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黒川温泉 やまびこ旅館 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 やまびこ旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.38
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.52
  • 食事4.25

部屋5

投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-09 11:32:11

友人の依頼で代わりに宿泊予約をしましたが、予約内容変更の為に一度キャンセルした(本トラベルの規定)為か?、旅館側が宿泊を把握していなかったとの事でした。当人達は、とても不安になったらしく、手違いであれば改善をお願いします。
以下、宿泊者の感想。

旅館は、メインストリートから程良く離れた距離にあり静かで、ゆっくり寛ぐ事が出来た。
館内は床暖房が施されていて、スリッパ無しで移動可能、部屋の暖房も丁度良く、寒い時期・場所で、こんなに居心地が良かったのは初めて。
食事処での夕朝食は、子供が小さい為から周囲に気を使う心配も無く、品数も多く味も抜群、大食の為に別に料理を頼もうと考えていたが、充分に満足出来た。
風呂は家族風呂が入りたい時に、いつでも自由に入る事が出来て良かった(特に「ひのき風呂」は小さい子供と入るのには最高)、露天は外から見える為、暗くなって入る事にしたが、眺望はとても良い。泉質は普通だが、湯の温度は寒い時期の為か?高めで熱かった。
どのスタッフも気持ち良い対応をして下さって、とても気持ち良く滞在する事が出来た。
また、機会があれば泊まりたいとの事でした。。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
黒川温泉 やまびこ旅館 2010-02-18 11:45:21

ご利用・ご来館ありがとうございました。
楽天トラベルを経由してのお客さまからのご予約は、当館と楽天トラベルとの間でFAXにて行っております。
お客さまからのご予約は、一旦取り消し後にそのFAXが通常と違う交信で行われた為、当館の方でもトラブルを起こしてしまいました。
ご宿泊のお客様にご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
そんな中でも、当館への温かいお言葉の数々ありがとうございました。お湯の温度は再度見直し徹底して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ミニ風呂付のひのき風呂】でママも安心♪家族三昧ファミリープラン~お食事は個室でどうぞ~
ご利用のお部屋
【やまびこのスタンダードな和室1間】