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ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-10-23 15:55:32
ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞（宮城県）
3.0
投稿日：2021-06-23 16:21:15
4.0
投稿日：2021-03-04 21:39:54
1.0
投稿日：2021-03-04 21:38:23
5.0
投稿日：2021-02-07 11:46:15
総合3
Ｑ１７さんの ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞ のクチコミ
出張が多い私は身の回りの物も持ち歩いております。
コップ、シャンプー、歯ブラシ、ブランケット、室内スリッパ等々
この御時世、清掃して頂いて大変感謝しておりますが
非常に不快感を感じたことがありました。
使用した歯ブラシはコップに立てておくのですが
仕事から帰ったらアメニティの棚に歯ブラシが直に置かれていました。
非常に悲しくなりました。
こんなことをされるのは初めてで…唖然としてしまいました。
せめて口に入るものなどはそのままにして頂きたいです。
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日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた際のお部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時、お客様のお荷物には極力触れずに行う様注意をしておりますが、今回の様に置いていた場所が変わっていれば、お客様の仰る通り不快感や、不信感を抱かれるのは当然の事でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける様、行き届いた清掃を行う事はもちろんの事でございますが、お客様の財産をお守りしているのだという意識を強く持ち行う様、清掃スタッフへ改めて伝えて参ります。
併せて、全従業員がサービス向上に努め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルへと成長していける様、精進して参ります。
またお気付きの点がございましたら、お声をお寄せ下さいませ。
ありがとうございました。
フロント 菅藤