部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 17:36:15
-
初めての黒川温泉で宿選び悩みましたが、こちらは温泉の種類が豊富で、貸切風呂も沢山あり、特に露天風呂は広くてとても良かったです。お部屋は和室で広縁もありましたが、障子などはなくオープンでした。会計時にお釣りのミスがありこちらが気づいたのでよかったですが、最後に少し残念でした。お会計の担当の方は、然るべき方がされるほうがお客様も安心かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】定番旬の素材にこだわる会席/10時半チェックアウトでのんびりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【筑後川源流「田の原川」沿い和室（１０畳程度）】
部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 12:09:05
-
スリッパが無くて、部屋までや部屋からお風呂までに靴下での移動が残念でした‥‥
今迄、履き物が無いお宿はなかったのでびっくりしました‥‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】定番旬の素材にこだわる会席/10時半チェックアウトでのんびりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【筑後川の源流沿い本館２階の和室一間（８畳程度）】
部屋3
みっちゃん５５6049さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- みっちゃん５５6049さん [70代/男性] 2023年06月01日 11:18:48
-
5月29日（月）宿泊。熊本空港から移動しながら名所見物を予定していたが、雨強くほとんどスルーし旅館着。古き良きたたずまいの外観、清流をまたぐ渡り廊下、夜は眼下の川沿いに蛍が飛び交う風情を楽しめたことは良かった。食事はまずまずながら若干設備の老朽化が見られる。客対応への満足度はいまいち感が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤身美しい赤牛ステーキ丼】甘み強く旨味豊富な赤牛独特の味わいを丼ぶりに閉じ込めました★2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室と和室がわかれている・本館２階「和洋室」】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 16:26:50
-
コロナなためか、スリッパがありませんでした。カバーソックスを用意していたので、大丈夫でしたが、無い方は素足で館内を歩かないとなりません。
『当館は、スリッパを用意しておりません』とありましたが、先に説明するべきではと思いました。
到着時も、『いらっしゃいませ！』声掛けて荷物持たず（コロナのためかと思いましたが、部屋移動時は荷物運んでくださいました）
料理に関しては、一人魚がダメな人が居り急なお願いだったのですが料理変更を快く受けてくださりました。変更料理も、全て美味しかったそうです。
また、部屋食ではなく、食事個室なため、ゆっくり過ごすことが出来ました。
温泉は、女湯の洗い場仕切り天板にほこりが溜まっていて、タオルなどを置なかった。
家族風呂は、いろんな風呂（立ち湯、岩風呂など6つ）がありよかったです。
接客（お部屋担当）は、日本の方ではありませんでした。日本語が上手く、とても丁寧で気持ちの良い接客でした。
やまびこ旅館は、黒川の旅館集まっているところからは離れていますが、裏口からそちらに出ることが出来ます。また、大通りから駐車場に入りやすいです。
トータル評価は、満足ですが、以前伺ったときより全体的に接客の面（担当以外）はとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【定番】素材にこだわる会席と１１時チェックアウトでのんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【筑後川の源流沿い本館２階の和室一間（８畳程度）】
部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 17:42:27
-
接客は丁寧でお料理も美味しかったです。中心地へも歩いて行ける距離で川沿いの雰囲気がよい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連休はやまびこで♪】地元の旬の素材にこだわる会席と１１時チェックアウトでのんびり連休プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【筑後川源流「田の原川」沿い和室（１０畳程度）】
部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 21:22:40
-
1歳の娘を連れた初めての宿泊旅行ということもあり、今回ファミリープランを利用させていただきました。
スタッフの方には娘によく話しかけていただいたり、気遣いがとても感じられ、食事や風呂に関しても満足だったね、と家族で話していました。
唯一気になったのが、空調(エアコン)でした。古いタイプの、いわゆる集中管理されているものだったので「付ける」か「消す」しかできず、消せばもちろん寒いし、LOWで付けていても部屋が暖まり過ぎてものすごく乾燥したりと大変でした。
特に小さな子ども連れだと、この時期はどうしても室温・湿度管理が気がかりになってしまうので、「ウェルカムベビー認定宿」と謳われるほどであれば、せめて子連れプラン用の部屋だけでも個別にエアコンを設置して欲しい、と個人的には感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2018年01月18日 12:48:54
-
ご来館ありがとうございました。
小さいお子様とご一緒のご旅行、楽しい思い出を作っていただけたようで、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただいた空調の件ですが、当やまびこ旅館、改築は数回行っておりますが、全体の建物自体は少々年期が入っており、空調設備等は建物が建った当時のままになっております。
数件同じようなご要望もいただいておりますが、空調システムの変更は正直なところ莫大な費用がかかるのです。
しかし、今少しづつですが空調システム変更の計画をすすめておりますので、近い将来 個別空調のご案内ができる日がくることと思います。
まだ少し時間がかかりそうですが、どうぞ長い目で見守りください。
ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】「ウェルカムベビー認定のお宿」お子さま連れでも安心のファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【「田舎の風景」旅館街側がみえるリーズナブルな和室】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 19:59:19
-
楽天予約時に次のメールが届きます「宿から確認の電話をさせて頂きます。確認がとれない場合、予約が無効になりかねますので予めご了承下さい。」
すると、２回電話がありました。１度目は宿泊の１０日前。２度目は宿泊の３日前でした。
しかし、２度共、２コールで切れてしまい。結局、当方から掛け直しました。
内容は「車で来るのか確認したかっただけ」との事でした。その程度なら、宿泊予約時に記事欄に記入する等で良いのでは？
不安を煽るメールと、１ギリに近い電話では、掛け直すしかないのは会社の方針なのでしょうか？？
以前に投稿され方のコメントと相違した事がありました。
露天風呂の混浴は廃止されいます。混浴という事で、宿泊を敬遠された方は心配無用です。
混浴を楽しみにされた方は残念でした。
宿泊帰りに看板犬と記念写真ありも、食事時の記念写真に変更になっています。
他の方も好評でした。無料のマッサージ機や飲み物は継続されおり、これらは十分堪能させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2014年12月03日 16:35:49
-
ご来館ありがとうございました。
当館は、ご予約いただいたお客様へ必ず最終確認をお電話でさせていただき、ご予約の日にちの確認や交通手段等を伺っております。手数をおかけいたしますが、ご予約の間違いを防ぐ為ですのでなにとぞご理解いただけたらと思います。
この度は、確認のお電話の際、不手際があったようでたいへん失礼いたしました。不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後、お客様との対応について、スタッフ一同確認して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プラン】地元の旬の素材にこだわる会席と１１時チェックアウトでのんびり「すたんだーど」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【布団でもべっどでも選べる、本館２階の川沿い「和洋室」】
部屋2
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 20:46:32
-
お部屋、食事内容や旅館の雰囲気は良かったです。特に、館内をスリッパなしで裸足で移動するのは気持ち良かったです。
ただ、すれ違った時に受付の方が何の挨拶もなく、通り過ぎたり、お部屋のクローゼットの片隅に前泊者の者なのかビニール袋が破れたマスクがありました。
コロナ禍の中、考えられない事です。
館内を掃除されている方の言葉づかいも客に話す感じではない話方で、決して安くはないお宿なのに、従業員の方のおもてなしの心遣いがあまり感じられなく、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【熊本県産牛２倍】で夕食はがっつり！お肉大好きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【筑後川源流「田の原川」沿い和室（１０畳程度）】
部屋2
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 22:06:00
-
2回目だったのですが、ここは温泉がとても良く申し分ないです。
何度でも行きたくなるお気に入りの宿ですが、今回部屋が良くなかったのが残念でした。
お料理は量が多すぎて食べきれないので量は少なく質をあげたコースがあればもっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2018年08月23日 10:34:32
-
ご来館、ありがとうございました。
2度目のご来館とのこと、再びご縁がありましたこと、たいへんうれしく思います。
前回ご宿泊いただいたのは川側のお部屋だったのでしょうか。
今回のお部屋、お客様にお選びいただいたプランは旅館街側のお部屋になり、川側に比べますとやはり眺めの劣るお部屋となります。
お気に召していただけなかったのはお部屋からの眺めでしょうか？ 内装や趣等は川沿いのお部屋とも劣らないと思うのですが・・・。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも現状に驕ることなく、日々精進して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「田舎の風景」旅館街側がみえるリーズナブルな和室】
部屋1
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 23:10:52
-
スタッフの方の対応も良く、食事・お風呂ともに満足しております。
しかし、流し台の臭いがひどく、トイレに行くのも憂鬱になるほどでした。
スタッフの方が気づいていらっしゃらないのでしょうか？
窓を開けているとマシになるのですが、就寝時にはそういうわけにもいきません…
今回の旅行、「旅館が臭かった」という思い出です。大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2019年11月21日 15:12:36
-
ご来館ありがとうございました。
ご宿泊の日は、流し台臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかし、お客様にお泊りいただいたお部屋は7月にリニューアルしたばかりの新しい部屋で、私どもも確認をしたのですが、臭いの原因がわかりませんでした。
今後とも、注意して参りたいと思います。
しかしながら、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プラン】地元の旬の素材にこだわる会席と１１時チェックアウトでのんびり「すたんだーど」プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【2019年7月新装！旅館街側がみえる禁煙室】
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月29日 22:28:38
-
大変に満足でした！
お風呂は仙人露天はきもちよくて、2時間も入りっぱなし(笑)。料理もボリューム満点で、お鍋と天ぷらが最高でした！ごはんもつやつやで美味しいです！
お部屋も清潔で、あたたかく、おこたにもゆっくりくつろいで、ばっちりです。
宿泊の方には、写真を撮影いただけて、チェックアウトの際に、希望人数分いただけるサービスもあり、これも嬉しく！
帰りには、来年の黒川温泉のカレンダーまでお土産に！
素敵なお宿でしたので、またうかがいます。
ただ、喫茶のワンドリンクサービスはありませんでした。でも、そのことが気にならないくらい、満点です！ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 楽天限定プラン】和室一間と喫茶ワンドリンクサービスプラン♪
和室一間
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2009年01月14日 12:32:20
-
ご来館、ありがとうございました。
当館での御宿泊、ご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございました。
お客様のご利用いただいたプランに付いております喫茶のワンドリンクサービス。サービス券がお部屋に用意してあったと思うのですが、説明が行き届かなかったようで、たいへん申し訳ございませんでした。今後、徹底して参りたいと思います。
これからも、ご満足いただける宿を目指してスタッフ一同がんばって参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月28日 21:38:06
-
年老いた親を連れての温泉旅行でした。
到着時に足を怪我したことに気づいて絆創膏を頂き、有難うございました。
部屋はとてもきれいでした。
食事処にテレビがあるのは、感心しました。
写真もとっていただき良い記念になりました。
チェックアウト時の対応がもっとスムーズであったらよかったと思います。
料理はおいしかったです。
大女将の御もてなしは他の旅館にないサービスでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【量をおさえた腹八分会席】ぷらん・・・料理は素材！こだわりのある上質コース
布団でもべっどでも選べる和洋室
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2008年10月07日 18:59:23
-
ご来館、ありがとうございました。
御両親とのご旅行、楽しい時間を過ごしていただけたようで、たいへん嬉しく思います。
チェックアウト時の対応については、貴重なご意見をありがとうございました。
これから、フロントスタッフ、そして見送りの仲居と共に、話し合い、もっと円滑にできるよう見直しをして参りたいと思います。
ぜひ、またお越し下さいませ。またのご来館をお待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月12日 12:05:16
-
このたび初めて宿泊をさせて頂きましたが、とてもリラックスが出来良い旅を過ごすことができました。
子供連れでしたが、不便なく過ごせました。
幸い雨も重なり外出できませんでしたがもう少し時間がれば街並みを散歩したかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
地元の旬の素材にこだわる【やまびこ会席】ぷらん・・・料理10～12品のすたんだーどコース
すたんだーどな和室一間
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2008年09月21日 19:39:34
-
ご来館、ありがとうございました。
せっかくのご旅行が雨模様だったようですが、お子様もご一緒に皆様で楽しい時間を過ごしていただけたようでたいへん嬉しく思います。
黒川はこれから紅葉のシーズンを迎えます。美味しいものもたくさん出まわる次期ですね(笑)
ぜひ、また皆様ご一緒にお越しくださいませ。またのご来館、お待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月30日 08:35:53
-
初の黒川温泉での宿泊でした。
お部屋は８畳間タイプでしたが、角部屋で他のスペースも充分あり、３名での利用でしたが広く感じられました。浴衣とパジャマ両方あるのもいいですね。仲居さんの応対もとても気さくで、親しみの持てるものでした。
大きな露天風呂はもちろん、タイプの違う６つの貸切風呂がいいです。予約も料金もいらないのが◎。全部堪能させていただきました。
個室でいただくお食事も品数豊富で味・ボリュームとも満足でした。
時間の関係で温泉街を散策できなかったのが心残りです。九州は遠いですが、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
※忘れ物をしてしまい、お手数をお掛け致しました。この場を借りて御礼申し上げます。
【ご利用の宿泊プラン】
川沿い
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2008年05月03日 21:52:38
-
御来館ありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。初めての黒川温泉、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
ぜひ、またゆっくりお越しくださいませ。
黒川の温泉街は、今、ツツジが満開です。四季折々いろいろな雰囲気が楽しめますよ。
またのお越しをお待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月16日 17:25:58
-
昨年も同時期にお世話になりました、今年は誕生日にあわせて利用させてもらいました。変わらずに居心地の良いサービスでした。家族で一緒でしたので沢山のお風呂やおいしい料理で満足しました。また、機会があれば是非お邪魔したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
冬のお得なやまびこ川沿いプラン
川沿い
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2008年02月26日 17:57:30
-
ご来館ありがとうございました。
お誕生日おめでとうございます。記念日に合わせてのご家族でのご旅行、楽しいひとときを過ごしていただけたようで、たいへん嬉しく思います。
たくさんの暖かいお言葉ありがとうございました。
ぜひ、またお越し下さいませ。またのお越しをお待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月25日 23:17:52
-
先月、家族で宿泊させていただきました。
身体障害者がいたため、旅館の方々には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、皆様がとても親切で本人も大変感謝していました。
お部屋もとても綺麗で、快適でした。（ちょっと暑かったんですが・・・）
なんといっても、貸し切り風呂が最高です！お風呂の数もあるうえ、受付等の必要がなく、開いていれば時間を気にせずに入れるシステムはすご～く良い！お風呂種類も豊富で楽しかったです。
また、ラウンジでコーヒーが自由にいただけて感激でした。お風呂のところでは、冷たいウーロン茶やお水もあり、ありがたかったです。
お料理は、品数が多く、食べきれないくらいだったので品数を減らしてちょっとグレードをあげていただけると嬉しいな・・・といった感じでした。（決してグレードが低かったわけではなく美味しくいただきました）
両親も感激で、是非また行きたい！！と言っていました。
また、よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
和洋
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2007年12月23日 14:06:24
-
ご来館ありがとうございました。
お身体の不自由なお客様への対応についてはまだまだ勉強中でありますが、貸切風呂も満喫していただき、皆様、楽しい時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋の温度についてはたいへん申し訳ございませんでした。管理を徹底して参ります。
お食事の件も担当と話し合い、改善・工夫して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひまたご両親もご一緒にお越しくださいませ。
またのご来館、お待ちいたしております。
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月25日 11:20:11
-
本当にとてもすてきな旅館で、家族全員大満足でした。できるなら、次回は雪景色のやまびこ旅館の伺いたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
夏のやまびこ川沿いプラン
川沿い
- 黒川温泉 やまびこ旅館 2007年09月26日 19:05:37
-
御来館いただきありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
御家族でのご旅行、楽しい時間を過ごしていただけたようでたいへん嬉しく思います。
今、黒川は涼しい秋の風が吹いております。これから紅葉のシーズンに突入。そして冬には雪景色・・・四季折々いろいろな眺めがお楽しみいただけることと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
部屋4
投稿者さんの 黒川温泉 やまびこ旅館 のクチコミ
5月16日に阿蘇山観光に行った宿泊に利用しました。銀婚式の記念旅行で、お祝いにおいしいワインをいただきました。従業員の対応も料理もお風呂も最高でした。
評判どおりのまた行きたくなる温泉、宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
地元の旬の素材にこだわる【やまびこ会席】ぷらん・・・料理10～12品のすたんだーどコース♪
やまびこのスタンダードな和室１間
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銀婚式 おめでとうございます。
記念のご旅行に当館をお選びいただき ありがとうございました。
楽しい思い出がたくさんの阿蘇旅行になったことでしょうね＾＾
当館もお客様の思い出の仲間入りができたことをたいへん嬉しく思います。
またお逢いできる日を楽しみにお待ち致しております。