒー、紅茶、卓球のラケット等が無料で、申し訳ないくらいでした。
☆個別に入浴出来る種類の違うお風呂がたくさんあり、事前の予約も必要なく、24時間入浴出来ました。それぞれにタオルなども置いてあり、お湯の質もさらっとしていました。
☆蒸し野菜など朝食、アニバーサリープランのケーキもおいしく、ケーキは無料でした。
☆出立時、長い時間待ってくださり、お見送りをしてくださいました。旅館に忘れ物をしましたが、電話をしたら、きちんと保管されており、送付してくださいました。
★夕食もおいしかったのですが、少し多くて、もう少し少なめでも良いくらいでした。
★大きい露天が混浴で、外からのぞかれそうな感じで少し残念でした。
★甥が食事の部屋に入室時、机脇に無造作に置いてあった灰皿で転びそうになり、テーブル下に灰皿が落ちて割れてしまいました。仲居さん、フロントの方にお伝えしましたが、割れた後のその場での掃除はなく、自分たちで拾いましたが、破片がないか心配でした。割ったこちらも悪かったのですが、高齢の母、子供達がいる中、置き場所には配慮していただければありがたいと思いました。仲居さんは良い方でしたが、いっぱいいっぱいで、お茶や焼き肉の着火など、セルフサービスなのか説明もなく、結局後からもっと早くに自分達でやるべきだったと思いました。とても忙しいとは思いますが、灰皿の件含め、少しの声かけ、配慮をしていただければ、ありがたいかと思います。
　全体としては、心のある、本当に良い旅館で、犬のモモちゃん、梅ちゃんもかわいく、とてもおすすめです。日本全国たくさんのホテル、旅館に泊まりますが、２、３倍の価格の旅館よりも来て良かったと思いました。本当にありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月