この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想のご投稿を頂き感謝申し上げます。
様々、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同有難く思います。また「清潔でした」とのお声も清掃スタッフに伝えさせて頂きました。
朝食は、メニューの考案も含めてルートインホテル各店が力を入れているサービスであります。特に古川は「米どころ古川（大崎平野）」なので美味しいご飯をおなかいっぱい召し上がって頂ける様努力しております。デザートやフルーツの件は、お客様からのお声として今後さらに見直しをして参ります。
これからも「お客様第一」のホテルを目指して心あたたまる接客・サービスに各スタッフ心がけてまいります。また、宮城にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　佐藤広樹

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用
誠に有難うございます。

当ホテルは駅前に立地していますが、源泉かけ流しの天然温泉でございまして、ご利用されるお客様に大変ご好評を頂いております。

嬉しいお言葉を有難うございます。
不慣れな状況でチェックインにお時間をかけてしまう事もありますが、そうおっしゃって頂けると我々スタッフの励みになります。

また、古川にお近づきの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテル自慢の天然温泉をご満足いただけましたようで、大変嬉しく感じております。
朝食時間に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございます。今後もお気付きの点やご要望などございましたら、お声を頂けると幸いでございます。

またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

　大崎市での宿泊先はホテルルートイン古川駅前に決めておられるとのことで、大変嬉しく、有難い限りでございます。
しかしながら、今回朝食混雑状況確認モニターが故障をしていたとの事でご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いように日々の点検を徹底して参ります。
　また、ご希望であった禁煙室に空きがなく、喫煙室でのご案内となってしまいましたが、それでもご利用いただけましたことに改めて御礼申し上げます。
煙草の匂いを全て取り除くことは出来兼ねますが、ご希望があれば日々の消臭に加え、より丁寧な消臭をおこなうことも可能でございますので、ご予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
　大変貴重なご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝致します。
またお気付きのことがございましたら、ご投稿くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤

この度は数あるホテルよりホテルルートイン古川駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

お感じ頂けました通り、当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩3～4分の距離にあり、ホテル周辺には居酒屋を中心とした飲食店が数多くございます。

また、駅前なのに天然温泉、朝食無料サービスも自慢でございます。
当ホテル1階にございます浴場は多少手狭ではございますが、足を伸ばしてゆっくりと日頃のお疲れやお仕事のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

当ホテルは、古川の駅からも近く好立地のあり、また古川の駅前にして唯一の源泉かけ流しの天然温泉となっており、皆様よりご好評を頂いております。

今後もより一層、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

また古川へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　大場

この度は数ある宿泊施設よりホテルルートイン古川駅前をお選びいただき誠に有難うございます。

ルートイングループでは24時間スタッフが常駐しており、例え遅い時間でもチェックインが可能でございます。滞在中は安全、快適にお過ごしいただけます様、何なりとお申し付けくださいませ。

また、この度は上田カリーのお土産付きプランをお選び頂きましたが、もしお気に召していただけましたら全国のルートイングループのフロントにてご購入も可能でございます。味は少々スパイシーですが、コクや旨味が効いており全国に根強いファンがいらっしゃいます。この他にも魅力的なプランを数多くご用意しておりますので、また機会がございましたら宿泊地の選択肢の一つに入れていただけると幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの周辺にはチェーン店から地元のお店まで多くの飲食店があり、その中からご希望をお伺いしお客様にご案内いたしております。
スタッフの中には周辺のお店に詳しい者もおりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前　沖本

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
古川駅前で唯一の天然温泉の大浴場は当ホテルの自慢のひとつであり、皆様にもご好評を頂いております。
ご朝食のおかゆにつきましては、只今、炊飯器の故障により一時提供を休止しておりました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、ご朝食バイキングでの提供を再開いたします予定でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また古川へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　沖本

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテルの自慢のひとつでございます天然温泉の大浴場をご利用頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
朝食バイキングにつきましては、ご当地メニューや古川駅前でのみご提供しているメニューもございます。
機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けます様精進して参ります。

今後も何かお気付きの点がございましたらお声を頂戴できますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉は我々スタッフの励みとなります。
ありがたいお言葉をお寄せくださいました事に、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの自慢の天然温泉と朝食バイキングにご満足頂けましたようで、心より嬉しく感じております。
今後もより一層ご満足頂けますよう、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田

いつも弊社ルートインホテルズへのご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。

昨日の夕食レストラン営業に関しましては、
誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば祝日定休日のところ、私共の不手際により一部のWebサイトにて「夕食付」のプランが販売されてしまっていたため、そのプランでのお客様限定にて営業させていただいた経緯がございます。館内各所には本日定休日の案内・掲示はさせていただきましたが、それら対応に不足がありましたことを反省しております。

今回のような営業についてはあくまでも特例であり、通常平日及び土曜日につきましてはご予約無しにてご利用頂けますのでご安心頂きたく存じます。

今後は同様なミス無きよう改めてWeb上の販売管理含め不足ない対応を従業員一同徹底して参ります。


フロント　加藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅からも近く、飲食店やコンビニなどもご利用頂きやすい場所にございます。
また、天然温泉の大浴場は当ホテルの自慢のひとつでございます。お客様にもご利用頂き、ご満足頂けましたようで大変嬉しく感じております。
今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、大変有り難いご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
和洋バイキングスタイルの朝食は毎日違ったメニューでご用意致しております。
特に最近ではフルーツサンドなど新しいメニューも増え、より充実した朝食となり、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご朝食をしっかりとお召し上がりいただき、皆様の一日の活力となれば幸いでございます。
また、天然温泉の大浴場も当館の自慢のひとつでございます。
大浴場と申しましても手狭ではございますが、脚を伸ばしてゆっくりとご入浴いただき、日頃の疲れを少しでも癒していただければと思っておりますので、またこちらにご宿泊される際は是非大浴場もご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フトント　菅藤

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

長期でご利用頂き、お寛ぎ頂けて私共も大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

当ホテルの自慢は駅前なのに天然温泉、朝食無料サービスでございます。
朝食は日によっては、ご当地メニューを取り入れるよう考慮しております。
今後もお客様に満足して頂ける様精進して参ります。

また古川へお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様の期待を裏切らないよう、またより一層ご満足いただけますよう、精進して参ります。

また古川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日のご夕食につきましては、確かに一般的な定食メニューとは言いにくい３種からの選択となってしまいましたこと、大変申し訳なく反省する次第でございます。今後はレストランスタッフとの連携及び情報共有を密にし、皆様にご満足いただけるメニューの提供を心掛けて参ります。朝食取分け時の手袋着用(及びマスク着用)につきましては、万が一の場合を想定した上での両手への着用を皆様にお願いしております。ご不便ご面倒をお掛け致しますが、コロナ感染対策の一環として今後も継続してゆく所存でございますので、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また、お部屋のテレビに関しましては、ご指摘頂きました通り音量を高くした際に低音の音割れが発生しておりました。画質の劣化含め何かしらの故障が発生していると考えられますので、早々にも新規テレビへの交換を手配して参ります。

せっかくのご利用にも拘わらず、各所での不備不具合にともない、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所につきましては、早急な改善に努め、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

フロント　大友

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に常にご満足頂けますよう精進して参ります。

また古川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また有難いお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様より頂戴するお言葉が、私共にとりまして何よりも励みとなります。

今後もお客様皆様にご満足いただけます様、より一層サービス向上に努めて参ります。

何かお気付きの点などございましたら、些細な事でも結構でございますのでお声をお寄せいただければ幸いでございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。


フロント　米森

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中有難いご感想を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのカリー付プランは人気のプランでございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
プラン以外にも、お土産用のカリーは3箱1000円でフロントにて販売しております。
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木