この度はホテルルートイン古川駅前を御利用いただき、誠に有難うございます。また当ホテルのお食事に関して、お褒めのお言葉を頂戴しましたことにも重ねて御礼申し上げます。
予想以上においしかったとのお言葉に、良い意味で予想を裏切る結果となりましたこと、大変嬉しい限りでございます。今後も皆様の快適な御滞在と、気持ち良い御出発をサポート出来るよう、各部署一丸となり精進して参ります。また古川へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
この度のクチコミのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　狩野

この度はホテルルートイン古川駅前に御宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
今回はお仕事で御利用とのことでございましたが、次回御利用いただけます際には、是非また当館自慢の天然温泉とコーヒーサービスでお疲れを癒していただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

フロント　小林

日頃よりホテルルートイン古川駅前を御愛顧いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有り難いご感想とお褒めの御言葉を頂戴しましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただくお褒めの御言葉は大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。また大浴場のコップに関しましても、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。貴重な御意見を有難うございます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、精進して参ります。また古川へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前に御宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場は、古川唯一の天然温泉でございます。
ご満足頂き、大変嬉しく思います。

御朝食に関しましては、バイキングの内容を充実し、お客様の1日の活力となれる様、今後の課題とし改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米森

この度はホテルルートイン古川駅前に御宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。お客様には快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
当ホテルの浴場は駅前という立地ながら、ルートイングループでも数少ない天然温泉でございます。少々手狭な為、混雑時にはご迷惑をお掛けしてしまうかと存じますが、ご案内方法に工夫し、皆様に天然温泉を御満喫いただけるようご案内して参ります。
ハンドソープと洗顔剤につきましては、あいにく全客室への設置は未定でございますが、貴重な御意見として是非とも参考にさせていただきます。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの自慢は、駅前なのに天然温泉!、朝食無料バイキングでございます。

天然温泉は手狭ではございますが、「疲れが取れる」、冬場は「温まる」と大変好評でございます。
朝食バイキングは、スタッフが心を込めて創作し提供しております。
喜んで頂けて、私共スタッフも嬉しく今後の励みに成ります。

古川にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、有り難い御意見・御指摘を頂戴しましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、私共の不手際にてご不便をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げます。準備不足というお言葉はごもっともなことだと、痛感いたしております。また、その後の私共の対応に関して、御理解と気分が良いとのお言葉に頭が下がる思いでございます。今後は同じことが起こらぬ様、確認作業を徹底して参りたい次第でございます。

大浴場内の体重計に関しましても、取り急ぎの処置とはいえお恥ずかしい限りでございます。破損しては私共で修繕をして参りましたが、今後は新しいものとの交換を前向きに検討させていただきたく存じます。

御宿泊いただきましたことに改めて御礼申し上げるとともに、また当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様の気分を害する結果となりました事に、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お客様のご要望に合わせて、フロントにて消臭剤の貸出も行っておりますので、次回ご利用の際、万が一同じような状況になりました時、フロントへお申し付け下さいませ。

また、今回頂きましたご意見を元に、長年蓄積した様々な匂いへの消臭対応等、今一度見直して参ります。

お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルルートイン古川駅前に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

当日御宿泊頂きましたお部屋のあるフロアは、元々は女性専用フロアとしてご案内をしておりました。現在では女性専用フロアは廃止となりましたが、廊下や客室の内装は当時のままですので、三面鏡や風力のあるイオンドライヤー等を備え付けている点など、女性には使いやすいお部屋ではないかと存じます。お客様におかれましても、お気に召された様で何よりでございます。

お食事も美味しく召し上がられたとの事で、何よりでございますが、テーブルの配置の問題で御不便をお掛けしてしまいました事、申し訳御座いませんでした。

お風呂でお会いしました際、音についてのお問合せを頂き咄嗟にボイラー音と申し上げましたが、その直後にお客様のお部屋周辺の音の確認に参りました所、ボイラーの音はしておりませんでした。時間的に私が参りましたタイミングで音が止んでいたという可能性を考え、その後も時間を置いて数回確認に参りましたが、10階の客室まで響くようなボイラー音は確認されませんでしたので、設備的な音ではなく、他の客室のお客様が何かをされていた音ではないかと推測しております。不確かな情報をお伝えしてしまい、申し訳御座いませんでした。また、お声掛けやご説明などの配慮も足りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、皆様に安心してお寛ぎ頂ける様、配慮を怠らず誠心誠意の対応に徹して参りますと共に、館内巡回など強化をし、騒音・異音の際は早急に対処を行って参ります。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠に有難う御座います。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様におかれましては、ご滞在中御満足をいただけたご様子で大変嬉しく感じております。また御夕食につきまして、レストランのスタッフに頂戴したお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり、何よりの励みになると申しておりました。
今後もより一層お客様皆様に御満足していただけるよう、精進して参ります。古川へお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。

フロント　安田

この度は、ホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めの言葉は、大変嬉しく私共の励みとなります。

当ホテルの自慢の一つに、駅前で好立地という事がございます。
駅前は、お仕事帰りのお客様には、特に喜ばれる所でございます。


接客は更に向上出来る様、客室清掃は引き続きお客様に気持ち良く御利用頂けるよう、日々精進して参ります。

また古川にお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致して下ります。

フロント　門澤

この度は、ホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、お忙しい中貴重な感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は、古川駅前唯一の自慢の天然温泉でございます。
しかしながら、お客様のご指摘通り混雑時は少々手狭に感じられるかもしれません。
早急な改善は難しくございますが、ご案内の方法等配慮し、快適に御利用頂けます様、改善致します。

レストランの配置に関しましても、スムーズに御案内出来ますよう努めて参ります。

また、古川にお越しの際は是非ルートイン古川駅前へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米森

この度はホテルルートイン古川駅前に御宿泊をいただき、誠に有難うございます。当ホテルが力をいれております天然温泉やご朝食に関しましてお褒めを頂戴し、更には御満足をいただけたとのお言葉に、大変嬉しくスタッフ一同感激いたしております。頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に御満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴しましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎをいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もご宿泊いただいたお客様皆様に“清潔感のあるホテル”と仰っていただける様、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

日頃よりホテルルートイン古川駅前に格別のご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、有り難い御感想と温かいお言葉をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お客様皆様に安心してお過ごしいただけますこと、思い出に残るご滞在となりますことを願いながら、スタッフ一丸となりより良いホテルづくりに努めております。お客様の笑顔が何よりの励みでございますが、我々スタッフの笑顔の提供にお褒めをいただき、大変恐縮ではございますがとても誇らしく、そのお言葉に頭が下がる思いでございます。
御宿泊をいただく全てのお客様に御満足いただくことは、決して容易なことではございませんが、これからもお客様の笑顔を糧に精進して参ります。
また当館にてお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前を御利用いただきまして、誠に有難う御座います。また、お忙しい中有り難い御感想まで賜りましたことに、重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフは、お客様へ“心のこもった感動のサービス”を提供出来るよう、心掛けております。数点にわたるお褒めの御言葉をいただけましたことは大変嬉しく、何よりの励みとなります。
大浴場とエアコンに関しましては、正直私も同じ思いでございます。お客様の目線に立ち、今後は御案内方法に配慮しながら快適に御利用いただけるよう、努めて参ります。
お部屋のインターネット環境につきましては、私共の不手際にて御不快・御不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことの無いよう、管理の徹底とメンテナンスの強化に努めて参ります。
この度の御利用、及び寛大な御言葉、誠に有難う御座います。今後もよりお客様に御満足いただけるホテル作りへ、スタッフ一丸となって励んで参ります。次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木 栞

この度はホテルル－トイン古川駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは駅前という立地ながら、近隣では唯一の源泉掛け流しの天然温泉でございます。お客様に天然温泉をご利用いただき、お仕事やご旅行での疲れを癒していただけますことを願いながらご案内をしております。
また、コンビニでございますが、ファミリーマート様が徒歩3分程の所に新しくオープンしております。周辺マップのご用意や、ご案内もさせていただきますので、是非フロントにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米森