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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 16:21:36
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11階の部屋で、窓が開ける事が可能な事は嬉しいのですが、閉めるボタンの表示が外れていて、突起がある金具を指で押して締めなければならなかった。また、空調がベット脇パネルであるが、文字が消えていて現状がどの状態にあるのか不明であった。施設の管理状態、チェック機能が働いているのか疑問。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 名鉄トヨタホテル 2018年06月05日 19:02:13
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回のご指摘のお言葉を、貴重なお時間の中いただき重ねて御礼申し上げます。
客室の窓の件、そして空調パネルの文字が消えている事につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めてスタッフ一同、客室のチェック体制見直しを含め今後対応させていただきます。
また豊田に寄る機会がございましたら、当ホテルでのご利用、心よりお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★宿泊のみプラン(食事なし)★
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン喫煙室】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 13:40:01
-
①立地は良いが、電車の音がうるさかった。
②喫煙室を希望したためか、汚い部屋だった。
③洗面所の排水が悪く、流れきるまでに時間を要した。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 名鉄トヨタホテル 2017年10月18日 15:49:33
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
電車の騒音の件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしました。ホテルの構造上ツイン・ダブルは線路側に面しております。十分なご案内ができておらず、深くお詫び申し上げます。
また、客室につきましてはいくつか不備が御座いまして、大変失礼致しました。今後徐々ではございますが客室のリフォームを行う所存でございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
次回のご用命もお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 山田
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- 【WEB限定】★先の予約は★お値打ち 早割15(食事なし)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン喫煙室】
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成田山三樹夫さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 成田山三樹夫さん [50代/男性] 2017年08月15日 18:02:35
-
WIFIが全く使えない。ビジネス利用には不向きかも(次の日の予定を調べようという位でも、あまりの遅さにイライラしました)また駅前で防音が全くダメダメで電車の音が目覚まし代わり。夜遅くまでガタンゴトン、朝も早よからガタンゴトン、鉄道好きなら最高かもしれませんが、疲れて眠りたい人間にとっては最悪でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 名鉄トヨタホテル 2017年08月15日 19:23:40
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この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご貴重な意見をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
「Wi-Fi」がご利用出来ず大変失礼致しました。インターネット接続の際、稀にセキュリティの関係上使用できず、スタッフにて現状は対応しております。この度のご意見を参考に、今後もお客様が快適にご利用いただける客室を作っていける様、精進したいと存じます。
また、客室での鉄道の騒音の件につきましても、ご迷惑をお掛けいたしました。ツイン・ダブルタイプでのご利用の際には、ホテルの構造上電車側でのご利用になります。当ホテルの設備面での課題ともいえますが、お客様に満足いただけます様防音設備等を検討して参りたいと存じます。
またのご用命を心よりお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★宿泊のみプラン(食事なし)★
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン喫煙室】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 20:43:24
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大好きなホテルで、毎年一回ですがこの時期に必ず利用します。
フロントスタッフの方、素晴らしい。温かくて心のこもったおもてなし、ありがとうございます。
ただ、今回、隣の部屋が、すごくうるさくて一睡もできず。夜遅くから、騒がしく、部屋を変えてもらう気力もありませんでした。壁がうすいんです。これはどうしようもない。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 名鉄トヨタホテル 2017年04月25日 03:07:05
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、とてもありがたく思います。隣室からの騒音に関しましては、当方で対処が出来なかったことお詫び申し上げます。次回滞在時に、万が一同じような事が起きましたらフロントにご一報頂けたら幸いです。お客様に少しでも快適な滞在をして頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
名鉄トヨタホテル宿泊担当 神谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】★先の予約は★お値打ち早割15(朝食付き)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【カップルにもオススメ♪ダブルルーム喫煙室】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 23:50:49
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喫煙室だったが灰皿が無し
チェックイン時対応が無愛想だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 名鉄トヨタホテル 2016年10月29日 10:23:18
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この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
灰皿がお部屋になかった件、大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような不手際やご無礼のない様に致します。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしておりますのでいつでもご予約下さいませ。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 野村
- ご利用のお部屋
- 【◆出張応援◆駅から徒歩1分♪インターネット無料★シングル喫煙】
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lily_1983さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- lily_1983さん [20代/男性] 2012年01月27日 12:16:48
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2回目の宿泊で、1回目の宿泊時に朝食が結構良いと感じたので2食付きにしてみましたが、
・予約した時間に伺ったが、食事が出てきたのは15分後
・食事の内容も、すぐ近くの別ホテルと比較すると寂しい内容
という感じでした。
また、室内設備もコーヒー、紅茶のサービスがありましたが、スティックシュガーの袋が空いたまま(前の宿泊客の使用済み?)とお値段がそれなりな割にはサービス的に残念な宿泊となりました。
朝食は変わらず結構良いと思うのですが、それ以外はちょっと・・・だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 名鉄トヨタホテル 2012年02月01日 13:50:26
-
平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の声へのご投稿感謝いたします。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食を良いと感じて下さり大変嬉しく思います。
ご夕食の予約を受け賜わっていたにも関わらず、
お料理の提供が遅れてしまった事、
内容が他のホテルと較べて寂しいものだったという事、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に応えることができず、心苦しい思いです。
お食事の提供時間・料理の内容につきましては、
担当部署と連絡をとり、今後の検討課題とさせて頂きます。
さらに、清掃の行き届いてない所があった点、重ね重ね申し訳ございません。
担当者にも伝え、以後気を付けて参ります。
今後こちらにいらっしゃる機会がありましたら、
どうかまたご利用頂けますことをお願い申し上げます。
名鉄トヨタホテル 総支配人
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- ご利用のお部屋
- 【◆出張応援◆駅から徒歩1分♪インターネット無料★シングル喫煙】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 18:48:22
-
8階フロア限定に宿泊しました。普通のシングルと比較して1.5倍位の広い部屋で大変満足です。バスルームも広いです。我慢ポイントは電車の音が伝わり目が覚めてしまったことですね。目の前が駅なので仕方無い所です。
今回、低評価を付けさせていただいたのが朝食です。ブランには無かったので別途\1800支払い朝食バイキングを頼みました。開始が7:00からのところ、混雑を避けるため7:40に会場へ行ったのですが、おかずが殆ど空に近い状態であ然としました。3-4品無いではなく、選択肢が3-4品(豆腐、納豆や海苔、副菜はありました)です。フロアの方にも何も無いことは伝え、すぐに用意するの言葉は頂いたもののトマトとお惣菜が出てきただけで、結局、待ちきれず、カレーと皿の底に残っていたサラダを集めて食べました。20-30分後にやっと補充されたので、\1800分と思い食べたのですが、お腹も膨れてきてたので満足感はありませんでした。改善していただくことを望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 名鉄トヨタホテル 2022年06月19日 11:16:00
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿お礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また朝食に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご意見をレストランスタッフとも共有し、改善できるよう努めてまいります。
また豊田にお越しの際には、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊担当 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【楽天トラベル限定】【景観無し】8階限定サービスプラン素泊まり(禁煙)◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 8階 禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 20:25:12
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毎年一回宿泊します。早い時期から予約していたにもかかわらず、景観最悪の前の客の香水の匂いが残った部屋。変えてもらいましたが、対応したスタッフは小ばかにしたような態度でした。
また、フロントに外国人のスタッフが居て、かなり好感の持てる働きぶりで、こちらが見習わなければならないと思わせていただき、感謝しています。でも翌朝、チェックアウトの時に、パソコンをさわっている男性スタッフがあいさつもせず、対応もせず・・・そこへ、さっと外国人のスタッフがまたまた好感のおもてなし。この外国人のスタッフばかりに働かせていて、自分たちは何もしない。。もっと見習うべき。この外国人のスタッフ、最高に働きぶりがよいです。ありがとうございました。しかしながら、他のスタッフ、部屋など総合的にはもう泊まりたくありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 名鉄トヨタホテル 2018年04月25日 07:23:20
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この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご案内させていただきましたお部屋がご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、接客に致しましてもおもてなしが行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただくことを念頭に、スタッフ一同日々精進したいと存じます。またのご利用の際には一生懸命努めさせていただきますので、よろしくお願い致します。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】★先の予約は★お値打ち 早割15(食事なし)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【♪出張においでん豊田◆駅から徒歩1分・シングル禁煙室♪】
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月21日 12:56:07
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今回は二泊利用させて頂きましたがフロントの人達の親切な応対がとても良かったです。また機会が有りましたら利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム インターネット&駐車場無料!
- 名鉄トヨタホテル 2008年10月24日 19:35:22
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。UPが遅くなりまして、大変申し訳ございません。お客様から頂いた、ご感想が、フロントスタッフにとって、とても励みになります。投稿して頂き、本当にありがとうございました。また、豊田でのご宿泊の機会がありましたら、宜しくお願い致します。これから寒くなりますので、お体にお気をつけ下さいませ。またのお越し、心よりお待ちしております。 フロント 鈴木
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月21日 15:14:27
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豊田市は一昨年まで住んだ土地ですから、このホテルに泊まる機会はありませんでした。現役の会社員だった10年前までは、職制異動のパーティーとか私が幹事役だった同期入社の仲間たちの懇親会を宴会場で開いたことがありましたし、6階のレストランでお得なランチメニューを家族で楽しむことが何度かありました。
今回は名古屋市で友人と歌謡ショーを楽しんだ妻に同行して来て、ついでに豊田市を訪れ初めて宿泊させていただきました。豊田市駅から雨に濡れることもなく入館できるという抜群の立地の便利さを改めて実感しました。近隣の図書館や商業施設利用にも申し分なく、豊田市を訪れる方のどなたにも確信を持ってお勧めできるホテルであると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日1室限定】朝食付きダブルルーム●喫煙●
ダブルルーム インターネット&駐車場無料!
- 名鉄トヨタホテル 2008年09月22日 11:27:20
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お客様へ
この度は、ご宿泊頂き、また、「お客様の声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお声を頂いたのは、お客様が初めてでございます!!
豊田市にお住まいの際は、宴会場やレストランに、何度か足をお運び頂き、更に今回はご宿泊を頂いたとの事、大変幸いにございます。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、頑張ります。本当にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月12日 09:34:48
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駅近で、便利で、部屋も綺麗でまた利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙ルーム☆インターネット無料
- 名鉄トヨタホテル 2008年05月12日 15:45:28
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは名鉄豊田市駅直結であり、中部国際空港行きのバスもホテル前より出ているため、遠方よりお越しのお客様にも喜ばれております。また豊田へいらっしゃる際は宜しくお願い致します。
総合2
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
部屋は綺麗で広く、大変満足だったが、温度調整できず、1日中寒かった。館内一律空調だからと言われた。こんな不快なことない。食事もセブンイレブンの方が美味しいぐらい。
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この度はご利用ありがとうございました。
また、ご滞在中の空調の件につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布、オイルヒーター等の貸出しも行っておりますが、ご案内が不足し、かさねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 高須