日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。


お部屋着とバスタオルに関しましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早急に出来る限り改善致します。
順次、古い物から入れ替えは致しております。
この度は、貴重なご意見を有難うございます。

また、接客や清掃に関しましてはお褒め頂きまして、優しいお言葉にスタッフ一同心より嬉しく、喜んでおります。

これかも、お客様に満足頂ける様精進して参ります。


お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

来年も宜しくお願い申し上げます。

フロント　門澤

日頃よりホテルルートインを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、この度のご滞在では大浴場を御利用の際に御不快な思いをされましたこと、誠に残念で心苦しい限りでございます。

当ホテルに御宿泊いただくお客様皆様には、ゆっくりと羽を伸ばしご自宅におられるかのようにお寛ぎいただきたいと思う反面、この度お客様が御不快に思われたお気持ちはごもっともなことと存じます。それと同時に、我々の配慮が至らなかったことと痛感いたしております。大変申し訳ございません。今後は大浴場の御利用に関して掲示をすることも検討し、浴場内の点検と御案内の見直しを強化して参ります。

この度の御利用、並びに貴重なご意見をお寄せくださいましたことに、改めて御礼申し上げます。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。


フロント　佐々木(栞)

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご希望の禁煙室に空きがなく、喫煙室でのご案内となってしまったにもかかわらず、ご利用いただきありがとうございます。
お客様がお感じの通り、最近は禁煙室の需要が高く先に予約が埋まる傾向があります。
禁煙室を増やすためには時間を要すると思いますが、貴重なご意見として検討させていただきます。
煙草のにおいを全て取り除くことは出来兼ねますが、ご希望があればより丁寧な消臭をおこなうことも可能でございますので、ご予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。

また、お気付きの点がございましたらお声をお寄せいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

御宿泊中ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました喫煙部屋の臭いですが、毎日喫煙される方がご宿泊される部屋となりますので、壁等に臭いが染み付いてしまっている状況です。
今後の対策としましては、定期的に消臭処理を行って参る予定でございます。

朝食に関しましても、今後メニューの見直しを検討して参ります。

今後もお客様からのお声を大事にして、よりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角当ホテルを御利用頂きましたのに、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。またお客様にお気を使わせてしまった事にも重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。

フロント　安田

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足頂ける様，サービスの向上に精進して参ります。
ご朝食の件に関しましては、今後の課題とさせて頂きメニューも工夫して参ります。また、お客様よりリクエスト頂ければ是非参考にして参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に，スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　門澤

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のご利用ではご不便とご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
一日の汗と疲れを流す場所でございますのに、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

清掃に関しましては、日々の対応の更なる向上とチェックの目を更に厳しく加えて、一部屋一部屋取り組んで参ります。


フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館名称にもなっております通り、
当ホテルは古川駅前に立地し主に鉄道を交通手段としてお使いになるビジネスマンや観光のお客様にとってとても便利で利用しやすい環境となっております。

さらに、主要幹線の国道からも簡単にアクセス可能な為、
お車を移動手段とする方々にも同様に便利なホテルとしてお使い頂いております。

立地の好条件に甘える事なく、
サービスや接遇面全てにおいてお客様皆様から愛されるホテルを目指し
日々の業務に邁進していく所存でおりますので、
今後もどうかルートイン古川駅前を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けでしょうか？
今後も益々お客様にご満足して頂けますよう、
各種宿泊プランのさらなる充実化を図ると共に
サービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。

次回ご利用の際はどうか晴れますように・・・と祈りつつ、
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　加藤

この度はご感想ありがとうございます。

１階の天然温泉はご利用頂けましたでしょうか？それほど広くはございませんが、これからの季節体がとても暖まりますので次回ご利用の際は是非おすすめさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　フロント　五十嵐

　この度は、ホテルルートイン古川駅前に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　
ご滞在中は、大浴場の件におきまして、私共の配慮が足りずお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

今後、大浴場管理を見直し、お客様から頂いたお言葉を胸に施設の向上と共に、お客様の立場に立った接客を追求し精進して参ります。

この度は、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　榊原
　

　ご投稿誠にありがとうございます。
　
　お褒めの言葉頂戴しまして、光栄でございます。私共、日頃お客様に接しているなかで、このようにお声をかけていただけることは励みになります。
　また古川へお越しの際は、私共にお声をかけてくださいませ。
　
　またご案内でございますが、朝食の開始時間が１５分早くなりました。６時４５分からお召し上がり頂けます。
　この度の御宿泊、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神
　

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
近隣の飲食店ですが、チェーン店の居酒屋や個人経営のお店など数件、繁華街は徒歩10分程のところに多数ございます。
また当館をご利用いただく際は、フロントにて近隣飲食店ご案内しておりますのでお声掛けいただければと思います。

お客様のまたのご利用を従業員一同
心よりお待ちしております。

フロント　大沼

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。



当館で提供しているアメニティにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に満足して頂けるよう日々努めて参ります。


当ホテルは、駅近くの立地という事のあり、多くのお客様にご利用いただいております。
また、駅前にありながら天然温泉が自慢のホテルとなっております。
またご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。


またのご利用お待ちしております。
　
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

喫煙部屋のタバコ臭の件、申し訳ございませんでした。消臭対応含め改善を検討し、お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様努めて参ります。

また古川にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。

この度は至らないサービスになってしまったこと深くお詫び申し上げます。
ホテルとしてこのような対応が出来ない事を心苦しく思いますが、ルートイングループとして弊社公式サイトよりご予約を頂いた際にソフトドリンク1本無料サービスもおこなっておりましたのでもしよろしければ弊社公式サイトからもご予約を頂けますと幸いでございます。

結びとなりますが
お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。古川へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロント　神成

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

マルチギフトカードのご案内につきましては私共の勉強不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がない様、フロントスタッフ一同周知を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申しげております。

フロント　大場

日頃よりホテルルートイン古川駅前へご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

私共自慢の天然温泉をお気に召していただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しまして、ご要望にお応えすることができず心苦しい限りでございます。お客様皆様の好みに添うことは容易ではございませんが、どなたにお召し上がりいただいても笑顔になれるような朝食づくりを目指して参ります。また、現在東北のご当地メニューや地元宮城の名物を定期的にご提供しています。味も種類も楽しんでいただけるよう企画してまいりますので、次回ご宿泊いただけます際は是非ご賞味くださいませ。

ホテルをご予約いただく際、迷うことなくルートイン古川駅前をお選びいただくために、安定安心はもちろんですが魅力を更に増やせるよう精進して参ります。また当館でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご寄稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度お仕事でのご利用ということでしたが、当館自慢の天然温泉や日替わりの朝食で滞在中は少しでも有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もより一層快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。また近くに来ることがございましたら是非ホテルルートイン古川駅前をご利用くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアにつきましては、正直私も隣や、お向かいにあったら良いなと常々思っております。
お客様からの問い合わせで、セブンイレブンは無いですか？と聞かれる事はたまにございますが、やはりルートインでポンタカードをお勧めしておりますので、ローソンがよろしいのではと願っております。


お客様のご意見と私共の願いが叶う日が訪れることを心待ちにし、お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

フロント　門澤