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ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-08-18 13:05:27
4.0
投稿日：2017-08-18 13:00:01
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
3.0
投稿日：2014-06-03 13:08:38
3.0
投稿日：2013-09-10 08:40:16
風呂2
一人旅10さんの ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞ のクチコミ
夜遅くの到着のため駐車場の空きが心配でしたが、ホテルの方が寒い中車を空いているスペースへ誘導して頂き助かりました。スタッフの応対も丁寧で元気がありました。新聞無料サービスもいいですね。ただ、チエックアウト後無料のインターネットを使用していた時に、フロントの女性スタッフ同士で世間話したり、宿泊客の引継ぎをしてたり等が気になりました。
部屋のベッドは少し硬め、枕が一つしかなく、ドライヤーもありません。ズボンプレーツサーは部屋にあります。
温泉のお風呂は少し狭いです。連休中で混んでいたため入るまで何度か空き状態を見に行って入りました。
朝食無料サービスはうれしいですが、あらかじめ宿泊料金に含まれている感じで、宿泊料金を下げて、食事を別料金にしてはどうでしょうか？食事をとらない人もいるだろうし、近隣のホテル料金と比較すると少し高い感じです。
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この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想を頂きました事を重ねて感謝申し上げます。
スタッフ同士の私語や引継ぎ時に尽きましては非常にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同強く反省しております。今後はスタッフ一人一人が気を引き締め声を掛け合いながらお客様の為の業務を徹底していく所存でございます。
その他ご指摘・ご意見頂きました点につきましても取り急ぎ対応し、改善していきたいと思っております。
お部屋の枕ですが、セミダブルやツインのお部屋以外のシングル部屋には基本的にはセットしている枕は１ヶでございます。枕がお足りにならない際には別途お貸しするという手段を取っておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
またドライヤーに関しましては、
お部屋のタイプによってデスク下の開き扉内の棚に入れているお部屋がございますので次回ご利用の際にはご確認の程お願い致します。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同さらなるサービスの向上を目指し日々努めて参りたいと思います。
この度は、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤