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ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞のクチコミ･お客さまの声
立地4
ルートインはお気に入りで、各地で使用してます。天然温泉の大浴場もあり、お食事も大変美味しくいただきました。喫煙部屋を取ったので部屋がタバコ臭いのは当然なんですが、お部屋のシャワーを使用した際、扉を開けっ放しにした訳ではないのですが、部屋全体が湿気があり、ジュータンやベッドまで湿っぽくなりました。構造上の問題でしょうか。また朝食時、混雑もあり、バイキングの品が空っぽの事が多かったです。その点を含め星４つにさせていただきました。
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朝食時の不備、大変申し訳ございませんでした。混雑が予想される場合の前もった準備・対応が出来ていなかった事が原因でございます。ご利用人数が多い場合は、それを踏まえた料理作成を心掛け、バイキング台の品が欠けることのなきように、今一度改善見直して参ります。お部屋の湿気につきましては、換気スイッチがオフになっていた可能性がございます。お客様をお部屋にお通しする前の確認作業を徹底し、設備ともにお客様にご不便やご不快な思いをさせぬよう、徹底して参ります。この度のご指摘・ご意見、誠にありがとうございました。お客様からのお声をしっかりと反映し、よりよいホテルづくりをして参ります。フロント 門澤
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投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞ のクチコミ
ルートインはお気に入りで、各地で使用してます。天然温泉の大浴場もあり、お食事も大変美味しくいただきました。喫煙部屋を取ったので部屋がタバコ臭いのは当然なんですが、お部屋のシャワーを使用した際、扉を開けっ放しにした訳ではないのですが、部屋全体が湿気があり、ジュータンやベッドまで湿っぽくなりました。構造上の問題でしょうか。また朝食時、混雑もあり、バイキングの品が空っぽの事が多かったです。その点を含め星４つにさせていただきました。
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朝食時の不備、大変申し訳ございませんでした。
混雑が予想される場合の前もった準備・対応が出来ていなかった事が原因でございます。ご利用人数が多い場合は、それを踏まえた料理作成を心掛け、バイキング台の品が欠けることのなきように、今一度改善見直して参ります。
お部屋の湿気につきましては、換気スイッチがオフになっていた可能性がございます。お客様をお部屋にお通しする前の確認作業を徹底し、設備ともにお客様にご不便やご不快な思いをさせぬよう、徹底して参ります。
この度のご指摘・ご意見、誠にありがとうございました。お客様からのお声をしっかりと反映し、よりよいホテルづくりをして参ります。
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