露天風呂がほんとに広くて、お客様が少なかったこともあり常に貸切状態で、大満足です。
食事も事前に食べられないものを伝えておいたら、きっちり変更して頂いて、ほんとにおいしく頂けました。
従業員さんも皆さん感じ良く、部屋もきれいで癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

お風呂にたくさんは入れて、楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

楽天予約時に次のメールが届きます「宿から確認の電話をさせて頂きます。確認がとれない場合、予約が無効になりかねますので予めご了承下さい。」
すると、２回電話がありました。１度目は宿泊の１０日前。２度目は宿泊の３日前でした。
しかし、２度共、２コールで切れてしまい。結局、当方から掛け直しました。
内容は「車で来るのか確認したかっただけ」との事でした。その程度なら、宿泊予約時に記事欄に記入する等で良いのでは？
不安を煽るメールと、１ギリに近い電話では、掛け直すしかないのは会社の方針なのでしょうか？？
以前に投稿され方のコメントと相違した事がありました。
露天風呂の混浴は廃止されいます。混浴という事で、宿泊を敬遠された方は心配無用です。
混浴を楽しみにされた方は残念でした。
宿泊帰りに看板犬と記念写真ありも、食事時の記念写真に変更になっています。
他の方も好評でした。無料のマッサージ機や飲み物は継続されおり、これらは十分堪能させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

結婚一周年の記念日に利用させてもらいました 電話の対応は親切でよかったです 黒川温泉には行ったことがなくて楽しみにしてました こちらは道路からすぐ降りて駐車場だったので迷わず行けたのでよかったです 部屋へ案内されたスタッフの方は親切でよかったです 入ってすぐの受付の対応や他のスタッフの方の対応は高めの宿泊代の割には今ひとつとの感じでした 旅館の中には軽装姿のスタッフがおりスタッフなのかわからず布団引いておきますと言われた時スタッフなのかわからず返答に困りました 名札が必要ではと思いました 料理は八分目のプランでしたがお腹いっぱいで満足できました 個人的には馬刺しが食べたかったです 八分目の中でも選べる料理プランなどあればいいですね 朝食は黒川温泉らしさがあと少しほしかったです お風呂は種類が豊富でいつでも入れるので大変満足でした しかし女性浴場に男性スタッフが掃除に入るのはどうかと思いました 帰る時に記念写真と夕食時に記念日のプレゼントを頂いてとても記念に残る日となりました お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

３月に宿泊しました。
お部屋は広いし、川のせせらぎが聞こえてきて景色も抜群♪
家族風呂が何種類もあるし、外の露天風呂もとてもステキでした。
とってもとってもリフレッシュすることができました！
ただお料理に関しては、おなかいっぱいにはなったのですが、
これといったインパクトがないのがちょっとだけ残念です。
それ以外は大満足です。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

すたんだーどな和室一間

宿泊年月

2009年03月

大変に満足でした！
お風呂は仙人露天はきもちよくて、2時間も入りっぱなし(笑)。料理もボリューム満点で、お鍋と天ぷらが最高でした！ごはんもつやつやで美味しいです！
お部屋も清潔で、あたたかく、おこたにもゆっくりくつろいで、ばっちりです。
宿泊の方には、写真を撮影いただけて、チェックアウトの際に、希望人数分いただけるサービスもあり、これも嬉しく！
帰りには、来年の黒川温泉のカレンダーまでお土産に！
素敵なお宿でしたので、またうかがいます。
ただ、喫茶のワンドリンクサービスはありませんでした。でも、そのことが気にならないくらい、満点です！ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】和室一間と喫茶ワンドリンクサービスプラン♪
和室一間

年老いた親を連れての温泉旅行でした。
到着時に足を怪我したことに気づいて絆創膏を頂き、有難うございました。

部屋はとてもきれいでした。
食事処にテレビがあるのは、感心しました。
写真もとっていただき良い記念になりました。

チェックアウト時の対応がもっとスムーズであったらよかったと思います。

料理はおいしかったです。
大女将の御もてなしは他の旅館にないサービスでした。


【ご利用の宿泊プラン】
【量をおさえた腹八分会席】ぷらん・・・料理は素材！こだわりのある上質コース
布団でもべっどでも選べる和洋室

このたび初めて宿泊をさせて頂きましたが、とてもリラックスが出来良い旅を過ごすことができました。
子供連れでしたが、不便なく過ごせました。

幸い雨も重なり外出できませんでしたがもう少し時間がれば街並みを散歩したかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
地元の旬の素材にこだわる【やまびこ会席】ぷらん・・・料理10～12品のすたんだーどコース
すたんだーどな和室一間

初の黒川温泉での宿泊でした。
お部屋は８畳間タイプでしたが、角部屋で他のスペースも充分あり、３名での利用でしたが広く感じられました。浴衣とパジャマ両方あるのもいいですね。仲居さんの応対もとても気さくで、親しみの持てるものでした。
大きな露天風呂はもちろん、タイプの違う６つの貸切風呂がいいです。予約も料金もいらないのが◎。全部堪能させていただきました。
個室でいただくお食事も品数豊富で味・ボリュームとも満足でした。
時間の関係で温泉街を散策できなかったのが心残りです。九州は遠いですが、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

※忘れ物をしてしまい、お手数をお掛け致しました。この場を借りて御礼申し上げます。

【ご利用の宿泊プラン】

川沿い

昨年も同時期にお世話になりました、今年は誕生日にあわせて利用させてもらいました。変わらずに居心地の良いサービスでした。家族で一緒でしたので沢山のお風呂やおいしい料理で満足しました。また、機会があれば是非お邪魔したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
冬のお得なやまびこ川沿いプラン
川沿い

先月、家族で宿泊させていただきました。
身体障害者がいたため、旅館の方々には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、皆様がとても親切で本人も大変感謝していました。
お部屋もとても綺麗で、快適でした。（ちょっと暑かったんですが・・・）
なんといっても、貸し切り風呂が最高です！お風呂の数もあるうえ、受付等の必要がなく、開いていれば時間を気にせずに入れるシステムはすご～く良い！お風呂種類も豊富で楽しかったです。
また、ラウンジでコーヒーが自由にいただけて感激でした。お風呂のところでは、冷たいウーロン茶やお水もあり、ありがたかったです。
お料理は、品数が多く、食べきれないくらいだったので品数を減らしてちょっとグレードをあげていただけると嬉しいな・・・といった感じでした。（決してグレードが低かったわけではなく美味しくいただきました）
両親も感激で、是非また行きたい！！と言っていました。
また、よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

和洋

本当にとてもすてきな旅館で、家族全員大満足でした。できるなら、次回は雪景色のやまびこ旅館の伺いたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のやまびこ川沿いプラン
川沿い