６月上旬に妻と乳児一人で宿泊（2泊）しました。

食事処が個室になっているのは子供連れにはいいですね。周りを気にせず食事をすることができました。
食事のボリュームも十分で、品数も多くて満足でした。品数が多いので女性には特に好評かもしれません。
小さな子供がいたのでせっかくのお風呂も全て入ることができずに残念でしたが、川を臨む露天風呂からは蛍が見えて風流でした。秋になったら紅葉が楽しめそうなので次は秋に行ってみたいところです。

中居さんのサービスもつかず離れずで、家族でリラックスできました。
部屋に冷水を置いてもらえるサービスは嬉しかったです。温泉に入ると喉が渇きますから。
ただ、乳幼児には温泉のお湯は熱いと思います。子供用のバスのレンタルもあると助かるんですが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

初めての黒川温泉でしたが、熊本空港から思ったより近く驚きました。レンタカーのナビで駐車場の入り口が最初はわかりづらかったのですが、後から温泉街の他の旅館に比べ、非常に車が入りやすいことがわかりました。
☆ホテルのように自由、静かで、リラックスして過ごすことが出来ました。部屋などは非常に清潔感があり、一つ一つの家具がきちんとしていました。掃除の方まで丁寧なメッセージがありました。
☆入浴後の休憩場所でのお水、ウーロン茶、マッサージチェア、ラウンジのコーヒー、紅茶、卓球のラケット等が無料で、申し訳ないくらいでした。
☆個別に入浴出来る種類の違うお風呂がたくさんあり、事前の予約も必要なく、24時間入浴出来ました。それぞれにタオルなども置いてあり、お湯の質もさらっとしていました。
☆蒸し野菜など朝食、アニバーサリープランのケーキもおいしく、ケーキは無料でした。
☆出立時、長い時間待ってくださり、お見送りをしてくださいました。旅館に忘れ物をしましたが、電話をしたら、きちんと保管されており、送付してくださいました。
★夕食もおいしかったのですが、少し多くて、もう少し少なめでも良いくらいでした。
★大きい露天が混浴で、外からのぞかれそうな感じで少し残念でした。
★甥が食事の部屋に入室時、机脇に無造作に置いてあった灰皿で転びそうになり、テーブル下に灰皿が落ちて割れてしまいました。仲居さん、フロントの方にお伝えしましたが、割れた後のその場での掃除はなく、自分たちで拾いましたが、破片がないか心配でした。割ったこちらも悪かったのですが、高齢の母、子供達がいる中、置き場所には配慮していただければありがたいと思いました。仲居さんは良い方でしたが、いっぱいいっぱいで、お茶や焼き肉の着火など、セルフサービスなのか説明もなく、結局後からもっと早くに自分達でやるべきだったと思いました。とても忙しいとは思いますが、灰皿の件含め、少しの声かけ、配慮をしていただければ、ありがたいかと思います。
　全体としては、心のある、本当に良い旅館で、犬のモモちゃん、梅ちゃんもかわいく、とてもおすすめです。日本全国たくさんのホテル、旅館に泊まりますが、２、３倍の価格の旅館よりも来て良かったと思いました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

いろいろな種類のお風呂を堪能しました。料理もおいしかったです。なにより風情雰囲気を感じゆっくりと過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

連休の数日前に幸運にも予約が取れました。黒川温泉は初めてでしたが女房共々大変満足しました。チェックインを16時としていましたが早く到着したため電話をしたところ快く対応頂きました。風呂、部屋、料理、サービスなどすべて文句なしです。通常の浴場に加え広い露天風呂、さらに6つの貸切風呂があり温泉好きの私にとっては最高でした。特に貸切風呂は予約制ではなく空いていれば自分の好きな時間に入れる、というのが良かったです。食事は個室で、しかも畳にはホットカーペットが敷いてありましたし、風呂上がりにはマッサージ機、無料のコーヒーなども嬉しかったです。写真のサービスもありました。
冬場はタイヤチェーンかスノータイヤが必要とのことでしたので雪道の運転に慣れていない者としてはそのことが唯一の不安材料です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

赤ちゃんとの初めての旅行で、お宿に迷惑をかけないか心配でしたが、食事は個室、貸切風呂にはベビーを寝かす所があったり、布団のすき間に赤ちゃんがおちないようにベッドメイキングが工夫されていたり、食事中に泣く赤ちゃんを抱っこしてくれてゆっくり食べれるように気遣いに心温まりました。食事はとてもおいしかったですが、茶碗蒸しだけ少し残念でした。また、宿の受付が動物の匂いがして始めはは驚きました。犬が苦手ですがももちゃんはとても賢くてかわいかったです。自然を感じ癒され、心遣いに心温まり、今度は両親もつれておとずれたいなと思える素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お値段以上の価値があると思います。特に料理は朝も夜も美味しかったです。お風呂は外湯で湯疲れしてしまったため、大きい方の露天風呂しか入れませんでしたが、雨の中でも風流な感じのするいいお風呂でした。旅館なので今風の施設は望めませんが、それを差し引いても十分満足のいく宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

久しぶりの家族旅行にて、初めて黒川温泉に宿泊しました。
黒川温泉地域全体での共存共栄を図る連帯感と顧客を大切にするホスピタリティを感じ、他業種でも参考になると思いました。あとブランド化は重要ですが、湯布院のように高価格化になって欲しくないものです。
本館は料理・施設含め全体的には満足しましたが、率直に言わせていただくと、一部のスタッフの方の接客応対に事務的なものを感じもう少し誠意があれば、と思いました。と言うのは、プランの特典でケーキを頂き食べきれず発泡スチロールの箱を頂いたのはよかったのですが、氷も一緒にお願いしましたらバラの氷を直接箱に入れたのでは氷が解けると紙箱入りと言えどケーキがどうなるかはお解かりと思います。最後に出発時に玄関前で写真を撮っていただいたスタッフの方はもう少し笑顔と感謝の気持ちが表にて出ても良かったのでは？一般の社員の方ではなかったと思うだけに最後にとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で利用しました。とても風情があり想像してた以上の雰囲気がありました。料理も美味しく満足です。食事を担当して頂いたスタッフの方も、柔らかくフレンドリーな接客で好感が持てました。また色々な造りの貸切風呂がありこちらも楽しませて頂きました。なかなたモモちゃんとタイミングが合わず一緒に写真が取れずそれだけ心残りです。また黒川温泉を訪れることがあれば利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

色々と素晴らしかったが、お風呂がとてもよかった。
お風呂に入って、４日たった今、まだ肌がすべすべしている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

川のせせらぎが聞こえるお部屋で癒されました。
スタッフの方の対応も良く、とてもいい宿です。
何よりお風呂の数の多さに驚きました。
どれも工夫されたもので、とても楽しかったです。
沢山ある貸切風呂は無料で利用でき、全てにタオルが用意されているのも有難いですね。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

温泉はこの宿だけでいろいろ楽しめて大満足でした♪
料理は、期待していた分仲居さんの接客がん？？？っと思うような接客で、おいしい料理もなんか味気なくなり残念でした。
有名なのかわかりませんが、親密に接客してくれる方と味気ない接客の方の差が・・・

総合的にいい宿でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

川沿いの部屋は抜群です。両親と弟が喜んでいました。おかげさまで、午前11時近くまでゆっくりできて寛げました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

とても良いお湯で元気になりました。サービスも心がこもっていて、ほっとしました。部屋も広くて、木のぬくもりを感じました。特に、川沿いの部屋は最高でした。黒川温泉の散策にも絶好の場所でした。雨が降っていましたが、傘やぞうりも貸してもらえて、街めぐりを堪能できました。
くつろげる食事処で、食事もおいしかったです。夕食の時に、写真まで撮って貰えて両親が喜んでいました。無料でしたし、良い記念になりました。
私は動物が苦手なので看板犬を心配したのですが、大人しくて、とても良い犬でした。
また、ぜひ泊まりに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

今までに泊まった旅館の中で一番良かったです。
食事もおいしく、風呂も色々な種類があり何度も入りました。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

友人の依頼で代わりに宿泊予約をしましたが、予約内容変更の為に一度キャンセルした(本トラベルの規定)為か？、旅館側が宿泊を把握していなかったとの事でした。当人達は、とても不安になったらしく、手違いであれば改善をお願いします。
以下、宿泊者の感想。

旅館は、メインストリートから程良く離れた距離にあり静かで、ゆっくり寛ぐ事が出来た。
館内は床暖房が施されていて、スリッパ無しで移動可能、部屋の暖房も丁度良く、寒い時期・場所で、こんなに居心地が良かったのは初めて。
食事処での夕朝食は、子供が小さい為から周囲に気を使う心配も無く、品数も多く味も抜群、大食の為に別に料理を頼もうと考えていたが、充分に満足出来た。
風呂は家族風呂が入りたい時に、いつでも自由に入る事が出来て良かった(特に「ひのき風呂」は小さい子供と入るのには最高)、露天は外から見える為、暗くなって入る事にしたが、眺望はとても良い。泉質は普通だが、湯の温度は寒い時期の為か？高めで熱かった。
どのスタッフも気持ち良い対応をして下さって、とても気持ち良く滞在する事が出来た。
また、機会があれば泊まりたいとの事でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

楽しかったです。
今回新婚旅行で初めて黒川訪れたのですが、出迎えから職員の対応が気持ちいいぐらいハキハキしていて好印象でした。
お部屋も二人では勿体ないぐらい広く、掃除も行き届いていました。

眺めも最高です。

お風呂は宿泊者は貸し切り無料、２４時間入れるということで六回も入っちゃいました（笑）

貸し切り風呂にはきちんと変えのタオルが準備されてるなど、細やかな気配りがみられました。

料理も美味しく、一品ずつは少なめで、種類が豊富という感じです。

残してしまったのが申し訳ないぐらいです。

食事処もしっかり個室になっており、周りを気にせず食事できます。掘ごたつになっていて、床暖房がありがたいです。

仲居さんの接客対応も良く、同じ接客業をしている自分からみても、好感の持てる対応でした。

今回は新婚旅行でしたが、また結婚記念日などに是非いってゆっくりしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ミニたいむかぷせる企画】1年後のHAPPYづくり♪ラブラブカップル☆ハネム～ンプラン♪
やまびこのスタンダードな和室１間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋の設備などは良かったのですが、温泉でお風呂の次に楽しみにしている
食事が不満でした。
給仕の仕方、お吸い物など出汁を使う料理の味、魚の焼き具合（生焼）などに
不満を感じてしまいました。
全般的には良かったので、食事の不満がすべての印象を悪くしてしまいとても
残念でした。

宿泊年月

2009年10月

料理もおいしかったですし貸切風呂がたくさんあるのがうれしいですね。仲居さんも対応よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
地元の旬の素材にこだわる【やまびこ会席】ぷらん・・・料理10～12品のすたんだーどコース♪
やまびこのスタンダードな和室１間

宿泊年月

2009年06月

5月1日に宿泊しました。黒川温泉は今回で４回目ですが、どの旅館も非常に対応もよく、感心致します。やまびこ旅館は初めての宿泊でしたが、料理、温泉、サービス、どれをとっても満足できるものでした。特に24時間入浴可能な温泉は充実していて、風呂好きの私は非常に満足しております。
また、従業員の方々も非常に温かい対応して頂き、感謝しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【みんなで記念写真】いつもありがとう!これからも宜しくネ～ふかふかの布団で家族団欒～親孝行プラン♪
やまびこのスタンダードな和室１間

宿泊年月

2009年05月

３月に宿泊しました。
お部屋は広いし、川のせせらぎが聞こえてきて景色も抜群♪
家族風呂が何種類もあるし、外の露天風呂もとてもステキでした。
とってもとってもリフレッシュすることができました！
ただお料理に関しては、おなかいっぱいにはなったのですが、
これといったインパクトがないのがちょっとだけ残念です。
それ以外は大満足です。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

すたんだーどな和室一間

宿泊年月

2009年03月