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名鉄トヨタホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食をつけるプランにしていたが、レストランに行くと『予約が入ってない』との返答。メール画面をフロントの方に見せると、丁寧に対応していただいたが、レストランにその後行った際に、先程の男性スタッフからは何の謝罪もなかった。
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この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。今回、レストランスタッフによるご対応につきましては大変失礼致しました。ホテルスタッフとして、お客様に対するサービス・気遣い・おもてなしの配慮に欠けておりました。今回の件につきましては、改めてレストランスタッフ一同へ徹底させていただきます。いかなる場合でも、お客様にご納得・ご満足いただく事を念頭に、今後もスタッフ一同努める様日々精進したいと存じます。またのご利用、心よりお待ちしております。名鉄トヨタホテル 宿泊担当 水野
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
朝食をつけるプランにしていたが、レストランに行くと『予約が入ってない』との返答。
メール画面をフロントの方に見せると、丁寧に対応していただいたが、レストランにその後行った際に、先程の男性スタッフからは何の謝罪もなかった。
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この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
今回、レストランスタッフによるご対応につきましては大変失礼致しました。ホテルスタッフとして、お客様に対するサービス・気遣い・おもてなしの配慮に欠けておりました。
今回の件につきましては、改めてレストランスタッフ一同へ徹底させていただきます。いかなる場合でも、お客様にご納得・ご満足いただく事を念頭に、今後もスタッフ一同努める様日々精進したいと存じます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 水野