両親含め家族５人で宿泊しましたが、とにかく、ゆったりとした気分でいい時間がすごせました。大きな露天風呂は最高に気持ちがよく、湯温も適度。入っているときはそれほど熱くないのに、あがってから汗が止まらない。いいお湯です。食事も、和牛ステーキ、鮎の塩焼きなどとてもおいしく、唯一、少し残念だったのは馬刺しのたたきが、ちょっと硬かったぐらい。朝食の温野菜もおいしくいただきました。またぜひ寄りたい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月29日に泊まりました。到着するとお出迎えしてくれて荷物を部屋まで運んでくれてチェックインもお部屋にて行いました。早速貸切り風呂に入りました!!色々なタイプのお風呂が6箇所ありました!!もちろんこの旅館の名物の大露天風呂にも何回も入りました。24時間いつでも入れるのが良かったです。食事も個室にて地元の食材を使った料理をゆっくり味わえました!!従業員の方々も皆親切でした!!日頃の疲れが取れました!!また黒川温泉に行く機会有れば是非とも泊まりたいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

私は非常に快適で、非常に暖かく、思いやりと慎重さを感じ、心を込めておもてなしのホテルをありがとう！スパ施設には、それは非常に心強い感じです、風旅団の非常に特殊なタイプは非常に包括的である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

６月上旬に妻と乳児一人で宿泊（2泊）しました。

食事処が個室になっているのは子供連れにはいいですね。周りを気にせず食事をすることができました。
食事のボリュームも十分で、品数も多くて満足でした。品数が多いので女性には特に好評かもしれません。
小さな子供がいたのでせっかくのお風呂も全て入ることができずに残念でしたが、川を臨む露天風呂からは蛍が見えて風流でした。秋になったら紅葉が楽しめそうなので次は秋に行ってみたいところです。

中居さんのサービスもつかず離れずで、家族でリラックスできました。
部屋に冷水を置いてもらえるサービスは嬉しかったです。温泉に入ると喉が渇きますから。
ただ、乳幼児には温泉のお湯は熱いと思います。子供用のバスのレンタルもあると助かるんですが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

初めての黒川温泉でしたが、熊本空港から思ったより近く驚きました。レンタカーのナビで駐車場の入り口が最初はわかりづらかったのですが、後から温泉街の他の旅館に比べ、非常に車が入りやすいことがわかりました。
☆ホテルのように自由、静かで、リラックスして過ごすことが出来ました。部屋などは非常に清潔感があり、一つ一つの家具がきちんとしていました。掃除の方まで丁寧なメッセージがありました。
☆入浴後の休憩場所でのお水、ウーロン茶、マッサージチェア、ラウンジのコーヒー、紅茶、卓球のラケット等が無料で、申し訳ないくらいでした。
☆個別に入浴出来る種類の違うお風呂がたくさんあり、事前の予約も必要なく、24時間入浴出来ました。それぞれにタオルなども置いてあり、お湯の質もさらっとしていました。
☆蒸し野菜など朝食、アニバーサリープランのケーキもおいしく、ケーキは無料でした。
☆出立時、長い時間待ってくださり、お見送りをしてくださいました。旅館に忘れ物をしましたが、電話をしたら、きちんと保管されており、送付してくださいました。
★夕食もおいしかったのですが、少し多くて、もう少し少なめでも良いくらいでした。
★大きい露天が混浴で、外からのぞかれそうな感じで少し残念でした。
★甥が食事の部屋に入室時、机脇に無造作に置いてあった灰皿で転びそうになり、テーブル下に灰皿が落ちて割れてしまいました。仲居さん、フロントの方にお伝えしましたが、割れた後のその場での掃除はなく、自分たちで拾いましたが、破片がないか心配でした。割ったこちらも悪かったのですが、高齢の母、子供達がいる中、置き場所には配慮していただければありがたいと思いました。仲居さんは良い方でしたが、いっぱいいっぱいで、お茶や焼き肉の着火など、セルフサービスなのか説明もなく、結局後からもっと早くに自分達でやるべきだったと思いました。とても忙しいとは思いますが、灰皿の件含め、少しの声かけ、配慮をしていただければ、ありがたいかと思います。
　全体としては、心のある、本当に良い旅館で、犬のモモちゃん、梅ちゃんもかわいく、とてもおすすめです。日本全国たくさんのホテル、旅館に泊まりますが、２、３倍の価格の旅館よりも来て良かったと思いました。本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

いろいろな種類のお風呂を堪能しました。料理もおいしかったです。なにより風情雰囲気を感じゆっくりと過ごしました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

連休の数日前に幸運にも予約が取れました。黒川温泉は初めてでしたが女房共々大変満足しました。チェックインを16時としていましたが早く到着したため電話をしたところ快く対応頂きました。風呂、部屋、料理、サービスなどすべて文句なしです。通常の浴場に加え広い露天風呂、さらに6つの貸切風呂があり温泉好きの私にとっては最高でした。特に貸切風呂は予約制ではなく空いていれば自分の好きな時間に入れる、というのが良かったです。食事は個室で、しかも畳にはホットカーペットが敷いてありましたし、風呂上がりにはマッサージ機、無料のコーヒーなども嬉しかったです。写真のサービスもありました。
冬場はタイヤチェーンかスノータイヤが必要とのことでしたので雪道の運転に慣れていない者としてはそのことが唯一の不安材料です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

大人５人の利用でしたので二間になっていること、料理が多すぎないことがこちらの宿を選んだポイントでした。
地図で見た時は温泉街から少し遠いのかと思っていましたが、中心部まで徒歩５分程度でお天気にも恵まれたので全く問題ありませんでした。
担当していただいた仲居さんがとても良い方で、顔を合わせる度にお互いに笑顔になりとても楽しい滞在となりました。
食事は大変美味しく、少食な私達にはこれでも白いご飯が食べられなかったほど（男性２名も食べられませんでした）の十分な量でした。私達はビールや日本酒を頼みましたが、飲まない方でも日常的に大盛りを頼む方以外は腹１０分目だと思います。
温泉ですが、露天は写真どおり広々として気持ちが良く、立ち寄り客の方もとても喜んでいました。
内風呂は洗い場の数が少なめなので、チェックイン直後の夕方は少し混んでいました。
家族風呂もあるのでお子さん連れの方にはいいと思います。大人は二人が最適な感じでした。
黒川温泉の街全体もとても雰囲気がよく、とても楽しい旅行でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

赤ちゃんとの初めての旅行で、お宿に迷惑をかけないか心配でしたが、食事は個室、貸切風呂にはベビーを寝かす所があったり、布団のすき間に赤ちゃんがおちないようにベッドメイキングが工夫されていたり、食事中に泣く赤ちゃんを抱っこしてくれてゆっくり食べれるように気遣いに心温まりました。食事はとてもおいしかったですが、茶碗蒸しだけ少し残念でした。また、宿の受付が動物の匂いがして始めはは驚きました。犬が苦手ですがももちゃんはとても賢くてかわいかったです。自然を感じ癒され、心遣いに心温まり、今度は両親もつれておとずれたいなと思える素敵なお宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

結婚一周年の記念日に利用させてもらいました 電話の対応は親切でよかったです 黒川温泉には行ったことがなくて楽しみにしてました こちらは道路からすぐ降りて駐車場だったので迷わず行けたのでよかったです 部屋へ案内されたスタッフの方は親切でよかったです 入ってすぐの受付の対応や他のスタッフの方の対応は高めの宿泊代の割には今ひとつとの感じでした 旅館の中には軽装姿のスタッフがおりスタッフなのかわからず布団引いておきますと言われた時スタッフなのかわからず返答に困りました 名札が必要ではと思いました 料理は八分目のプランでしたがお腹いっぱいで満足できました 個人的には馬刺しが食べたかったです 八分目の中でも選べる料理プランなどあればいいですね 朝食は黒川温泉らしさがあと少しほしかったです お風呂は種類が豊富でいつでも入れるので大変満足でした しかし女性浴場に男性スタッフが掃除に入るのはどうかと思いました 帰る時に記念写真と夕食時に記念日のプレゼントを頂いてとても記念に残る日となりました お世話になりありがとうございました

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一人

宿泊年月

2013年09月

お値段以上の価値があると思います。特に料理は朝も夜も美味しかったです。お風呂は外湯で湯疲れしてしまったため、大きい方の露天風呂しか入れませんでしたが、雨の中でも風流な感じのするいいお風呂でした。旅館なので今風の施設は望めませんが、それを差し引いても十分満足のいく宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

久しぶりの家族旅行にて、初めて黒川温泉に宿泊しました。
黒川温泉地域全体での共存共栄を図る連帯感と顧客を大切にするホスピタリティを感じ、他業種でも参考になると思いました。あとブランド化は重要ですが、湯布院のように高価格化になって欲しくないものです。
本館は料理・施設含め全体的には満足しましたが、率直に言わせていただくと、一部のスタッフの方の接客応対に事務的なものを感じもう少し誠意があれば、と思いました。と言うのは、プランの特典でケーキを頂き食べきれず発泡スチロールの箱を頂いたのはよかったのですが、氷も一緒にお願いしましたらバラの氷を直接箱に入れたのでは氷が解けると紙箱入りと言えどケーキがどうなるかはお解かりと思います。最後に出発時に玄関前で写真を撮っていただいたスタッフの方はもう少し笑顔と感謝の気持ちが表にて出ても良かったのでは？一般の社員の方ではなかったと思うだけに最後にとても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で利用しました。とても風情があり想像してた以上の雰囲気がありました。料理も美味しく満足です。食事を担当して頂いたスタッフの方も、柔らかくフレンドリーな接客で好感が持てました。また色々な造りの貸切風呂がありこちらも楽しませて頂きました。なかなたモモちゃんとタイミングが合わず一緒に写真が取れずそれだけ心残りです。また黒川温泉を訪れることがあれば利用したいです。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

旅館の関係員は親切、露天風呂はきれい。看板犬がとても可愛い！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

色々と素晴らしかったが、お風呂がとてもよかった。
お風呂に入って、４日たった今、まだ肌がすべすべしている。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

川のせせらぎが聞こえるお部屋で癒されました。
スタッフの方の対応も良く、とてもいい宿です。
何よりお風呂の数の多さに驚きました。
どれも工夫されたもので、とても楽しかったです。
沢山ある貸切風呂は無料で利用でき、全てにタオルが用意されているのも有難いですね。
機会があればまた利用したいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年05月

温泉はこの宿だけでいろいろ楽しめて大満足でした♪
料理は、期待していた分仲居さんの接客がん？？？っと思うような接客で、おいしい料理もなんか味気なくなり残念でした。
有名なのかわかりませんが、親密に接客してくれる方と味気ない接客の方の差が・・・

総合的にいい宿でした♪

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同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

母の日のプレゼントで５月１０日に５名で宿泊しました。
黒川温泉は初めてでワクワクしながら期待して参りましたが、本当に期待を裏切らない旅館でした。料理も夕食、朝食共とても美味しく頂きました。
お風呂は空いてる色々な種類の貸切風呂に自由に入れてゆっくりとでき日頃の疲れもとれました。
又、お風呂の後はマッサージチェアーでのんびりとできました。
両親もとても喜んでまして、連れてきた甲斐があり親孝行する事ができました。
ありがとうございました。
ぜひ又参りたいと思います。

宿泊年月

2013年05月

写真では好く見える場合が有ってもいざ当日旅館に到着するとガッカリする場合が時々ありますが今回のやまびこ旅館は車で到着したその時その瞬間からここを選んで良かったと
想いました、まずは幹事としてホットしました。あとは同行者の評価は帰りの車の中で感想を聞けばと思いきや夕食の食事の後半からまだ料理が出るの？食べきれない、
「料理長おすすめ特別会席」これ間違いなし　兄弟、家族　６名で皆満足しました。
施設も隅々まで行き届いた気配りがしてあり素晴らしい旅館でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

川沿いの部屋は抜群です。両親と弟が喜んでいました。おかげさまで、午前11時近くまでゆっくりできて寛げました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月