ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は同じことのないよう、お部屋の管理に注意をはらってまいります。
貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

名鉄トヨタホテル　宿泊担当　いとう

この度は名鉄トヨタホテルのご利用、重ねて貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げます。

空調の不備により、お客様へ快適なご滞在を提供できず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様へ快適なご滞在を提供できるよう、館内設備の管理をスタッフ一同徹底してまいります。

またこれからの季節ますます気温も上がってまいります。
ご滞在予定のお部屋の空調はご到着前より稼働させる等の対策を行い、お客様へ快適なご滞在を提供できるよう努めます。

今回お客様へ快適なご滞在を提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　山口

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場での手袋のご案内不足や、片付けの従業員の姿勢など、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後指導徹底をしてまいります。

また、館内の施設もご指摘の様に老朽化が進んできております。少しでもお客様に快適にご滞在いただけますよう、管理を徹底してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊担当　井上

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に対し、弊社スタッフのご案内に至らぬ点があり、大変なご迷惑をお掛けし、お詫びの言葉もございません。
エレベーターの運用（セキュリティー）につきましては、お客様のご指摘の通りでございます。今後、弊社が対応しなければならない課題でありますので、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
改めてスタッフのトレーニング、そして指導を徹底して参ります。
今回のご滞在では、お客様のご期待に沿えず弊社スタッフの不用意な対応に、ご不快なおもいをされましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

名鉄トヨタホテル　営業部宿泊担当　神谷

この度はご利用ありがとうございました。
また、ご滞在中の空調の件につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布、オイルヒーター等の貸出しも行っておりますが、ご案内が不足し、かさねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

名鉄トヨタホテル　宿泊担当　高須

この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回のご指摘のお言葉を、貴重なお時間の中いただき重ねて御礼申し上げます。

客室の窓の件、そして空調パネルの文字が消えている事につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

改めてスタッフ一同、客室のチェック体制見直しを含め今後対応させていただきます。

また豊田に寄る機会がございましたら、当ホテルでのご利用、心よりお待ちしております。

名鉄トヨタホテル　宿泊担当　水野

この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

電車の騒音の件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしました。ホテルの構造上ツイン・ダブルは線路側に面しております。十分なご案内ができておらず、深くお詫び申し上げます。
また、客室につきましてはいくつか不備が御座いまして、大変失礼致しました。今後徐々ではございますが客室のリフォームを行う所存でございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

次回のご用命もお待ちしております。

名鉄トヨタホテル　宿泊担当　山田

この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご貴重な意見をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
「Wi-Fi」がご利用出来ず大変失礼致しました。インターネット接続の際、稀にセキュリティの関係上使用できず、スタッフにて現状は対応しております。この度のご意見を参考に、今後もお客様が快適にご利用いただける客室を作っていける様、精進したいと存じます。
また、客室での鉄道の騒音の件につきましても、ご迷惑をお掛けいたしました。ツイン・ダブルタイプでのご利用の際には、ホテルの構造上電車側でのご利用になります。当ホテルの設備面での課題ともいえますが、お客様に満足いただけます様防音設備等を検討して参りたいと存じます。
またのご用命を心よりお待ちしております。

名鉄トヨタホテル　宿泊担当　水野

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、とてもありがたく思います。隣室からの騒音に関しましては、当方で対処が出来なかったことお詫び申し上げます。次回滞在時に、万が一同じような事が起きましたらフロントにご一報頂けたら幸いです。お客様に少しでも快適な滞在をして頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

名鉄トヨタホテル宿泊担当　神谷

この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
灰皿がお部屋になかった件、大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような不手際やご無礼のない様に致します。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしておりますのでいつでもご予約下さいませ。

　　　　　　名鉄トヨタホテル 宿泊担当 野村

平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の声へのご投稿感謝いたします。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルの朝食を良いと感じて下さり大変嬉しく思います。
ご夕食の予約を受け賜わっていたにも関わらず、
お料理の提供が遅れてしまった事、
内容が他のホテルと較べて寂しいものだったという事、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に応えることができず、心苦しい思いです。
お食事の提供時間・料理の内容につきましては、
担当部署と連絡をとり、今後の検討課題とさせて頂きます。

さらに、清掃の行き届いてない所があった点、重ね重ね申し訳ございません。
担当者にも伝え、以後気を付けて参ります。

今後こちらにいらっしゃる機会がありましたら、
どうかまたご利用頂けますことをお願い申し上げます。

名鉄トヨタホテル　総支配人