ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまてご満足頂けてスタッフ一同嬉く喜んでおります。
オリジナルメニューも日々考え精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅前なのに天然温泉！が当ホテルの一番の自慢です。
いよいよ温泉が恋しくなる季節になってまいりました。
是非また駅前の“秘湯”をお目当てに、
ご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

混合栓に関しましてはご不便をお掛け致しますが、今後直ぐに変える予定がございません。
ご理解の程何卒お願い申し上げます。

ご朝食に関しまてご満足頂けてスタッフ一同嬉く喜んでおります。
オリジナルメニューも日々考え精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉が、私共スタッフの何よりの喜びと励みになります。

目的地とは少し離れて居たようではございますが、冬の雪景色を観に少し足を延ばして頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙希望との事でしたが、あいにく禁煙のお部屋がご予約でいっぱいでしたので、ご希望に沿えなく申し訳ございませんでした。
ご予約の際、予約サイトで禁煙が無い場合でも、キャンセル発生時など変更可能な場合もございますので、お手数でございますが備考欄にご希望のむねご記入だけ頂ければと思います。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠にありがとうございます。

お風呂につきましてはせっかくの天然温泉ですが、女性浴場にカランが３台しか無いのは私個人的にも少ないと思います。すぐにお風呂を広く出来ない所でございますので、ご案内方法等で改善して行きます。

食事に関しましては、大変申し訳ございません。
特に朝食内容の向上について只今検討中でございます。次回は必ずお客様の期待に沿うような、満足・感動していただける料理の提供をして参りますので、
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりの温かいお言葉が、我々従業員にとっての何よりの励みとなり、
同時に気が引き締まります。

天然温泉に関しましては、浴場が狭いとのお言葉を多数頂きますが、最適な大きさとお褒め頂きまして大変嬉しいです。
泉質はお客様のおっしゃる通りでございます。
お肌がすべすべになると好評頂いております。
冬の温泉も大変温まります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたこのお声を、スタッフに伝えたところ、
本当に喜んでおりました。
お客様よりの温かいお言葉が、我々従業員にとっての何よりの励みとなり、
同時に気が引き締まります。
飽きが来ない料理、そしてお客様に元気を提供する接客サービスを今後も追求して参ります。
また大崎市古川にお越しの際は、
新しい朝食のメニューを楽しみにルートイン古川駅前をご利用して頂きたく存じます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　門澤

朝食時の不備、大変申し訳ございませんでした。
混雑が予想される場合の前もった準備・対応が出来ていなかった事が原因でございます。ご利用人数が多い場合は、それを踏まえた料理作成を心掛け、バイキング台の品が欠けることのなきように、今一度改善見直して参ります。
お部屋の湿気につきましては、換気スイッチがオフになっていた可能性がございます。お客様をお部屋にお通しする前の確認作業を徹底し、設備ともにお客様にご不便やご不快な思いをさせぬよう、徹底して参ります。
この度のご指摘・ご意見、誠にありがとうございました。お客様からのお声をしっかりと反映し、よりよいホテルづくりをして参ります。

フロント　門澤

Ｗｉ－ｆｉ接続にご不便をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
店内のご案内にございました通り、
全室のＷｉ－ｆｉ接続は現在構築中でございます。（本年度中には構築作業が完了する予定でございます）
現在は場所によってはつながりにくいお部屋もございまして、その対応策として無料にて無線ルーターを貸し出ししております。

早急な接続作業完了を目指します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉はスタッフ何よりの励みとなります。

さらにご満足頂けますよう、
そしてすべてのお客様に感動して頂けますように、
日々あらゆるサービスを追及、提供して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。

駅前なのに天然温泉・ご朝食無料バイキングがルートイン古川駅前の特色でございます。

朝食時のトースターについてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

トースターの使用方法、混み合っている時の案内法方を今後の課題とし、お客様により美味しく召し上がって頂ける様精進して参ります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　門　澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。

駅前なのに天然温泉・ご朝食無料バイキングがルートイン古川駅前の特色でございます。ご満足頂けて何よりでございます。

今後お客様からのリクエストを参考にし、朝食メニューを検討しお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　門　澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

恐らく通気口の事だと思われます。
ルートイン古川駅前は風当たりが強く、特に西側のお部屋の風当たりが強いですので、時には「通気口の音が気になる」と、お客様からご指摘もあります。
今後の課題として検討して参ります。
今の所は、テープを貼る等で応急処置をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント門　澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「東北新幹線・古川駅から徒歩２分」
「駅前なのに…源泉かけ流し天然温泉」
「ベットは広々シングルなのにのセミダブルサイズ」
が、ルートイン古川駅前の特色でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロント　門　澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

「駅前なのに…源泉かけ流し天然温泉」
が、ルートイン古川駅前の特色でございます。
多少狭い浴場でございますが、「大変温まる」「疲れが取れる」と、ご好評頂いております。

ご朝食は新しいメニュー等検討中でございます。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　門澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

「駅前なのに…源泉かけ流し天然温泉」
が、ルートイン古川駅前の特色でございます。
多少狭い浴場でございますが、「大変温まる」「疲れが取れる」と、ご好評頂いております。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは駅前なのに天然温泉が大変ご好評いただいております。
また、朝食も無料にて提供しておりますのでこちらも好評でございます。

しかし、残念な事に駅前なのにコンビニが無いと言う所は私自身同じ思いでございます。
駅の中には、２１時迄のコンビニがございますが、遅い時間になりますと近隣でも歩いて１０分弱の場所にしかございません。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフ内でも何か方法が無いかと検討中でございます。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　門澤

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「東北新幹線・古川駅から徒歩２分」
「駅前なのに…源泉かけ流し天然温泉」
「ベットは広々シングルなのにのセミダブルサイズ」
が、ルートイン古川駅前の特色でございます。
古川へ出張の機会が今後またございましたら、
是非またのご来館をお待ちしております。
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
フロント　門　澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
お風呂の件に関しましては、浴場が狭いので混み合わないように管理している部分があるのと、やはり防犯上の理由でフロントにてのお渡しとご返却をお願いしております。
ご了承の程よろしくお願い致します。
これからもより一層お客様にご満足頂ける様，サービスの向上に精進して参ります。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　門澤