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古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 クチコミ・感想・情報

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古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.38
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.92
  • 食事3.86
宿泊年月
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風呂2

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 20:51:03

温泉は3人位しか入れない狭さでしたが、それ以外は朝食も種類が豊富でまた建物も新しく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年10月30日 06:42:50

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりご頂戴致します、ホテルご利用のご感想が私達スタッフの励みでもあり更に向上する為の活力となりますので、頂いた一言一言を大切にしておもてなしへと繋げて参ります。

次回ご利用の際も、是非ご感想をお寄せ頂けましたら幸いでございます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
◆ルートイン古川駅前 [当日限定] 特別プラン◆ シングル 6,000円 / 5室限定
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングル ☆バイキング朝食無料サービス☆】

風呂2

一人旅10さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

一人旅10さん [40代/男性] 2010年05月03日 17:58:18

夜遅くの到着のため駐車場の空きが心配でしたが、ホテルの方が寒い中車を空いているスペースへ誘導して頂き助かりました。スタッフの応対も丁寧で元気がありました。新聞無料サービスもいいですね。ただ、チエックアウト後無料のインターネットを使用していた時に、フロントの女性スタッフ同士で世間話したり、宿泊客の引継ぎをしてたり等が気になりました。
部屋のベッドは少し硬め、枕が一つしかなく、ドライヤーもありません。ズボンプレーツサーは部屋にあります。
温泉のお風呂は少し狭いです。連休中で混んでいたため入るまで何度か空き状態を見に行って入りました。
朝食無料サービスはうれしいですが、あらかじめ宿泊料金に含まれている感じで、宿泊料金を下げて、食事を別料金にしてはどうでしょうか?食事をとらない人もいるだろうし、近隣のホテル料金と比較すると少し高い感じです。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年05月19日 01:29:57

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想を頂きました事を重ねて感謝申し上げます。

スタッフ同士の私語や引継ぎ時に尽きましては非常にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同強く反省しております。今後はスタッフ一人一人が気を引き締め声を掛け合いながらお客様の為の業務を徹底していく所存でございます。

その他ご指摘・ご意見頂きました点につきましても取り急ぎ対応し、改善していきたいと思っております。
お部屋の枕ですが、セミダブルやツインのお部屋以外のシングル部屋には基本的にはセットしている枕は1ヶでございます。枕がお足りにならない際には別途お貸しするという手段を取っておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
またドライヤーに関しましては、
お部屋のタイプによってデスク下の開き扉内の棚に入れているお部屋がございますので次回ご利用の際にはご確認の程お願い致します。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同さらなるサービスの向上を目指し日々努めて参りたいと思います。

この度は、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料宣言! & 新幹線駅前なのに天然温泉 ! 男女別大浴場 完備しています☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ コンフォートシングル☆バイキング朝食無料サービス☆】

風呂2

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聖者ジュゴンさんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2010年02月27日 08:52:44


頑張って欲しいですね。

【立地・部屋】
立地が古川駅前で徒歩圏にコンビニ、スーパーや飲食店等多数存在。禁煙フロアーが6割程度、部屋はカードキーでエアコンフィルターの汚れも無く掃除が行届き清潔感があり基本的な設備にバス・シャワートイレ付。利用した部屋を含め館内は新しいのか改装を終えたばかりか、落ち着いた雰囲気のデザインで清潔感を感じた。少し硬めのベッドや遮光の良いカーテンと気持ちよく寝られたが、壁に結露があった。

【食事】
無料の朝食バイキングは、フロント脇とエレベーター内にメニューの掲示があり、日替わりメニューで6:45AMから。利用したルートインで最小の料理数、6品程度であったが、質は良いと感じた。

【風呂】
温泉の浴場はルームキーで利用可能、脱衣室に使い捨て歯ブラシ、ひげ剃り、クシ等があり寛ぎスペースもあった。

24時頃利用すると、脱衣室の床の殆どが濡れていたので靴下が濡れて不快。また足拭きマットも全てびしゃびしゃで濡れていて水虫の温床。さらに洗面所辺りもゴミが散乱。掛け流し温泉は湯量が少なくお湯が汚れ、僅かに塩素臭かった。液体石鹸・シャンプー等の質は良くなかった。

【サービス】
フロントの対応は親切でホスピタリティーも感じた。加湿器の貸出や氷の無料サービスなど…ロビーにネット閲覧可能のPCや無料配布の新聞もある。ロビーでの挽き立てコーヒー無料サービスは夜22時まで。遅い到着だったので利用出来ませんでした。

【設備・アメニティ】
無料駐車場が99台分有り。浴場脱衣室に有料の洗濯機・乾燥機、部屋にドライヤー、ひげ剃り、歯ブラシ、寛ぎ着あり(サイズ変更可能)。

【改善点と今後の検討事項】
朝食の料理は1-2品以上の増加と温野菜や生野菜(トマト・胡瓜等)の充実。ロビーに製氷機と電子レンジの設置、空気清浄機の貸出。部屋に就寝時の足元灯。
無料のコーヒーサービス、他のルートイン同様に朝もサービスすると更に良い。
浴室の見回りと環境整備は要改善。

【感想】
館内はゆとりを感じ、ビジネスホテルを感じさせないのが良い。平均以上の満足感もあるが、浴室の環境は最悪であった。

機会のある時に、利用するでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年02月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年03月19日 06:34:01

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見・ご感想を頂きました事を重ねて感謝申し上げます。

お客様よりご指摘のありました浴室の環境管理については、今後こまめな見回り及び清掃を実施し、いつでも快適なご入浴環境を提供出来ますよう改善に努めたいと考えております。
また、朝食バイキングメニューに関しましても、レストランスタッフと共に日々思考と工夫を加えながら、満足していただける料理と品数の充実化をはかっていきたい所存です。

その他ご指摘・ご意見頂きました点につきましても取り急ぎ対応し、改善していきたいと思っております。

次回ご宿泊の際には必ずやお客様にご満足して頂けますよう、この度のご意見を真摯に受け止め、従業員一同さらなるサービスの向上とホテル環境の充実化を目指し、日々努めて参りたいと思います。

この度は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
お2人様には → 【室数限定】 セミダブルルーム♪ 楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ セミダブル ☆バイキング朝食無料サービス☆】

風呂2

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 00:26:25

宮城観光の為に、こちらのホテルを利用させてもらいました。
お部屋は掃除が行き届いていて、とても綺麗でした。翌日の目的地までの道のりに
関して、受付の人に伺ったのですが、とても親切・丁寧に説明していただき、
ありがたかったです。

ただ残念だったのはお風呂が非常に込み合っていて、すぐに入浴出来ず、部屋で時間
調整しましたが、それでもまだ混雑していました。連休中でしたので、仕方ないとは
思いますが、もともと狭いお風呂なので、込み合っている日等は、時間帯で区切ったり
等の工夫も必要かと思いました。

それ以外はこの金額で朝食も付いていて、大満足でした。機会がありましたら
他店舗さんも利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2009年09月29日 14:48:37

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご旅行中宮城での思い出は沢山作れましたでしょうか?目的地に無事にお着き出来まして安心致しました。ご旅行中のお客様の良き思い出の一つとなって頂ければ幸いでございます。

しかしながらご滞在中は浴場に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考に、今後ご宿泊頂きました皆様にご満足して頂けますよう改善し心地よくお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

               フロント 榊原

ご利用の宿泊プラン
さあシルバーウィークです! 【室数限定】 セミダブルルーム♪ 楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙セミダブル ◆朝食無料サービス◇】

風呂1

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月16日 14:01:32

駅前に立地し便利です。
狭いが温泉付きであったまりますが温泉出入口マットが湿っていて冷たい。
部屋風呂は扉あけた段階で異臭(親父臭)します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2013年02月05日 23:39:55

いつもルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
当ホテルは天然温泉で大変ご好評を頂いております。しかし、この度は不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。気持ち良く温泉を満喫して頂ける様清掃面は元より、サービスの向上に精進して参ります。何かしらのご要望や不備へのご指摘などございましいましたら遠慮なく申し付け下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 門澤 



ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

風呂1

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 12:48:47

寒くなるにつれて、風呂のお湯の温度が高すぎるのではと感じます。足を入れただけで痛くなり、肩までつかれません。何度かフロントに云いましたが、うまいこといきません。やはり、同じく風呂に入っている他の人も同様だったりします。今度も泊まると思いますが、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年11月12日 06:05:51

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
温度調節に関しましては掛け流しの源泉の湯量での調節になりますので、各シフトのスタッフで常に確認をして対応している状況でございます。
ですが、お客様よりお声掛けを頂いたにも関わらず温度管理に対しまして気配りが至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場を楽しみにして下さるお客様の為にも、温度管理にはより一層の注意を心掛けて参ります。

フロント 五十嵐



ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツイン ☆バイキング朝食無料サービス☆】

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 12:01:40

ウェルカムコーヒーが22時できっかり終わるのが厳しい。
ちょうど22時に飲もうとしたところ、かかりの人がなにかしてて、終わったところで「良いですか?」と聞いたところ、頭下げたので飲めると思い入れようとしたら、他の人に終わりましたと言われました。
一度確認とって飲もうとしたのにどういうことか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2020年01月20日 15:27:05

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ウエルカムコーヒーのご提供で、サービスが行き届かずご要望にお応えできませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
22時までとしてはありますが、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応すべきでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後はよりお客様に満足していただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 安田

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 11:36:31

コンフォートシングルに宿泊しました。
駅からも近く、立地もとても良いです。

朝食はバイキング形式でした。
品数はそこまで多くないですが、和洋中それぞれの料理があり、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2017年11月21日 16:29:59

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想を頂戴致しましたことに、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後も、お客様の一日の活力となるようなメニュー作りに努めて参ります。

また古川へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 安田

ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月28日 08:05:26

朝食時間がもう少し早いと助かりますね。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2016年02月01日 05:44:48

いつもホテルルートイン古川駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

御朝食時間に関しましては、今後の課題として、前向きに検討させて頂きます。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 米森

ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月25日 17:41:34

久々の出張で利用しました。
朝食ですが前よりもメニュー内容が良くなっていると感じました。

ただ部屋を出るときカードキーを抜きますが電源が全て落ちるため 冷蔵庫に入れるものも考えておく必要があったり外出中にPCなどの充電ができません。あとコンセントの数が少なかったです。

ビジネスホテルとしては自分の中では上位ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2014年08月03日 00:02:59

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重な御意見を頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。これからも皆様の一日の活力となるようなご朝食を提供していけるよう、より一層精進して参ります。
また、お部屋の電源でございますが、安全上の理由でカードキーを抜きますとお部屋の電源が使用出来なくなっております。大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。ただ、冷蔵庫に関しましては、スイッチを入れたままにして頂ければカードキーを抜いて頂いても作動したままになっておりますので、外出中でも安心して冷蔵庫をご利用頂けるようになっております。
コンセントの数に関しましては、フロントで延長コードの貸出しを行っておりますので、次回は是非お気軽にお声掛けくださいませ。
また古川にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 菅藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

投稿者さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 11:58:53

総合的には朝食も美味しかったし大変満足なんですが、エアコンが集中管理だとのことが提示してあったのでフロントに確認したのですが運転切り替えで大丈夫との返答・・・
でも当然寒いまま・・・集中管理なのかそうじゃないのか・・・それならなぜ壁にその旨の提示?そこだけが
疑問のままでし・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2013年02月05日 16:45:01

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
エアコンは、リモコンの切り替えにて操作して頂くかたちでございます。フロントの説明不足の点も重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として、分かりやすくご説明出来る様、よりご満足頂ける様精進して参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント 門澤

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで “5周年” ☆ 5周年ありがとうプライス シングルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

萌え☆さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

萌え☆さん [20代/男性] 2010年11月22日 19:48:19

旅行で宿泊しました
最上階のコンフォなので景色がよかったし
スタッフさんもハキハキしてたし文句なしだった でも温泉がすごく熱すぎて 1分も入れませんでした バイキングはデザートメニューが欲しかった


【ご利用の宿泊プラン】

◇禁煙◇ コンフォートシングル☆バイキング朝食無料サービス☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年11月30日 05:20:08

この度は駅前の数あるホテルの中よりホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度が高すぎてご入浴が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
源泉掛け流しの大浴場でございますので、温度調節に関しましては掛け流しの湯量での調節となっております。
その為、時間帯ごとに引継ぎをして管理をしている状態でございますが、温度管理をしていたにも関わらずご入浴が出来ませんでしたのは私共の温度管理体制が至らず、更に気配りにも欠けていたからでございます。

大浴場を気持ち良くご利用して頂く為にも、温度確認の時間帯を更に細かく設定するなどして対応して参ります。

ホテル利用のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント 五十嵐





ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ コンフォートシングル☆バイキング朝食無料サービス☆】

masa45さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

masa45さん [60代/男性] 2010年10月22日 16:15:07

Quoカード付きでこの値段はいいですね。新しく、きれいで清潔です。部屋が広くリラックスできました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年10月28日 06:33:45

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

季節ごとのプランはもちろんですが、個々のお客様に合ったプランを日々模索しております中で、ご提供しておりますプランへのご感想を頂けました事、大変感謝しております。

時代やお客様のニーズに合いましたプランをこれからもご提供して参りますので、ホテルルートイン古川駅前をどうぞよろしくお願い致します。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン&ウーマンにお小遣い? QUOカード 1000円分付き♪ プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ シングル ☆バイキング朝食無料サービス☆】

harukai10さんの 古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 のクチコミ

harukai10さん [40代/男性] 2010年01月25日 12:45:14

駅から近く、ロビーにはコーヒーが置いてあり、部屋もきれいで、ベッドも広めで、LANも使えてすごくよかったです。大浴場で風呂に入れなかったのが心残りなので、次回是非入りたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
古川天然温泉 ホテルルートイン古川駅前 2010年01月26日 05:53:03

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も、益々お客様にご満足して頂けますよう、
従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回御宿泊の際には是非当ホテル自慢の天然温泉である大浴場をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
!冬季限定!【室数限定】 ありがとうプライスでシングルご案内♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ シングル ☆バイキング朝食無料サービス☆】

214件中 201~214件表示

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