とにかく素敵な空間でしたし、お風呂も沢山でよかったです。
ただ、お食事は今はコロナの関係もあるとは思いますが、ちょっとずつ運ばれる訳ではなく、ほとんどセッティング済だったのが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ウェルカムベビーの宿ということで宿泊してみましたが、接客、設備が良く、大満足でした。時間制限のない家族風呂で、赤ちゃんがいてもゆっくり浸かることができ、赤ちゃん用洗剤や哺乳瓶洗浄も借りることができて、赤ちゃん連れでもこんなに楽しめるのかーといい思い出になりました！
ご飯も個室で、落ち着いて食べられましたし、全部とっても美味しく、一緒に行った母とまた行きたい、次は二泊ぐらいしたいね、と話してました！帰りは見えなくなるまで手を振っていただきました。本当に素敵なお宿でGOTOキャンペーンでお得に泊まれてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ちょうど紅葉が宿から見えてとてもきれいでした。赤ちゃん連れで行ったので不安でしたがベビー用品を貸してくれるサービスやおかゆを提供して頂いたりと子連れに優しい宿でした。
家族風呂が６つあり、気を遣わずに入れて良かったけれど温度が熱すぎて子供をちゃんといられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゆうことなし。旅人生40年、150をこえる旅館を経験してきたが、最高ランクです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

とても心地よく過ごせました。
個室での食事、充実した家族風呂にも大変満足でした。
子供の食事の量が多過ぎたので食べきれずちょっと残念でした。
看板犬のウメちゃんもとても可愛かったです。
また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前から黒川温泉に行きたかったので、あちこち検討して決めました。
　
お部屋ももったいないぐらい4人には広く、のびのびでき窓からの景色もよく

温泉もたくさんあり、楽しめました。仲居さんも気さくな方で大変お世話になりました

おかみさんにいちごの食前酒も食事も、ご飯も美味しかったです。

また、やまびこ温泉に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

広めの部屋を予約しました。
ほんとにゆっくりした部屋でくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

GO TOで利用しました。貸し切り風呂の種類も多く無料で入れるので良かったです♪朝食が朝8時だったので付けませんでした。もう少し早かったらなぁっと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて黒川温泉を利用させて頂きました。
結果から、凄くよかったです！
案内して頂いた、ネパール近辺の方かな？流暢な日本語を話されていたので、凄いなぁ～と聞いていました！
お部屋に案内してくださった若い男性スタッフさんも子どもにも優しく丁寧に対応してもらいました。
食事も大変美味しかったです！
家族風呂が沢山あり、制覇できませんでしたが、4箇所入りました！
また宿泊したいと思いました！ありがとうございました(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂の充実半端ない。ゆっくりと楽しませていただきました。部屋にいて家族湯の空室状況がわかるのは最高ですね。スタッフの方々もにこやかに挨拶してくださり大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

とても楽しい思い出となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

子供が産まれて初めての旅行で、ウエルカムベビー宿が決め手になり宿泊しました。
バウンサーやオムツゴミ箱、ベビーソープや、部屋にミニキッチンがあったり、赤ちゃん貸し出し用リストなどもあり、赤ちゃん連れには助かりました。ただ、夕食開始時間がホームページで事前に確認すると18時、18時30、19時とあり、19時開始予定の場合でミルクと離乳食を朝から調整してたのに、19時は選べないと言われ、なんでーとなりました。。
接客は愛想のいい人はいないし、色々見た好評価のクチコミと全然違うものなので、たまたまハズレの日なのかな？って思ってました。ただ、フロントから食事処まで案内してくれた男性だけは丁寧な接客に柔らかい笑顔で世間話も交え案内もスマートでした。唯一子供に対しても「寝てるかな？あ、起きてますね♪笑」など接してくれたり、嬉しかったです。
その後、料理に絶対に嫌なトラブルがあり、食事を運んでくださる外人さんに伝えたところ、しばらくして新しいのと交換をその方が持ってきただけでしたので驚きでした。飲食では絶対ダメなことだと思うので料理の責任者の方が来るものかと思ってたので。。このことで他の料理も疑ってしまい気持ちが悪くなり最悪でした。 文句を言うとせっかくの子供との初めて旅行が台無しになるので、子供が快適に過ごせたらそれだけでいいと思おう！！と無理矢理忘れることにしました。が、部屋に戻るとトイレが使えないトラブル。。最悪過ぎて泣けてきました。修理や新しい部屋の準備を待つことで身動きできない時間が流れ、何しに来たのかなと悲しかったです。ただ、その時に謝罪に来てくれた方が、上記に書いた素敵な接客をされる方でこちらが恐縮するくらい真摯に接していただいた為、楽しもう！と気持ちを立て直せました。変更していただいたお部屋も凄く素敵だったので子供も朝まで快適に過ごせました。貸切温泉は三回入りましたがいつ行ってもキレイな状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

足が悪い母のためになるべく階段が少ない施設をと思い、エレベーターもあるここに決めました。
しかし、食事処は階段があり少し苦労しましたが何とかなりました。
旅館街の端のほうにあるここは全体的にとてもゆったり広々としていて気持ちよく過ごせました。
風呂の種類がたくさんあり清潔で良かったんですが、綿棒が無かったのが残念でした。
食事は味付けは好みでしたが、牛肉はもう一切れ欲しかったかな～巻貝は海のものだから無くてもいいのでその分肉を一切れ増やしていただけたら嬉しいですね。
あと、最後のご飯のときに汁物が欲しかった。先にお吸い物が出ていましたが最後のご飯と一緒のほうが嬉しい。量は多くてお腹いっぱいになりました。成人男性には足りないと思う人がいるかもしれませんけどね。
従業員の方たち皆さんいい感じで気持ちよく過ごせました。
また機会があったら宿泊したいと思います。
お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大変、全ての点で満足で品質の高さを感じる温泉旅館でした。
川沿いの風景も紅葉には少し早かったのですが、少し紅葉も見られて良かったです。
ただ、部屋に大きなゲジゲジが入って来たのにはびっくりしました。
これも山の旅館ならではで、これもひとつの印象的な思い出になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

子ども連れ夫婦で宿泊しました。とても暖かく迎えられスタッフの印象は大変良いです。
お部屋は改装されたばかりで綺麗　センスも良く機能的です。
ただ一番楽しみにしていた温泉と食事が残念でした。

個室で大人の内容は問題ないのですが、到着するとテーブルに子どものお料理が置いてあり
おにぎりなどが冷たく固くなっておりました。おにぎりよりも暖かいご飯を茶碗で頂けた方が子どもは食べやすいのではと思いました。
他のお料理も冷たくて（ポテトなど）がっかりしていたら熱々のハンバーグとエビフライが来て　これがほんとに嬉しかったです。
ハンバーグは子どもが美味しいと喜んでいました。
あと、温泉ですが良かった点は部屋のテレビから温泉の空き情報が分かること！！
残念なのは家族風呂何種類か入浴したり覗いたりしたのですが、１度に何人かで入られるので、小さな浴槽のお湯に髪が浮いていたり　汚れた感じがしました。お湯のかけ流しの水量が少ないと思いました。あと消毒されているのか　すごく消毒臭がしたお風呂もありました。露天風呂は青くなかったですが、良かったです。ただ混みますね。。
犬の梅ちゃんは可愛かったのですが、リードを長くした宿泊客の犬に追い立てられ　子どもが怖がっていましたし、危ないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

friendly staff and very nice stay.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

夫婦で宿泊しました。川を挟んで本館と宿泊棟が分かれている大きな施設の割に部屋数が少なく、大変静かで落ち着いた旅館でした。貸切家族風呂も６つあり、小まめに清掃とタオル補充がされていました。これが全て無料だなんて温泉好きには有り難い事です。黒川一大きいという宿自慢の露店風呂は見事の一言に尽きます。
食事については部屋毎の個室で提供され、決して凝った料理ではありませんでしたが丁寧に調理されており美味しくいただきました。従業員さんも程よい距離感を保ってくれるのが有り難い。
唯一残念だったのは入湯手形組のマナーの悪さ。もう少し時間を絞ってもいいのでは？
ペットも別棟ですが泊まれるのがいいですね。次はウメちゃんに我が家の愛犬を会わせたく思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

とっても雰囲気が良くてリラックスして過ごす事が出来ました。温泉街にもすぐに出れて良かったです。
スタッフの方々も、感じ良く対応してくださいました。

数日して、若女将さんからお手紙を頂きましたが、お会いしていないので何だか変な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2月25日に2歳の子供と親子3人でお世話になりました。宿の方みなさん親切で、子供をすごく可愛がっていただけて、とても居心地がよかったです！
お布団を3人で寝れるよう溝ができないように用意してあったり、卵アレルギーの子供が食べれそうなものを出していただいたり、気遣いが素晴らしいと思いました！！
また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました！
看板犬のウメちゃんも可愛かったです♪
いっくん(2才)より

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

We used the mapcode to get to this hotel, however the position was not quite precise, it led us to the back of the hotel. Thanks for the nice staff who came out and drove for us, cause the roads of this whole area was pretty hard to recognize for foreigners.
The onsen and foods are great, and the washing tools for kids are very useful for those was not dare to go to the onsen.
It was a highly satisfying experience. We would definitely consider to go again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月