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黒川温泉 やまびこ旅館のクチコミ･お客さまの声
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楽天予約時に次のメールが届きます「宿から確認の電話をさせて頂きます。確認がとれない場合、予約が無効になりかねますので予めご了承下さい。」すると、２回電話がありました。１度目は宿泊の１０日前。２度目は宿泊の３日前でした。しかし、２度共、２コールで切れてしまい。結局、当方から掛け直しました。内容は「車で来るのか確認したかっただけ」との事でした。その程度なら、宿泊予約時に記事欄に記入する等で良いのでは？不安を煽るメールと、１ギリに近い電話では、掛け直すしかないのは会社の方針なのでしょうか？？以前に投稿され方のコメントと相違した事がありました。露天風呂の混浴は廃止されいます。混浴という事で、宿泊を敬遠された方は心配無用です。混浴を楽しみにされた方は残念でした。宿泊帰りに看板犬と記念写真ありも、食事時の記念写真に変更になっています。他の方も好評でした。無料のマッサージ機や飲み物は継続されおり、これらは十分堪能させて頂きました。
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ご来館ありがとうございました。当館は、ご予約いただいたお客様へ必ず最終確認をお電話でさせていただき、ご予約の日にちの確認や交通手段等を伺っております。手数をおかけいたしますが、ご予約の間違いを防ぐ為ですのでなにとぞご理解いただけたらと思います。この度は、確認のお電話の際、不手際があったようでたいへん失礼いたしました。不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後、お客様との対応について、スタッフ一同確認して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝いたします。ありがとうございました。
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投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
楽天予約時に次のメールが届きます「宿から確認の電話をさせて頂きます。確認がとれない場合、予約が無効になりかねますので予めご了承下さい。」
すると、２回電話がありました。１度目は宿泊の１０日前。２度目は宿泊の３日前でした。
しかし、２度共、２コールで切れてしまい。結局、当方から掛け直しました。
内容は「車で来るのか確認したかっただけ」との事でした。その程度なら、宿泊予約時に記事欄に記入する等で良いのでは？
不安を煽るメールと、１ギリに近い電話では、掛け直すしかないのは会社の方針なのでしょうか？？
以前に投稿され方のコメントと相違した事がありました。
露天風呂の混浴は廃止されいます。混浴という事で、宿泊を敬遠された方は心配無用です。
混浴を楽しみにされた方は残念でした。
宿泊帰りに看板犬と記念写真ありも、食事時の記念写真に変更になっています。
他の方も好評でした。無料のマッサージ機や飲み物は継続されおり、これらは十分堪能させて頂きました。
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ご来館ありがとうございました。
当館は、ご予約いただいたお客様へ必ず最終確認をお電話でさせていただき、ご予約の日にちの確認や交通手段等を伺っております。手数をおかけいたしますが、ご予約の間違いを防ぐ為ですのでなにとぞご理解いただけたらと思います。
この度は、確認のお電話の際、不手際があったようでたいへん失礼いたしました。不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後、お客様との対応について、スタッフ一同確認して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝いたします。ありがとうございました。