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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 13:33:47
-
部屋の水回りの掃除が行き届いていませんでした
水栓や排水溝まわりが茶色と赤の水垢がびっしり ティッシュでこすると取れる程度のものでした
洗面所の水栓もバスタブの水栓もも白い水滴跡がびっしり
鏡にもふき跡がくっきり残っていました
壁や床にも汚れやごみが・・・
かなり長期間きちんと掃除されていないのではと思います
お部屋はきれいなのにもったいない
カフェの食事はおいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 名鉄トヨタホテル 2023年09月02日 17:02:01
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃不備の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。快適なご滞在をお客様に提供する立場でお恥ずかしい限りでございます。今後は更にに気を引き締めて清掃内容及びチェック体制を整えて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ご指摘ありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 高須
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- ご利用のお部屋
- 【シングル◆全室禁煙◆(ダブルベッド)】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:38:06
-
不潔ではないが古い。エアコンの個別調整機能も無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名鉄トヨタホテル 2023年05月23日 20:27:10
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンの温度調整機能につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 神谷
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ニアピン194さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- ニアピン194さん [50代/男性] 2023年02月03日 19:45:56
-
何度か利用させて頂いてます。
立地が良く宿泊者は駐車場が無料なのもポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名鉄トヨタホテル 2023年02月05日 19:13:38
-
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また何度も利用いただいているとの事、重ねてお礼申し上げます。
立地の良さと、当ホテルの専用ではございませんが駐車場の利用が無料なのは、当ホテルの強みの一つでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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TAKA160206さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- TAKA160206さん [40代/男性] 2023年02月03日 15:35:57
-
きしめんがありましたが、固まっていて取りにくかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 名鉄トヨタホテル 2023年02月05日 18:50:11
-
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
きしめんについて、大変申し訳ありませんでした。
料理の状態の確認と把握という、基本的なことを疎かにしてしまったが故に起きてしまった事です。
お客様に大変なご迷惑をお掛けした事、伏して謝罪いたします。
大変申し訳ありません。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル◆全室禁煙◆】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 17:08:36
-
部屋が広くて綺麗で最高です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名鉄トヨタホテル 2023年01月31日 08:21:07
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
シングルより広い部屋タイプのツインやダブルの部屋もありますのでまた次の機会にご利用いただけたら幸いです。
宿泊 アチャリヤ
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- ★【シンプルステイ】迷ったらコレ!宿泊プラン 朝食付き(禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆全室禁煙◆】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 23:57:09
-
【子供連れのご家族は要注意】
大人2名、小学生高学年1名でダブルルーム(ダブルルーム◆全室禁煙◆(3名利用時、簡易ベッド対応))とのことで予約しました。しかし宿泊日当日、情報連携していた「とよた宿割」からメールが来て、「宿泊人数 変更前:おとな2名 こども1名 こども(無料)0名 変更後:おとな2名 こども0名 こども(無料)1名」。小学校高学年の子供が、添い寝の子供の扱いになっていました。おかしいなと思いつつ、当日チェックインをすると、エキストラベッドにも布団がなく、タオル等アメニティも2名分。まさかダブルで大人2名と小学校高学年の3人で寝るの?タオルも3人で2枚を共有するの?とフロントに問い合わせをすると「うちのホテルは子供は添い寝扱いしか設定がない」という回答。逆に今まで泊まっていた小学校高学年の家族にはどう対応していたのか?と聞くと、「添い寝しか設定がないとご説明すると、ご理解いただけました」とびっくりの回答。いやいや小学校高学年の子供が添い寝の訳ないし、そもそも楽天に簡易ベッド対応って書いてありますよね?と当方激怒しました。
宿泊する客に事前に「楽天トラベルでは小学校高学年の枠がありますが、うちのホテルはその枠はないので、小学校高学年と言えども子供は添い寝になります」の説明も一切ありませんでした。たまたま情報連携していた、とよた宿割から変更メールが来ていたので、どうしてかな?と思いましたが、もしそのメールがなければ自分の申し込みが悪かったのかもしれないと自分を責めていたかもしれません。
今後楽天トラベルで子供設定がなくなるのか、あるいはホテル側で子供の料金を設定するのかはわかりませんが、今後お子様連れで宿泊をご検討の方はその点ご注意ください。なおこのコメント入力することは、ホテル側にも了承得ています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名鉄トヨタホテル 2023年01月10日 16:07:43
-
今回のご指摘いただいた件につきまして心よりお詫び申し上げます。またご到着後、お疲れにも関わらず快適な滞在をご提供できず本当に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘頂いた内容については、直接ご説明とお詫びをさせていただいた通りではございますが、これまでもお客様と同じように感じられていた方もいらっしゃるかと思います。
お子様の添寝(高学年)の販売方法については社内で協議して決めてまいります。
今回は何度も何度もご説明に伺うなどし、大切なお時間を台無しにしてしまったことあらためて心よりお詫び申し上げます。
またチェックアウト後に貴重なお時間をさき、ご指摘いただき誠に有難うございました。
宿泊支配人 神谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★【シンプルステイ】迷ったらコレ!宿泊プラン 朝食付き(禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆全室禁煙◆】
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くまぜみさんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- くまぜみさん [50代/男性] 2022年12月19日 15:43:20
-
駅に近いところが最大のウリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名鉄トヨタホテル 2022年12月26日 11:50:06
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。今後も豊田市駅から近いという好立地を活かし、お客様により満足していただけるように努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 河江
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- ご利用のお部屋
- 【シングル◆全室禁煙◆】
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fine99kkさんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- fine99kkさん [60代/男性] 2022年07月17日 15:40:21
-
カードキー不良で入室に手間取った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名鉄トヨタホテル 2022年07月18日 17:22:19
-
この度は名鉄トヨタホテルのご利用、重ねて貴重なお時間を頂戴してのご投稿、お礼申し上げます。
またカードキー不良により入室にお時間とお手間をかけてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同に周知し、作成したカードキーのダブルチェック等、再発防止に努めます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ★【シンプルステイ】迷ったらコレ!宿泊プラン 朝食付き(禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◆全室禁煙◆】
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fine99kkさんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- fine99kkさん [60代/男性] 2022年07月17日 15:39:06
-
駅前の平均的はビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名鉄トヨタホテル 2022年07月18日 14:49:13
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのご投稿重ねてお礼申し上げます。
平均に満足せず、より快適なご滞在をお客様へご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ★【シンプルステイ】迷ったらコレ!宿泊プラン 朝食付き(禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◆全室禁煙◆】
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月26日 15:29:05
-
各階に喫煙場(エレベーターホールでも可)を設けて欲しい。
バスの事故表の時間を聞いたら待たされた。その辺も教育して欲しい。
社員の愛嬌は良かった!
覚えてくれたから嬉しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 名鉄トヨタホテル 2020年04月26日 18:55:24
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをご投稿いただきましたこと、かさねて御礼申し上げます。
喫煙所に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
各フロアへの喫煙所の設置を検討してまいりましたが、禁煙フロアの徹底という考えから、やむをえなく1か所のみの設置となりました。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
また、バスのお時間をお伝えするまでにお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
スムーズなご案内ができるよう、フロントスタッフ一同で努めてまいります。
また機会がございましたら、再度のご用命をいただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
名鉄トヨタホテル
宿泊担当 井藤
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 17:09:47
-
立地もサービスも気に入って数回利用させて頂いておりました。
今回のオールバックの男のフロントマンの対応が愛想が悪く不快でした。
折角の気分も台無しで、次からの利用を考え直そうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 名鉄トヨタホテル 2020年02月01日 19:11:37
-
平素より当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、スタッフの接客態度によりお客様を不快な思いにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客態度の見直しを行い、より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井藤
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン禁煙室】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 15:00:11
-
駅前で駐車場がわかりずらくて フロントに訪ねた所 わかりずらい説明でした。
さらに一方通行が多い場所で入り口がわかりずらかった事
時間が遅かったので地下駐車場からホテルに行けるエレベーターがわかりずらかった事
本当に迷路のようで 歳をとった母を連れて行くのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 名鉄トヨタホテル 2020年01月08日 17:39:47
-
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、かさねて御礼申し上げます。
この度は、駐車場のご案内が不足しておりまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後スッタフ一同十分なご説明が出来ます様、努めて参ります。
また近くまでお越しの際には、ご用命頂けましたら幸いでございます。
ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★宿泊のみプラン(食事なし)★
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン禁煙室】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 17:10:53
-
電車の音が気になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 名鉄トヨタホテル 2019年12月20日 19:46:43
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角、お子様と折角お泊りいただいのにも関わらず快適なご滞在をご提供できず誠に申しわけございませんでした。あいにく当ホテルのダブル、ツインルームは全て線路側に接しており、駅からのアクセスが良い反面、音の問題があることにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 神谷
- ご利用の宿泊プラン
- 珈琲好き必見! 小川珈琲カフェットカップ付き 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙室】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 15:55:36
-
立地は良かった。
サービスは人によります。
電話対応していただいた男性の方はとても感じが良かったんですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 名鉄トヨタホテル 2019年10月21日 17:34:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
サービスに関しまして、今後スタッフ一同お客様にご満足いただけますよう、更に精進して参ります。
また、近くまでお越しの際にはご用命頂けましたら、幸いでございます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【 ☆映画見放題☆ VOD付き 宿泊プラン 素泊り 】
- ご利用のお部屋
- 【♪出張においでん豊田◆駅から徒歩1分・シングル禁煙室♪】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 22:08:14
-
駅から近いのはよいが、その分電車の音が遅くまで聞こえるので眠れなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 名鉄トヨタホテル 2019年01月03日 23:20:37
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
電車の音でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在が出来なかったことにつきまして
心よりお詫び申し上げます。
名鉄トヨタホテル 宿泊 神谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★おすすめ朝食付きプラン★美味しい和洋バイキングをお楽しみください。◆
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン禁煙室】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 21:19:37
-
スマートフォンが無料で使用ができ、WiFi の速度が問題ないレベルだった。
部屋が少し古くシャワーが弱かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 名鉄トヨタホテル 2018年11月29日 09:02:37
-
この度はお忙しいなかコメントをお送り頂き誠にありがとうございます。
客室につきましては、順次リノベーションを施していく予定をしております。
お客さまからの貴重なご意見を参考にさせて頂き今後に生かしてまいる所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】★先の予約は★お値打ち 早割15(食事なし)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【♪出張においでん豊田◆駅から徒歩1分・シングル禁煙室♪】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 15:58:20
-
仕事で2泊しました。駅からすぐで便利ですが、部屋はかなり年数がたっており、じゅうたんなどはけっこう汚れが目立っていました。
フロントの方の対応は親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 名鉄トヨタホテル 2018年06月18日 18:16:54
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、客室の改装の予定もございますが、経年を言い訳にせず、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
また豊田市へお越しの際には、再度のご用命をお待ちしております。
貴重なお時間を割きご投稿いただきましてかさねて御礼申し上げます。
名鉄トヨタホテル宿泊担当 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】★先の予約は★お値打ち 早割15(食事なし)プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【♪出張においでん豊田◆駅から徒歩1分・シングル禁煙室♪】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月21日 13:45:29
-
もう少しだけ電車が静かならなぁと思います。部屋以外の朝食会場などは電車の騒音はほぼ聞こえない。ということは、単純に部屋の窓が古いままだからうるさいってことかしら。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 名鉄トヨタホテル 2017年04月21日 16:40:29
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は構造上、ツイン・ダブルのお部屋は線路側に位置しております。朝食会場からも線路をご覧になることができますが、線路から少し離れている為少々音の大きさに差はあると思われます。
シングルルームは線路とは反対に位置している為、静かです。ご案内が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
次回のご用命もお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★おすすめ朝食付きプラン★美味しい和洋バイキングをお楽しみください。◆
- ご利用のお部屋
- 【名鉄豊田市駅直ぐ目の前・ツイン喫煙室】
総合3
投稿者さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 18:39:35
-
線路側でない部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 名鉄トヨタホテル 2017年04月13日 01:35:55
-
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は構造上、ツイン・ダブルのお部屋は線路側に位置しており、シングルは線路とは反対側にございます。
ご案内が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様へのご案内の不備が無いよう努める所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】 ★おすすめ朝食付きプラン★美味しい和洋バイキングをお楽しみください。◆
- ご利用のお部屋
- 【カップルにもオススメ♪ダブルルーム喫煙室】
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Jでっせいさんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましてお礼申し上げます。
豊田市にお越しの際には、またのご利用お待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 山田