この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテルの自慢のひとつでございます天然温泉の大浴場をご利用頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
朝食バイキングにつきましては、ご当地メニューや古川駅前でのみご提供しているメニューもございます。
機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けます様精進して参ります。

今後も何かお気付きの点がございましたらお声を頂戴できますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事に、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の焼き魚に関しまして不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改めて調理手順を確認し、調理担当スタッフに申し伝えました。

また、朝食は無料のサービスとなっておりますので、召し上がらないお客様にも朝食券はお渡ししております。開始時間に関しましては、検討して参ります。

またお気付きの点がございましたら、お声をお寄せ下さいませ。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。コロナ禍ではありますが有難いことに沢山のお客様にご利用頂いており、お皿の補充・料理の提供・感染予防の為に定期的にトング類の交換を行っております。その為、常に従業員がホールに滞在されます事、ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様皆様にご満足頂くことは容易ではありませんが、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。今後もご意見・ご感想を頂ければと存じます。　この度は口コミのご投稿有難うございました。
フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日のご夕食につきましては、確かに一般的な定食メニューとは言いにくい３種からの選択となってしまいましたこと、大変申し訳なく反省する次第でございます。今後はレストランスタッフとの連携及び情報共有を密にし、皆様にご満足いただけるメニューの提供を心掛けて参ります。朝食取分け時の手袋着用(及びマスク着用)につきましては、万が一の場合を想定した上での両手への着用を皆様にお願いしております。ご不便ご面倒をお掛け致しますが、コロナ感染対策の一環として今後も継続してゆく所存でございますので、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、お部屋のテレビに関しましては、ご指摘頂きました通り音量を高くした際に低音の音割れが発生しておりました。画質の劣化含め何かしらの故障が発生していると考えられますので、早々にも新規テレビへの交換を手配して参ります。

せっかくのご利用にも拘わらず、各所での不備不具合にともない、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所につきましては、早急な改善に努め、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

フロント　大友

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。

毎日の清掃にて換気・消臭等行っておりますが、完全な除去は困難な為、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館には、禁煙ルームもございますので次回は是非、こちらをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　大場

日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいた際のお部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時、お客様のお荷物には極力触れずに行う様注意をしておりますが、今回の様に置いていた場所が変わっていれば、お客様の仰る通り不快感や、不信感を抱かれるのは当然の事でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける様、行き届いた清掃を行う事はもちろんの事でございますが、お客様の財産をお守りしているのだという意識を強く持ち行う様、清掃スタッフへ改めて伝えて参ります。
併せて、全従業員がサービス向上に努め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルへと成長していける様、精進して参ります。
またお気付きの点がございましたら、お声をお寄せ下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　菅藤

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、シャワーのご利用に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、交換が必要な箇所に関しては少しずつではありますが改善に努めて参ります。

今後もより皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また、お気付きの点がございましたらお気軽にお声をお寄せ頂けますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大場

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、古川駅前では唯一の源泉かけ流しの天然温泉でございます。
この度は、湯温が高く熱かったとの事で申し訳ございませんでした。
天候によって、湯温や、湯量が変化し日々管理を行っておりますが、源泉の為温度の調節が湯量でしか出来ないのが現状でございます。
お客様のご意見を元に何とか改善できる方法を、考え検討している所でございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、有難うございます。
　
今後も皆様のお声を大切にし、精進して参ります。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

御宿泊中ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました喫煙部屋の臭いですが、毎日喫煙される方がご宿泊される部屋となりますので、壁等に臭いが染み付いてしまっている状況です。
今後の対策としましては、定期的に消臭処理を行って参る予定でございます。

朝食に関しましても、今後メニューの見直しを検討して参ります。

今後もお客様からのお声を大事にして、よりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

フロント　安田

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。


今後も従業員一同、お客様が気持ちよく過ごせるようなホテルを目指し精進して参りますので、また古川にお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　狩野

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場に関しましては、スペースの都合上手狭な為、混雑時には大変ご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
ご案内方法を工夫する等、今後の課題として努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また古川へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　米森

日頃よりホテルルートイン古川駅前にご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有難いお声を頂戴しましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お感じいただけました通り、当館は最寄りのＪＲ古川駅から徒歩3分程と大変アクセスしやすい場所にあり、お車でお越しいただくお客様にも駅を目印としてご案内しております。周辺には深夜まで営業しておる飲食店も多くあり、地図やパンフレットのご用意もございますのでご活用いただければ幸いでございます。

また駅前という立地ながらも、1階には源泉掛け流しの温泉をご用意しており、私共の自慢のひとつでございます。お時間のあります際は是非ご利用いただき、お疲れを癒していただければと存じます。

今後もお気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にお声をお寄せくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、有難いご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場はルートイングループでも数少ない天然温泉でございます。夜のご入浴は勿論でございますが、早朝からもご入浴いただくことが出来ますためご出発のお時間までゆっくりお寛ぎいただくのもおすすめでございます。またご宿泊いただけます際には是非ご利用くださいませ。

今後も何かお気付きの点がございました際は、お声を頂戴できますと幸いでございます。また当館でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

シャワーの水圧が強すぎるとの事で、お客様にはご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

水圧の確認と調整を行い、皆様に快適に御利用頂ける大浴場を御用意出来る様努めて参ります。

お客様よりお声を頂戴する事で気付かされる改善点がたくさんございます。お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。

今後も皆様が安心安全にご宿泊頂けるホテルを目指し、より一層精進して参ります。

またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　菅藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での貴重なお言葉、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様の安心、安全を日々考え、お客様のお疲れを少しでも癒せたらと思い、毎日業務に努めております。

ルートインホテルは全国に数多くございますが、その中でも当ホテルの大浴場は数少ない天然温泉でございます。
源泉かけ流しの天然温泉で少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

また古川へお越しの際には是非、当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　丸山

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいました事にも重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔感をお褒め頂き、スタッフ一同、誠に喜ばしい限りでございます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、いつどこの店舗をご利用頂いても変わらぬ安心感をご提供できるように、さらには次回もまた利用したいと思って頂けるよう精進して参ります。

最後になりますが、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことに改めて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは来年７月で開業10年目を迎えます。
日々、清掃、メンテナンス等を行ってはおりますが、お客様におかれましては、ご不便や不快感を持たれてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後も末永く、お客様に愛され、快適にお過ごし頂ける様、今後の課題として向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

折角ご利用頂きましたのに、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
枕につきましては、少々柔らかめの物もご用意しております。
次回ご利用の際にはフロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き、有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　米森

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角当ホテルを御利用頂きましたのに、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。またお客様にお気を使わせてしまった事にも重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。

フロント　安田