この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有難い御感想とお褒めの御言葉まで賜りましたことに、重ねて御礼申し上げます。

「清潔第一・お客様に笑顔」を常にスタッフ一同心掛け今後も精進して参ります。

古川にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　門澤

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有難い御感想とお褒めの御言葉まで賜りましたことに、重ねて御礼申し上げます。

使い捨てスリッパは必需品でございます。
私も同感でございます。

朝食はホテルルートインの特徴の一つでございます。ご満足頂けて何よりでございます。

古川にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有難い御感想とお褒めの御言葉まで賜りましたことに、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉に対するお褒めをいただきましたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。ルートイン古川駅前の最大の特徴は駅前なのに！天然温泉・朝食無料バイキングでございます。浴場は手狭ではございますが、御入浴いただいた皆様に『体が温まる』『肌がスベスベになる』と、御好評いただいております。まだまだ寒い日が続きますが、冷えた体もすぐに温まりますので是非また御利用くださいませ。
このたびの御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。またの御来館を、スタッフ一同、お待ちしております。
フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

しかし、自慢の天然温泉をご利用頂けず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐには、浴場の広さを変えることは出来ませんので、取り急ぎご案内の方法等で混雑解消をして参ります。

是非、駅前の“秘湯”を堪能して頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門澤

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまてご満足頂けてスタッフ一同嬉く喜んでおります。
オリジナルメニューも日々考え精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅前なのに天然温泉！が当ホテルの一番の自慢です。
いよいよ温泉が恋しくなる季節になってまいりました。
是非また駅前の“秘湯”をお目当てに、
ご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠にありがとうございます。

お風呂につきましてはせっかくの天然温泉ですが、女性浴場にカランが３台しか無いのは私個人的にも少ないと思います。すぐにお風呂を広く出来ない所でございますので、ご案内方法等で改善して行きます。

食事に関しましては、大変申し訳ございません。
特に朝食内容の向上について只今検討中でございます。次回は必ずお客様の期待に沿うような、満足・感動していただける料理の提供をして参りますので、
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりの温かいお言葉が、我々従業員にとっての何よりの励みとなり、
同時に気が引き締まります。

天然温泉に関しましては、浴場が狭いとのお言葉を多数頂きますが、最適な大きさとお褒め頂きまして大変嬉しいです。
泉質はお客様のおっしゃる通りでございます。
お肌がすべすべになると好評頂いております。
冬の温泉も大変温まります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたこのお声を、スタッフに伝えたところ、
本当に喜んでおりました。
お客様よりの温かいお言葉が、我々従業員にとっての何よりの励みとなり、
同時に気が引き締まります。
飽きが来ない料理、そしてお客様に元気を提供する接客サービスを今後も追求して参ります。
また大崎市古川にお越しの際は、
新しい朝食のメニューを楽しみにルートイン古川駅前をご利用して頂きたく存じます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　門澤

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉はスタッフ何よりの励みとなります。

さらにご満足頂けますよう、
そしてすべてのお客様に感動して頂けますように、
日々あらゆるサービスを追及、提供して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

恐らく通気口の事だと思われます。
ルートイン古川駅前は風当たりが強く、特に西側のお部屋の風当たりが強いですので、時には「通気口の音が気になる」と、お客様からご指摘もあります。
今後の課題として検討して参ります。
今の所は、テープを貼る等で応急処置をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント門　澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「東北新幹線・古川駅から徒歩２分」
「駅前なのに…源泉かけ流し天然温泉」
「ベットは広々シングルなのにのセミダブルサイズ」
が、ルートイン古川駅前の特色でございます。
古川へ出張の機会が今後またございましたら、
是非またのご来館をお待ちしております。
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
フロント　門　澤

いつもルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
当ホテルは天然温泉で大変ご好評を頂いております。しかし、この度は不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。気持ち良く温泉を満喫して頂ける様清掃面は元より、サービスの向上に精進して参ります。何かしらのご要望や不備へのご指摘などございましいましたら遠慮なく申し付け下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　門澤　

ルートイン古川駅前をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます.

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。

今回お泊り頂いた、コンフォートタイプ゜のお部屋はスタンダードタイプのお部屋に200円の差額で、アメニティーや設備が　ランクアップしているお部屋でございます。リピーターのお客様も多いお部屋タイプでございます。ご満足頂けて、何よりでございます。

ご朝食の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。

引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
震災以降お車でお越し頂くお客様の需要が拡大し、確かに駐車場スペースが足りない現状となっております。只今、近隣の駐車場を探している段階でございますので、少々お時間は掛かるかと思いますが、改善していきたく対応して参ります。
どうかご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます.

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に，スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
フロント　門澤

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
エアコンは、リモコンの切り替えにて操作して頂くかたちでございます。フロントの説明不足の点も重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として、分かりやすくご説明出来る様、よりご満足頂ける様精進して参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント　門澤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

　ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。
　仙台にお越しの際は、たまに少し足を延ばして頂き雪景色等を堪能してみてはいかがでしょうか。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

　

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく温泉を気持ち良くご利用して頂きましたのにベッドが硬くお休みになれませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

ベッドに関しましては全室同じタイプの設置になります為、硬さ軽減の方法としましてはベッドパッドとアンダーシーツの間に毛布を敷いての対応を行っております。
私共スタッフの説明とご案内不足、またお客様への気配りに欠けてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。

もしも次回ご利用の機会がございましたら、ご予約を頂戴しました際にベッドへのご希望を頂けましたらチェックインまでにベッドへ毛布をセット致しますのでお申し付け下さいませ。

ご宿泊に関してのご要望や確認事項がございましたら、何でもお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

お客様方が声を掛けやすく、安心感のあるホテルとホテルスタッフであるよう心掛けて参ります。


フロント　五十嵐

この度は駅前に数あるホテルの中よりルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の温度と調節に関しまして、ご不便とお手数をお掛けしてしまいました事、そして疲れを流していただくはずが残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

温度調節は各時間帯で細かく確認し、厳しく管理して参ります。

次回古川お立ち寄りのご機会がございましたら、是非ルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。


フロントスタッフの対応へのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
日々のおもてなしへの励みとして精進致します。


フロント　五十嵐