ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます.

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に，スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
フロント　門澤

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
エアコンは、リモコンの切り替えにて操作して頂くかたちでございます。フロントの説明不足の点も重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として、分かりやすくご説明出来る様、よりご満足頂ける様精進して参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント　門澤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

　ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。
　仙台にお越しの際は、たまに少し足を延ばして頂き雪景色等を堪能してみてはいかがでしょうか。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

　

当ホテル何よりの自慢の天然温泉にご満足頂きましたご様子で、誠に嬉しく思います。
お部屋のテレビも一昨年すべて地上デジタル対応テレビに一掃させて頂きました。

今後はさらにお客様にご満足頂ける項目を増やせるようすべての面で精進して参ります。

次回ご利用の際には、是非またご意見・ご要望などを頂戴したく存じます。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーヘッドではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お休みになる前の大切なお時間であり、一日の疲れと汗を流す場所でもありますのにご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際は是非１階の温泉もご利用して頂きお言葉をお寄せくださいましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度は駅前に数あるホテルの中よりルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の温度と調節に関しまして、ご不便とお手数をお掛けしてしまいました事、そして疲れを流していただくはずが残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

温度調節は各時間帯で細かく確認し、厳しく管理して参ります。

次回古川お立ち寄りのご機会がございましたら、是非ルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。


フロントスタッフの対応へのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
日々のおもてなしへの励みとして精進致します。


フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂いたと共に、ご朝食に関しまして何よりのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。

早速、レストランスタッフにもお客様からのお言葉をお伝え致しました。
皆、日々の努力やメニュー作成作業等が報われると大変喜んでおりました。

これからも慢心することなく、より多くのお客様に満足と安心をご提供して参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

隅々までルートイン古川駅前を見て頂き、ご利用の細やかな感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

古川にお立ち寄りになり、ご利用の機会がございましたら次回は是非私達スタッフの接客に関するご感想や、お気付きの点などお言葉を頂けますようお願い申し上げます。


古川駅前　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくご入浴頂いた１階の浴場におきまして、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、更に館内の清掃や設備管理に気配りをし、より良いおもてなしでお迎えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度は駅前の数あるホテルの中よりホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度が高すぎてご入浴が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
源泉掛け流しの大浴場でございますので、温度調節に関しましては掛け流しの湯量での調節となっております。
その為、時間帯ごとに引継ぎをして管理をしている状態でございますが、温度管理をしていたにも関わらずご入浴が出来ませんでしたのは私共の温度管理体制が至らず、更に気配りにも欠けていたからでございます。

大浴場を気持ち良くご利用して頂く為にも、温度確認の時間帯を更に細かく設定するなどして対応して参ります。

ホテル利用のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様より「利用して良かった」と思って頂けるホテルでありつづける為にも、施設面だけでなく、私達スタッフも含めた全体で評価頂けます様に切磋琢磨して参ります。

次回ご利用の際は、毎日日替わりでご用意しております朝食バイキングなどのご感想もお寄せ頂けると幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの嬉しいご感想を頂戴致しまして、私共スタッフもホテルマン冥利に尽きます。
大切なお客様よりの心のこもったお言葉を胸に、明日への努力、向上へと繋げお客様の更なる満足と喜びへ結びつきます様、おもてなし致します。

また素敵な旅のお手伝いが出来ます様、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

大切なご旅行のお宿に選んで頂きました事、大変嬉しく感じております。

駅前という立地や施設設備に負けないよう、私達スタッフも日々精進し、接客レベルを向上させてお迎え致します。

また東北にお越しの際を楽しみに古川駅前でお待ち致しております。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場とコーヒーサービスのご利用に関しましてご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

また、製氷機の件に関しまして、各階のフロアーに製氷機はございませんがフロントにお申し付けくだされば無料にてアイスペールをご用意させて頂いております。
私共の説明不足から、更にご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

施設や立地条件に頼ることなく、日々努力と日々精進の姿勢でお客様のお気持ちを察して行動に移せます様努めて参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本当でしたら一関か仙台へのご宿泊予定との事でございましたが、古川へ急遽ご宿泊となりました素敵な偶然にご縁を感じております。

またこちらの方へご旅行の機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。

そして次回は大浴場や朝食バイキング、そして私達スタッフの接客に関するご感想も頂ける様に、お客様の印象に残るおもてなしでお迎えさせて頂きます。

・追伸・　素敵な偶然がまたございます事を心待ちにしております。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、
誠にありがとうございます。

お客様より「感動」というお言葉を頂きました事が何より嬉しく、そしてこの言葉こそが接客業の醍醐味だと思っております。

お客様の満足と喜びが、私達の更なる向上への活力でございます、お客様から頂戴しました言葉を励みにこれからも接客のプロとして日々努力日々精進して参ります。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、
ＧＷという繁忙期ゆえにセミダブルのお部屋だけしかご用意できずに申し訳ありませんでした。

次回は是非ごゆるりとしたご宿泊ができますよう我々スタッフ一同も更なるサービスや感動のご提供を目指し日々の業務に励んでいく所存でおります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
お近くにお越しの際には是非また当館にお足を運んで頂きたいと願っております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
天然温泉の大浴場は当館でも自慢の浴場としてご案内しております。
お客様にも気に入っていただきまして
我々スタッフも嬉しい限りでございます。

今後も益々お客様にご満足して頂けますよう、
従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿、
誠に有難うございました。


フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でお褒めのお言葉まで頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様のお言葉に驕ることなく、
従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと思います。

次回ご利用の際もぜひぜひ当店自慢の天然温泉をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想を頂きました事を重ねて感謝申し上げます。

スタッフ同士の私語や引継ぎ時に尽きましては非常にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同強く反省しております。今後はスタッフ一人一人が気を引き締め声を掛け合いながらお客様の為の業務を徹底していく所存でございます。

その他ご指摘・ご意見頂きました点につきましても取り急ぎ対応し、改善していきたいと思っております。
お部屋の枕ですが、セミダブルやツインのお部屋以外のシングル部屋には基本的にはセットしている枕は１ヶでございます。枕がお足りにならない際には別途お貸しするという手段を取っておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
またドライヤーに関しましては、
お部屋のタイプによってデスク下の開き扉内の棚に入れているお部屋がございますので次回ご利用の際にはご確認の程お願い致します。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同さらなるサービスの向上を目指し日々努めて参りたいと思います。

この度は、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤